Ростелеком совсем уху...?⁠⁠4

Оооо! Комментарий удалили. При том что автор комментария не тегал верифицированный аккаунт Ростелекома.

Там просто было оценочное суждение человека об этой компании.
Ну и поворот, удалили за мнение??

Да, да, нам также сказали, что, якобы, УК заключил договор с Ростелекомом, и что "вообще-то это обязательная услуга по оповещению населения о ЧС".

А новости они, видимо, нам прямо в мозг передают, раз кабели до квартиры не протянули

Ого! Отопление в августе - это они сильно.

Скорее всего будут рассказывать, что "мы разделили отопление на все месяцы, чтобы вам зимой было меньше платить"

Позвонила в Управляйку.
Знаете что они сказали?
Что они НЕ заключали никаких договоров с Ростелекомом.

Мдааа...

У нас с июля "розовую квитанцию" от ВЦКП перевели в "белую квитанцию" от ЕИРЦ, которую оплачиваем через сайт Петроэлектросбыта.
И на их сайте есть возможность галками выбрать те услуги, за которые платишь

Ага, я прям вангую, что именно так и будет! Они ещё пени начнут начислять, долг будет капать-капать, пока в какой-то момент я случайно не оплачу им.

ЪУЪ СЪУЪКА

Посмотрите на количество комментариев от eeeee11111.
Он сотрудник Ростелекома (сам признался #comment_281644107).

Почти под каждым комментарием мне написал, ещё и 2 поста-ответа наклепал.

Он сейчас ещё ботов нагонит наверняка

Перепроверила, за последнее время не было никаких общих собраний собственников. А в старых собраниях год-два назад вопросы про телетрансляцию не обсуждались.

Так что, Ростелеком это провернул без собраний

Спасибо за совет! На сайте dom.gosuslugi проверила, не было никаких общих собраний собственников за последнее время. Почитала протоколы старых собраний, вопрос про телетрансляция там не обсуждался

Согласна полностью! Меня они тоже задолбали звонками за последние 2 года.

Я их уже и посылаю, и прошу удалить мой номер из базы, и проклинаю их контору - бесполезно. Стабильно раз в несколько недель звонят со своими "охренительными предложениями".

Ахахаха, великолепная мысль! А давайте замутим такое? Весело же будет

Неа, не новостройка совсем, а старенький ~60-летний дом, в котором моя семья живёт последние дцать лет.

И раньше такой услуги ни у меня, ни у моих соседей по дому не было.

А в июле услугу добавили в счёт.

Добавили и в счёт по этой квартире, и в квартире моей бабушки (там дому вообще больше 120 лет). Причём, и там и там, молча, без уведомлений, без организации собраний собственников и т.д.

И, как Вы говорите, при должном упорстве... Цель моего поста - сообщить как можно большему количеству людей, чтобы они внимательней проверяли счета.

Я хочу, чтобы люди, кого Ростелеком "осчастливел" такими услугами, начал их заваливать жалобами и требованиями отключить.

Очень повезёт, если найдутся ещё активные люди, кто пойдёт писать заявления в Прокуратуру с требованиями разобраться.

Кстати, самое интересное (в посте я ссылку добавляла на новость на фонтанке), что от Прокуратуры УЖЕ есть распоряжение от мая 2023 года, что действия Ростелекома незаконны, что такие строчки из платежек нужно убрать, деньги всем вернуть.

Но, как видим, на дворе уже август, а Ростелеком и не думал останавливаться.

Я на сайте отправляла им заявку, и через чат бот в телеграме. Ответ один: "присылайте копию паспорта, нотариально заверенную доверенность".

Я не хочу этой конторе пидорасов отправлять свою копию паспорта, т.к. неизвестно, куда и кому они потом мой паспорт отправят и не заключат ли потом со мной ещё один какой-нибудь прекрасный договор, о котором я не буду знать.

Т.к. цитата из их сообщения:
"Услуга оказывается на основании Публичного Договора, который согласно нормам, ст.426 и ст.434 Гражданского Кодекса РФ, не предусматривает обязательной письменной формы и составления актов оказания услуг"

Удачи вам! Надеюсь, получится через прокуратуру разобраться с этой конторой

Я всем знакомым написала, по разным чатам, чтобы люди были в курсе.
Особенно бесит, что Ростелеком это делает втихаря, без каких-либо уведомлений.

А то что вы молчите - значит, на всё согласны.

Согласна! Как задолбали эти вечно ноющие люди, кошмар

Согласна на 200%!

Никакими услугами от Ростелекомы мы не пользуемся :)

У них в публичном договоре прописано, что если "...и ты хоть раз оплатил их услуги,..." - то есть, допустим, не заметил в общей квитанции строчку с Телетрансляцией, и оплатил - то всё, Ростелеком по их собственному Публичному договору считает, что ты договор заключил, на всё согласен, и теперь они тебе вполне официально будут выставлять счёт, требовать денег, начислять пени за неоплату и так далее.

