Украли баллы Лукойл
Случилась на днях неприятная ситуация - пропали баллы с бонусной карты Лукойл. Картой пользовалась виртуальной, выпускала через приложение по всем правилам, со всеми данными. Да и пользовалась ей давненько - года 3 точно. Все было ок, а тут вдруг исчезли.
Проверяю - списали их в другом городе, где я в принципе никогда в жизни не была, не говоря уж о дне списания.
Написала в службу поддержки - сначала стандартный ответ без конкретики и "напишите нам ещё раз". Пишу ещё раз - ответ "ничего не знаем, сами виноваты, кому то значит данные передали" и вообще цитата, что они никакой ответственности ни за что не несут. Баллы не вернули, карту заблокировали и предложили мне заново оформить.
Погуглила - не я одна такая посланная, оказывается и ранее у них подобные ситуации случались, причём тоже списываются баллы в других городах и никто ничего не возвращает.
Так что совет, если пользуетесь этой горе-заправкой, то лучше с пластиковой картой, ни в коем случае не виртуальной.