Обман от Ламода
Предупреждение добрым людям. Есть такой очень мощный интернет продавец Lamoda. История моей (неудачной) покупки. В конце декабря решил купить зимние ботинки, понравились цены и условия в шаражке под названием Lamoda. Черт меня дернул с ними связаться. Обувь через интернет покупал первый раз. В начале все хорошо, приехал курьер, привез все что заказывали, все размеры, все вовремя (курьер 350 руб). Понравились две модели, оплатил картой зеленого банка. Курьер не торопил, но по условиям на примерку 15 минут и ГАРАНТИРОВАННЫЙ возврат денег согласно Закону о защите прав потребителей. Обе пары обошлись прилично, больше 10 тысяч. На следующий день эйфория прошла. Одна пара ботинок имеет странный запах, думали ... склад, коробки, запах выветрится. За ночь без коробки не выветрился. Воняет китаем. Вторая пара отлично... но при ходьбе по ламинату ...скрипит подошва жутко. Как в подземном паркинге хорошего нового торгового центра, автомобиль шинами скрипит...как гвоздем по стеклу. В общем решили вернуть. Обувь с этикетками, на улице не носилась, абсолютно новые. Оформили возврат на сайте этой шаражки, все хорошо, скан копия чека, заявление. Звонят приезжайте везите на пункт приема. И тут начинается шоу.
Этап №1 первичное оформление на сайте (все реквизиты, карта, счет, ИНН, паспорт, чек, заявление).
Этап №2 все тоже самое в пункте приема. Полное дублирование.
Пошла переписка (товар на складе, деньги перечислим в течении 10 дней и т.д.
Этап № 3. Звонок от оператора срочно весь пакет документов нужно отправить по почте (третий экземпляр). Идем на почту отправляем. Уже слегка напрягает, но надежда умирает последней.
Снова спам от операторов... снова срочно отправить еще пакет дубликатов в эл. виде (первый, второй, третий комплект был для приемщиков, для оценщиков, по почте для бухгалтерии, четвертый комплект просто так).
Этап №4 Финал. Приходит письмо....По техническим причинам на счет №ХХХХХХ перечисление не возможно. Нужен счет №YYYYYYYY. У нас в семье три карты разных банков (Сбер, Росбанк, Райфайзен). Подняли договора.... везде счет №ХХХХХХ. Т.е. не подходит. Тупик. Наличку не возвращают, на счет не возвращают, ТОВАР уже не могут вернуть, он на складе и выставлен на продажу. Замена товара не возможна.
Браво Ламода!!!!
НЕ попадитесь люди!
