Вкусно и точка кинула на деньги
Редко пишу здесь, но уж очень разозлилась. В прошлые выходные решила заказать доставку на дом. Детей порадовать. Мы это редко делаем, но тут кузены пришли в гости. И нам принесли чужой заказ. Ну бывает,дети конечно расстроились, но не смертельно. Позвонила на горячую линию. Сказали написать претензию и сфотографировать чек. Через 48 часов деньги вернут.Ничего не предвещало. Как вы понимаете ничего не вернули. Снова звоню на линию. Оказывается надо зайти на почту и ответить в сообщении что мне точно нужны мои деньги назад. Напрягаюсь, но если надо то делаю🤷.
И... ничего.
Снова звоню на линию и там отвечают что мою заявку рассматривают. Начинаю догадываться что все будет непросто. Спрашиваю, а сколько вообще рассматривают заявки? И предельного срока нет. Чувствую что через полгода мне снова придет письмо о том что я должна подтвердить возвращение денег, которое так же удачно затеряется в спаме. Отличная клиентоориентированность. К вопросу о том чем Вкусно и точка отличается от Макдональдс