Я работаю тайным покупателем⁠⁠1

Первый мой заказ я нашел на хэхэ.ру. Там была вакансия - ищут людей для работы тайным покупателем. И поскольку я уже имел некоторый опыт, то я отозвался. К слову, у меня есть основная работа - промоутер-консультант в продажах бытовой техники.

Отступление по поводу уже имеющегося опыта. В тот момент я уже подрабатывал, не помню кто работодатель - делал съёмку дорожного трафика для Яндекс. Работа состояла в том, что я два раза в неделю ходил на один и тот же перекресток на котором ставил камеру на штатив и снимал часовое видео движения машин на этом перекрестке. Затем просто заливал это видео на яндекс-диск и отправлял ссылки работодателю.В месяц в летний период я получал за это около 8 тысяч, в зимний сезон около 10 тысяч. Летом всё было хорошо - я стоял в сквере у перекрёстка и снимал. Зимой в наших широтах -30 как закрасьте и стоять час на улице была жопа полная. Поэтому я прятался в Пятерочке. И периодически выходил проверить не замерзла ли камера - так было постоянно, поэтому приходилось её разбирать и отогревать аккумулятор на батарее в магазине. Этим я занимался с февраля 2023 по май 2024. Как я понимаю, такие записи собирают по всей России и потом выводят из них какую-то статистику - по факту их интересует мколько брендированных машин такси проезжает за период времени.

И собственно - эта же компания как-то предложила мне провести аудит. Нужно было пробежаться по магазинам шин и пересчитать шины Сardian на витрине, все отфотографировать и сделать отчёт. Тут всё было как-бы официально - я представлялся как аудитор от компании. Но при этом я вёл незаметную аудиозапись всего посещения. Мне, как вечному пешеходу, пришлось разбираться в разнообразии маркировок шин - первую анкету я переделывал из-за ошибок. Ещё надо было попросить сотрудников дать мне остатки по складу. С этим почти не было проблем, но один раз мне отказали. При этом это был второй магазин одной и той же сети, но менеджер там был какой-то особо принципиальный. В общем, пришлось помотаться, но работу я сделал. Было пять магазинов, оплата 700 рублей магазин.

После того как судьба мне подкинула опыта за квест по аудиту я, как и любой приключенец, решил взять квест пожирнее и отозвался на вакансию Тайного покупателя. Кстати, звучит довольно загадочно) По сути, я должен проверить как продавцы отрабатывают с каждым покупателем различные скрипты, какие технологии продаж используют, как работают с возражениями и так далее. Тут главное, что мне не нужно ничего ни из кого вытягивать. Есть несколько обязательных вопросов, которые я должен задать - это либо какие-то ключевые продукты, либо обязательные скрипты, либо возражения, чтобы дать продавцу проявить себя. Если сотрудник молчит, или не говорит как надо - это его проблемы.

Первые заказы были одиночные - тут 500 рублей, тут 400. И я быстро потерял к ним интерес и вообще забросил это дело. Но потом ситуация изменилась - я поменял место работы и встал в график два через два. На новом месте я потерял в зарплате и это стало огромным стимулом в поиске дополнительного заработка. На тот момент я не нашел ничего лучше, чем устроиться на покос травы - это был адовый труд, который ещё и мало оплачивался. Но это была единственная подработка, которая была мне тогда доступна.

В общем, два дня я косил траву, а следующие два дня сидел в магазине. В прямом смысле сидел - в день могло быть ноль продаж. Или одна. Или две. При этом магазин работал с 10 до 21. Я опять начал шерстить сайты по поиску работы. И наткнулся на объявление - требуются координаторы тайных покупателей. Я решил, что раз уж три проверки Я сделал, а значит знаю внутреннюю кухню, то могу вполне претендовать на роль куратора. Я с ними связался и тут завертелось.

Не буду особо акцентировать на этом внимание. в двух словах - ничего не вышло. В итоге все оказались максимально не заинтересованы и после собеседования и одного обучения мне сказали - дальше сам, и пропали с радаров. Никого интереса к моей работе никто не проявлял.

Но, в процессе короткого обучения, я познакомился с парой кураторов, которые работали с проектами в моём городе. И вот тут-то мне и начали предлагать хорошие проверки. А хорошие проверки - это проверки пакетами, когда сразу много точек. Например, бывало 8 магазинов по 500 рублей каждый. Или 17 аптек по 450. То есть теперь уже можно было заработать нормальные деньги.

По началу было как-то ссыкотно, но потом я понял, что создан для такой работы. Контакт с людьми нахожу легко, врать умею с абсолютно невозмутимым видом - на ходу могу придумывать разные факты и обстоятельства, да и смутить меня или сбить с толку каверзными вопросами довольно сложно.

Ну и поехало - я стал ходить с проверками в сетевые мебельные, сетевые аптеки, Пятёрочки, банки и так далее.

