Ответ на пост «Видимо это норма!»⁠⁠4

Как понят эту фразу:

В наборе место 14 лежал ещё один 15 ключ.

Привезли 15 ключей вместо 14-ти?

Один раз заказал набор инструментов в интернет-магазе. Ну ок, привезли, оплатил, курьер уехал.
Смотрю - набор не тот, я заказывал без ключей, привезли с ключами (чемоданы одинаковые и картонка была от нужного набора)
Звоню в магазин:
- Алё, здрасте, мне набор привезли неправильный, я заказывал Х1258 а привезли, судя по всему, Х1314.
- Здрасте, мы всё проверяли, ошибки быть не может, не песдите, надо было сразу проверять. Всего доброго.
Хм, ну что делать, полез дальше сравнивать заказанное и доставленное. Ух, а привезли-то набор на приличную сумму дороже, чем я заказывал. Ну, думаю, ладно, я честно попытался. И возрадовался три раза такой халяве.
А нет, через 10 минут звонят:
- Ой, да, действительно набор не тот, здрасьте.
- Вы сказали, что я сам виноват, что сразу не проверил. Я тут, так и быть, страдаю. До свид...
- КУРЬЕР БУДЕТ У ВАС ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ С ПРАВИЛЬНЫМ НАБОРОМ, ОЖИДАЙТЕ.

Не случилось халявы((((

Торгую компьютерными компонентами на беру и скажу что там поддержка не справляется вообще, доходит что сами клиентам возвращаем деньги или меняем товар, потому что неудобно уже перед людьми, а поддержка отвкчаеь по 3-4 суток

Если вы в поддержку писали в таком же стиле как и сюда - ничуть не удивляюсь что долго - не понимают просто чего вы хотите от них!