Про радио я знаю. У меня в квартире есть физическая радиоточка, и при желании я могу его послушать. То есть вопросов к компании нет, они свои услуги выполняют.

Ростелеком же добавил услугу в счёт с комиунальными платежами (где электричество, вода, отопление) просто так. Не проводя никакое оборудование, даже не оповещая об этом.

По их Публичному договору считается, что если у тебя есть хотя бы теоретическая возможность к их оборудованию подключиться (а где оно, это оборудование то??), и ты оплатил хотя бы 1 раз этот счёт (а оплатить его случайно в общей квитанции легко), то ты с Ростелекомом договор заключил и на всё согласен

Согласна!

Очень хочется сделать больно. В Прокуратуру или Антимонопольную службу на них пожаловаться, но вопрос, будет ли иметь толк?

Ага! Так у Ростелекома на то и расчёт, я думаю! Что большая часть людей и не увидит, и оплатит сразу всё.
А как только оплатил хотя бы 1 раз - всё, уже подписал все их публичные договоры и на всё согласен.

Хочу в Прокуратуру на них написать. Правда, судя по новостям от мая, Прокуратура уже выносила на постановление, что эти действия незаконны Ростелеком, фак ю!
Но, похоже, им никто не указ

У меня с этого месяца и в квартире, где я прописана, подключили, и в бабушкиной квартире. И половине соседей.

Чувствую, буду на дверях объявление для пожилых соседей писать, чтобы внимание обратили

Я возмущаюсь как раз из-за того, что они по-тихому включили это в общий счёт, и, типа, так и надо "Мы об этом написали в своём Публичном договоре".

А сколько людей такую строчку не заметят и оплатят? Особенно, пожилые люди.

У меня раньше автоплатёж стоял на коммуналку, если бы не перевели квитанции в другую организацию, я бы так и оплатила бы не глядя

Секретарь Управляйки сказал, что наш предыдущий поставщик услуг ("розовая квитанция" от ВЦКП) заключал с Ростелекомом договор на то, чтобы разрешить Ростелекому добавлять платёж в общий счёт для своих абонентов.
Со слов секретаря управляйки, в квитанции нового поставщика услуг ("белая квитанция" от ЕИРЦ) Ростелеком добавил эту услугу ВСЕМ, не зависимо от того, был ли у пользователя договор с Ростелекомом или нет. Просто потому что.

То есть:

- есть договор на разрешение использования общей квитанции для доставки своих счетов

- нет договора на разрешение добавления всем пользователям услуги, которой они не пользуются

Разные вещи)

Я специально ради Вас позвонила в нашу управляйку)
И, знаете что они говорят?
Что НЕ заключали с Ростелекомом никакие договора.

Так что это мошенничество чистой воды, на уровне "прокатило"

Вы мне одно и тоже решили под каждым моим комментарием написать?

Я уже отвечала Вам, что действия Ростелекома незаконны, суды это признали.
Вот тут привела примеры судебных решений #comment_281645822

Не надо мне доказывать, что это я тупая и что-то там не учла, и, типа, сама не заметила, как договор с Ростелекомом заключила.

Ещё раз повторю: у меня не было никогда договора с Ростелекомом на телевидение. Не было ни-ко-гда. И Ростелеком в этом месяце мне эту платную услугу самовольно добавил в общий счёт за все ку.
И Вы, сотрудник компании Ростелеком, и Ваши операторы, доказываете мне, что Ростелеком молодец и всё делает по закону.
Ну-ну.

Не слушайте eeeee11111, он сотрудник Ростелекома)))
Он сам признался #comment_281644107

Так что он Вас щас начнёт рассказывать, какой Ростелеком замечательный и как надо срочно бежать заключать с ними договор.

eeeee11111, я так смотрю, по многим моим комментариям прошёлся :)

Вангую, что Вы мне сейчас, посоветовавшись с юристами, начнёте сыпать ссылками на законы и статьи, доказывая, что, дескать, эти суды по какой-то причине ошибочные, и что Ростелеком на самом деле молодец, а мы, такие глупые, не поняли свалившегося на нас счастья.

Вот мне тоже кажется, что чисто по определению не может быть платной услуги по оповещению населения о ЧС.
Есть же громкоговорители на домах, которые периодически без повода орут.

Кстати, мне вот интересно, вот нет у меня телетрансляции, радио отключу. А как же меня тогда будут оповещать о ЧС? Так и умру, не узнав?
(если что, вопрос без сарказма, реально интересно)

По поводу системы и законности - так самое интересное, что прокуратура УЖЕ в мае этого года вынесла распоряжение, что действия Ростелекома незаконны, что надо такие договора расторгнуть, деньги вернуть, лишние услуги из счёта убрать.

