Работа не для слабонервных
Ещё один пост про работу админом в отеле. Приехали к нам на отдых гости. Те самые, которым надо больше всех, и которые начинают выносить мозг по любому поводу. Иногда даже на ровном месте. Так вот, я, как полагается хорошему админу, всё это говно терпела, шла навстречу, и пыталась решить любой их вопрос максимально быстро. Но им мало было уведомить меня о проблеме, они, сука, каждый раз стояли у меня над душой, пока не добьются того, чего хотят))) Это морально очень сильно изматывало, и я с нетерпением ждала дня их выезда, чтобы уже спокойно выдохнуть и перекреститься. И что вы думаете? Без выноса мозга снова не обошлось. Эти замечательные люди с чего-то решили, что если не пойдут на ужин предыдущего дня (без предупреждения!), то им взамен должен полагаться бесплатный завтрак. Пиздец) Я вежливо объяснила им, что это так не работает, что заявки на питание составляются заранее, и что если бы они заблаговременно предупредили, что не пойдут на ужин, можно было бы перенести их заявку на следующий день. На что мне ответили:"Ок, ясно, нужно было заранее предупреждать"
В смысле, блять?)
Предупреждать, что нельзя самовольно не приходить на ужин, когда на тебя уже оформлена заявка? У вас всё там в порядке с головой, уважаемые?
К слову, я на всякий случай, уточняла у начальства, можем ли мы пойти на встречу гостям в этой ситуации. И мне подтвердили, что не можем.
В общем, выехали дорогие гости. Ещё и отзыв негативный накатали. Я понимаю прекрасно, что наглость второе счастье, но совесть-то должна быть хоть какая-то...