Очередное дно от банка ВТБ
Я не являюсь клиентом банка ВТБ. недавно при переводе через СБП увидел что к моему номеру телефона привязан чей-то онлайн банк (либо карта), система показывает имя другого человека, хотя я вообще не он. И, соответственно, мне нужно убрать мой номер телефона из чужого счета/карты/онлайн банка, чтобы деньги не переводили непонятно кому по моему номеру телефона. Я, как правильный человек, позвонил в банк ВТБ по этому вопросу (а куда еще звонить то кроме как в банк), мне порекомендовали написать им обращение через форму на сайте. Обращение написано. Ответ по обращению должен был быть 7 февраля, в итоге ответ перенесли.
И вот 8 февраля прям праздник, смс от банка пришла. И в ней номер телефона и текст "чтобы узнать ответ по вашему обращению звоните на 88001002424". во первых данный номер у банка не работает! во вторых операторы не понимают как им посмотреть ответ банка на мое обращение. Только второй оператор наконец то прочитал ответ, и там написано "Предоставьте нам договор с сотовым оператором". На мой вопрос - "на какой норме закона основано это требование?" оператор потерялся и как попугай повторял одно и тоже! ну и никто мой номер телефона не отвязывает от чужой карты. Хотя банк знает все мои данные и видит что мои данные не совпадают с данными владельца этой карты!
Написал я обращение в Центробанк, но оттуда ответа еще не было. Еще тут читал, что отзывы на Банки.ру помогают и туда написал. Представьте, представитель ВТБ пришел в комменты и опять потребовал от меня договор. Просто потребовал, ибо им так хочется. Без ссылок на законы и хоть что-то подобное. В итоге отзыв мой оставили, но оценку 1 не засчитали( да и как бы без оценки все знают насколько это днищенский банк.
Вот как думаете - после иска в их адрес они образумятся?
БАНК ВТБ ОТВЯЖИТЕ МОЙ НОМЕР ОТ ЧУЖОЙ КАРТЫ!!!! ВЫ НЕЗАКОННО ТРЕБУЕТЕ ОТ МЕНЯ ДОКУМЕНТЫ!! @vtb
или как вас в комменты то призвать?