И куча судов есть, которые Ростелеком проиграл.

Но, как видим, Ростелеком продолжает заниматься тем, чем занимался))

Спасибо Вам за добрые слова :)

Пока что стараюсь донести информацию до как можно большего количества людей. И потихоньку готовлю заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Начну с них, потом можно будет и другие гос органы подключить. Посмотрим, как пойдёт)
Честно говоря, меня настолько зацепила эта вопиющая наглость, что захотелось с этим что-то сделать

В УК мне сказали, что они не несут ответственности за действия Ростелекома, что это самовольные действия. И предлагают разбираться только с Ростелекомом

Оператор Ростелекома утверждал, что наша УК заключила с Ростелекомом договор. И что договор заключен не на человека, а на квартиру.

А УК говорит, что никаких договоров не заключали и права включать всем подряд платные услуги не давала.

Вот так вот

Счёт единый, от ЕИРЦ (раньше там только Петроэлектросбыт был, теперь все коммунальные платежи).
Я звонила в управляйку, они сказали, что у Ростелекома есть договор на возможность использовать квитанции для доставки своих счетов своим абонентам.

Но это не тоже самое, что договор на разрешение добавление всем подряд своих платных говно-услуг)

Мы с Вами в одном районе)) Тоже буду в Прокуратуру писать.

Спасибо, что написали о своём опыте борьбы с этими пидорасами

Серьёзно Вам говорю, не было у нас в розовой квиташки раньше телетрансляции))
Вот, допустим, за май 2023, в графе Телетрансляция прочерк.

К слову, звонила в Управляйку. Судя по её словам Ростелеком просто добавил всем эту услугу при переносе в белую квитанцию. Управляйка с ними договор не заключала

Ох, ну и дела, с каким ужасом Вы столкнулись. ЖКХ у Вас, конечно, полный мрак.

По поводу моей мотивации и "предупредить остальных" - у нас очень дружный дом, многие здесь живут больше 20 лет и в полном смысле считают это место Домом с большой буквы.
У нас очень активно люди отстаивают свои интересы. Когда в позапрошлом году делали ремонт, люди чуть ли не дежурили в подъездах, чтобы добиваться от рабочих, чтобы те покрасили стены в согласованный цвет, сделали нормально, не накосячили. У нас есть чат, в котором мы обсуждаем общие вопросы. А тем, кого нет в чате, обо всём важном мы звоним и рассказываем (у меня есть куча номеров пожилых соседей).
И моя борьба, она в том числе за них и ради них. Хочется сделать хорошо. Если точнее, хочется, чтобы такого произвола не было.

Когда я один маленький человек - ну что я могу сделать? Вернёт мне Ростелеком эти несчастные 280 рублей и даже не почешется.
Но когда неравнодушных возмущённых людей становится больше, в массе своей мы начинаем иметь силу на что-то повлиять, что-то изменить.
Больше освещения в СМИ - больше людей, кто будет в курсе проблемы и попытается вернуть свои кровные у Ростелекома.
Больше шума в СМИ - больше шансов, что на Ростелеком какой-нибудь ФАС или Роспотребнадзор обратит пристальное внимание и окончательно запретит такую практику.

Понятное дело, что это всё маленькие шаги. Но, может быть с таких маленьких шагов начнётся что-то большее?

Ростелеком поражает.
В новости на Фонтанке https://www.fontanka.ru/2022/10/22/71757590/ приведён ответ представителя Ростелекома.
Понимаете, они это для нашего удобства сделали!

Да ладно, а как же сидя на подоконнике с чашкой ароматного кофе послушать чудесные радио-передачи, глядя на промозглую серость осеннего города?)))

К слову, к радио у меня вопросов нет. Оно ж реально физически есть дома - есть радиоточка, есть радио. Если хочу - могу послушать.
А Ростелеком чисто где-то установил своё оборудование (если вообще установил), до квартир не провёл, и ссылается на свой Публичный договор (ссылка в посте), что типа и не обязан проводить до квартиры. А деньги брать уже обязан)

P.s. не бро, а систр :)

Я бы, честно, поверила бы в вариант 1 (ошибка ЕИРЦ), если бы не одно большое НО:
Количество людей, которые сообщили о подобной проблеме.

Мои соседи, люди на Пикабу из разных городов (смотрите результат голосование), коллеги на работе мои и коллеги моих соседей, люди в комментариях к новостям на Фонтанке https://www.fontanka.ru/2023/05/23/72329864/ и https://www.fontanka.ru/2022/10/22/71757590/

Эта масса людей на протяжении последних нескольких лет постоянно сталкивается с такими чудесными "услугами" от Ростелекома.
И, тут же не только ЕИРЦ. Если посмотреть по новостям на фонтанке, у людей и в ВЦКП такие же "сюрпризы" были.

