Отмена заказа AliExpress
Доброго дня, Пикабу, и с Новым Годом!
Сделал 2 января 2020 года заказ на Алике и не один, а целых 3 заказа на разные позиции для авто. Протрезвев на следующий день утром, понял, что не очень то и нужны мне эти товары, а вот деньги жалко (около 3000 в сумме). На всех трех позициях в списке заказов была активна кнопка "Отмена заказа", которую я собственно и нажал под каждым заказом. Продублировал письма продавцам, чтобы подтвердили отмену. Причину отмены указал "Другие причины" как и положено. Но! Ни один из продавцов меня не прочитал когда это нужно было и всё равно отправили заказы.
Теперь встаёт вопрос - как наказать этих Китайцев? Я по функционалу сайта заказы отменил, но они (продавцы) все равно их отправили. Деньги теперь можно вернуть только после доставки? Или можно как то аннулировать заказ раньше доставки? Написал им всем гневное письмо с просьбой объяснить по какой причине отправили заказы если я их отменил, но в ответ лишь отписки, типа "помочь не можем".
Товары из Поднебесной
2.1K поста17.3K подписчик
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок хвосты вида ?spm=...&pvid=...
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.