Возврат товара без чека⁠⁠

посылайте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. не ответят - начинаем начислять неустойку за неудовлетворение требований потребителя.

а вообще обратиться лучше сначала в роспотребнадзор, пожаловаться на магазин.

продавец не имеет права ссылаться на процессуальный кодекс, который регламентирует защиту прав В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ (т е при обращении в суд).

Как насчёт перевода денег на их счёт?

Я сейчас ВСЕ чеки сканирую сразу после покупки и храню в отдельной папке на компе и в облаке, а то мало ли испарится с чека всё или потеряется.

Залип из-за налета кольцеобразный поплавочек, почистить щеточкой из комплекта или зубной, можно силиконовой смазкой пшикнуть и разработать. Это единственная подвижная часть увлажнителя.

А Вы им напишите заявление на восстановление документа продажи товара (чека/товарного чека) по номеру заказа.
Вряд ли у них такая скудная база данных.
Товарник думаю распечатать смогут, а вот фискальный чек нет.

Гарантийный талон так понимаю тоже потерян?
Вы письмо с номером заказа в магазине показывали?

Может не по теме, но все-таки - попробуй залить воду с уксусом или лимонной кислотой, только не включай. Не исключено, что после пары раз заработает нормально.

В соответствии со Ст 18. ФЗ "О защите прав потребителей" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В соответствии с 5.ст.18 того же закона: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В соответствии со ст.18 п. 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Таким образом, вы имеете право потребовать от продавца осуществления экспертизы товара, а по её итогам возврата денег. Продавец может отказаться принимать товар, поэтому следует идти к нему с претензией и требовать, в случае отказа от приёма товара для экспертизы, её подписания. При этом запаситесь телефоном Роспотребнадзора, в случае отказа звоните им.

Подать в суд. В рамках дела у нотариуса удостоверить сайт (страницу с корзиной и заказом , например) и электронную почту как доказательство. И да если проиграете магаз попытается услуги своего юриста и прочие расходы взыскать.