Помимо проверок стали подкидывать различные маркетинговые исследования. Это ещё интереснее и гораздо денежнее. Расскажу про два самых интересных это проект Пачки и проверки вейп-шопов.

Проект Пачки. Сначала я подумал, что это какой-то прикол и пахнет пиздежом. Ставится задача в определенном месте, по геометке, нужно ходить по местности и собирать пустые пачки из-под сигарет, затем отфотографировать их, внести кода и потом отправить по почте. За шесть адресов (три в нашем городе, два в соседнем и один в посёлке) мне заплатили 9200.

Проблема в том, что нужно собрать определенное количество пачек, а я довольно поздно подключился и мне пришлось добывать пачки самыми разными путями - собирать по знакомым, собирать на улице каждую попавшуюся пачку. У меня даже дети привыкли, что я подбираю пачки с пола и на каждой прогулке радостно искали их вместе со мной). Конечно, делали это в перчатках и в специальный пакет. В итоге, я отправил по почте около 130 пачек. Откровенно говоря, я до конца думал, что это какое-то наебалово. Но нет, спустя месяц мне выплатили все деньги. Как я узнал, этот проект работает уже несколько лет во многих городах России. Насколько я понял - это маркетинговое исследование с целью понять какие сигареты больше что? Разбрасывают по улице? Загадка, кароче)

Надо бы уточнить. Пачки я делал прошлым летом. При этом я всё лето косил траву по выходным (два через два), работал в магазине и ещё бегал с пачками - рвал жопу лишь заработать денег.

Проверка вейп-шопов. Тут радость была в том, что работы навалили от души - 37 точек, по 450 рублей за точку. Я не серьёзно отнёсся к этому проекту, о чём сейчас жалею - можно было заработать хорошие деньги. Я сделал только 17 точек. Но тут задача была уже гораздо труднее - надо было задать несколько вопросов по жижам и одноразкам, задать вопросы по доставке, по сертификатам соответствия, при этом, как-бы между делом, сфотографировать три товара с ШЕСТИ! сторон каждый, а ещё выкладку и уголок потребителя) Вы просто представьте себе, как в этот курительный ларёк, где, как правило, работает молодёжь, врывается какой-то человек за сорок лет и начинает сыпать вопросами и фотографировать направо и налево. Они все были в ахуе) Пару раз меня даже пытались раскусить, но я ни за что не сдавался и врал как боженька) Я был как советский разведчик в стане врага в поисках секретных данных)

За несколько дней я обошёл сколько смог точек. Дело усложнялось ещё тем, что я пешеход и в такой работе самое тяжёлое это перемещение между точками. Несколько точек мне пришлось переделывать, потому что где-то фото размытое, где-то я фасад забыл сфотографировать, а где-то ключевой вопрос не задал. Но это по неопытности, в дальнейшем не было таких проблем. Кстати, когда Я уже второй раз ходил обо мне уже слухи ходили повсюду - работники между собой уже разнесли слухи, что ходит какой-то странный человек со странными вопросами) Проверки приняли, но оплату мне пришлось ждать два месяца. Оплатили в полном объёме.

Как я понял это был опять маркетинговый заказ на проверку соблюдения требований по работе вейп-шопов. Опять же такие проверки проводились по всей России.

Дальше уже всякая рутина - мебельные салоны, банки, аптеки. Оплата в среднем 400-500. Пару раз в год приходят проверки автосалонов - там здорово, можно на машине новой тест-драйв покататься) Меня там один раз собака за ногу укусила перед входом) Рядом с салоном гаражный кооператив а эта тварь сзади подобралась и на записи проверки потом были мои маты и вопли) За автосалоны платят 2000. Были проверки Пятерочек с легендой будто я пришёл трудоустроиться. Оплата 700 за точку и сразу. Обычно оплата в конце следующего месяца.

Ещё недавно делал оптики. Наверное, самое тяжёлое потому ОЧЕНЬ долго - у них огромнейший скрипт + надо проверку зрения провести + сильно по районам раскидано. Оплата 600, четыре точки.

Вот такая у меня вторая работа. Занимает всё это у меня, как правило, 4-5 дней в месяц. Средний доход 10-12 тысяч. Но, в последнее время, мне стали предлагать больше проектов, так что думаю можно до 20 тысяч поднять. Конечно, приходится побегать по морозу и проявлять чудеса изворотливости на месте, но лично мне это не трудно. Я люблю и умею общаться - это вообще моя основная работа. Так что сейчас я в ожидании тёплого сезона - будут ещё Пачки, будет больше проверок. Я уже и жену привлёк, но у неё нет столько времени свободного, тем не менее берёт часть проверок на себя. Ведь в любом случае все эти деньги идут в семью.

Сейчас у меня заказ на 17 аптек, банк МТС и один мебельный салон. Блин, аптеки самое любимое - три минуты проверка + фото фасада. Десяток за день делаю налегке.

Такие дела.