Возврат товара
Всем доброго времени суток. Пыталась вернуть некачественный товар в Магните-продукты, не отказали, чека нет, но есть распечатка отчета об оплате в телефоне ч/з приложение банка...Директор или админ пыхтя минут 15-ть нашла продажу-покупку. Но! Вернуть по б/н они без чека не могут или не знают. Сама работаю в торговле. Предлагаю варианты...Поднимите бумажную кассу за вчерашний день, найдите ссылки банка на чеках и т.д. Ответ:у нас нет чеков, выходит одна лента при закрытии смены ничего я не поняла из ее рассказов. Стою уже обливаюсь потом в теплой шубе. Не конфликтую. Тут кассир сдалась и повела меня менять на аналогичный товар, но более свежий. Как оказалось там требуется доплата в 15р. Мне опять предлагают доплатить. Ладно доплачу... Но спросить решила. Почему 30 минут не можете вопрос то решить. На что кассир сунула мне выругавшись на все и вся товар, сказав сама вложу. А директор все пыталась отмахнуться и доказывала мне что нет у них таких возможностей, но я права то знаю свои. Еще раз хочу сказать я не конфликтовала. Просто возник вопрос в чем дело? Может кто знает?