И были уже решения от Прокуратуры что это незаконно. И решений суда целая куча.
Но, как видим, воз и ныне там, ничего не изменилось. Ростелеком как добавлял эти услуги в общий счёт, так и добавляет.

Ой, извините, не увидела, что Вы не мне писали. На Пикабу когда смотришь через форму ответов, непонятно, на какое именно сообщение пришёл ответ.
Надеюсь, в Татарии тоже сделают удобные сервисы для частично оплаты квитанций!

Нет, у меня в старых квитанциях никогда не было услуги "телетрансляция". Радио было.

С июля Ростелеком внезапно решил наш дом осчастливить и добавить нам всем в счёт за коммунальные услуги эту строчку.

Да, в прокуратуру я напишу.

Самое интересное, что есть от мая 2023 года распоряжение от прокуратуры, что действия Ростелекома незаконны. Но, Ростелекому, похоже, закон не писан

Нет, не пользуюсь я услугами Ростелекома и в жизни не буду пользоваться.

Здесь вопрос, что они самовольно добавили услугу "телетрансляция" в общий счёт за коммунальные услуги.

При том, что никакие провода они не проводили, договоры с ними никто не подписывал.

Ростелеком в их Публичном договоре пишет, что они предоставили возможность подключения (типа, антенна где-то стоит), но до квартиры проводить они не обязаны. А деньги брать уже обязаны!))

Мне кажется, с их уровнем наглости они могут и без собрания такое провернуть. Потому что они могут

Я через эту форму оставляла заявление, через день мне позвонил оператор и сообщил тоже самое, что и в посте: "Отправьте нам на почту на адрес в Санкт-Петербуге копию паспорта, нотариально заверенную доверенность, заявление в свободной форме".

На мои логичные вопросы про уху и любителей её есть - ответ "такие правила, никак иначе вам не отключат".

На мой комментарий, что я, как бы, и не подключала её, мне говорят тоже самое "такие правила, иначе никак".

Не хочу я этому Ростелекому копию своего паспорта и доверенность отправлять. А то потом неизвестно, кому в руки эти документы дальше пойдут и не подключат ли мне через какое-то время ещё какую-нибудь услугу на основании ещё одного "Публичного договора, который мы вам, конечно, не отправим"

Спасибо за поддержку!

Я пытаюсь до как можно большего числа людей донести.
Завтра хочу ещё на новостных ресурсах запостить, где получится

Спасибо Вам огромное!

У меня тоже с этой ситуации полыхало.

Особенно раздражает эта безнаказанность, типа а че такого.

Спасибо за информацию!

Ростелеком, чтобы убрать услугу из счёта, требует отправить им ксерокопию паспорта и нотариально заверенную доверенность. Чего я делать не хочу, т.к. я договор не заключала. А мои документы неизвестно как дальше будут использоваться Ростелекомом.

Я планирую писать в Прокуратуру и Роспотребнадзор коллективное письмо вместе с моими соседями, чтобы добиться того, чтобы Ростелеком убрал всем нам лишнюю строчку из счета, а также вернул деньги тем, кто уже успел случайно заплатить.

Здесь я, как Вы говорите, "распинаюсь", чтобы как можно большее количество людей увидели новость и проверили свои счета. И, если они не согласны с этой втихаря добавленной в счёт услугой, потребовали у Ростелекома отключения / расторжения договора и, возможно, потребовали возмещения денег, которые они уже заплатили.

Несколько лет назад, кабель, на интернет. Договор был расторгнут.
Несколько лет никакого общения с Ростелекомом (не считая их рекламных звонков и листовок)

Сейчас, внезапно, счёт за телевидение.

Вы сейчас пытаетесь доказать, что кабели на интернет = кабели за телевидение??

Общение с Вами бредовое от и до. Вы пытаетесь зацепиться за какие-то несуществующие аргументы. Ещё сейчас приплетите что-нибудь типа "У ТС волосы рыжего цвета, окна квартиры направлены на север, после дождичка шёл четверг, а значит, что она врёт". Понятное дело, что Вы зарплату за это получаете, и поэтому сейчас в публичной сфере доказываете, что Ростелеком молодцы и "ТС ВСЁ ВРЁТ".

Не очень работает, как мне кажется

У нас каждый месяц половина мусорки в подъезде забита листовками Ростелекома. Они ещё и на двери любят цеплять

eeeee11111 - сотрудник Ростелекома (сам признался #comment_281644107). Он мне тут под всеми комментариями пишет)