Яндекс Директ⁠⁠1

Накипело, поэтому тут.
У меня в целом не очень складывается последние годы с сервисами Яндекс, но тут совсем пригар.

Достаточно давно размещаемся в Яндекс Директе, сайт - коммерчески проект.

Явления склика всем известна в Директе, тут в принципе никого не удивишь.
Но тут бомбануло от поддержки Яндекс.

Провели аудит в Яндекс метрике, сняли срез за год.
Выяснили что у нас есть 14 ip адресов которые тупо осуществляют склик, я не знаю это боты или конкуренты, но просто одни и те же ip скликивают рекламу.

Я естественно обратился в Директ, приложил всю инфу по скликам. Просить Директ вернуть деньги на баланс естественно не стали, знаем степень жадности ЯНДЕКСА.

Тут еще есть момент, метрика не показывает полный адрес айпи тех кто скликивает, но показывает сколько этот замыленный айпи скликал.

В админке директа есть возможность добавить айпи для исключения показа рекламы, но мы не знаем айпи полностью, и тут начинается пригар.

Просим Я.Д. раскрыть информацию по IP адресам для занесения их в блокировку показов.
Я.Д. отвечает что не может раскрыть конфиденциальную информацию пользователей, обратитесь на хостинг... , на что мы дали ответ, что хостинг не берет деньги за рекламу, берете ее вы.

Ок, не можете предоставить информацию по IP для занесения нами в список, добавьте эти айпи адреса сами!!! Информация не раскрыта со стороны Я.Д., мы как клиенты довольны итогом.

Но нет... сотрудники директа не вправе вносить изменения, раскрывать они информацию то же не могут.

Итого мы имеем помощников Яндекса по заработку, и нас как рекламодателей которые думаем а нужно ли размещаться вообще в директе.

Яндекс крупная компания, чем она больше тем менее поворотно, но это просто пригар.