Прошу помочь советом!
Приобрёл на ВБ приставку sony ps4. В карточке товара указано, что приставка новая. После получения и распаковки выяснилось, что товар б/у. На попытку вернуть товар по правилам маркетплейса - а это рассмотрение моей заявки продавцом (а он мошенник, как мне кажется) естественно получил отказ. Как быть и что делать ?
Фото детали, которая отвалилась и там была личинка таракана прилагаю(((
Всем сочувствующим - продолжение истории.
От досудебки ВБ отписались, что это не они мне продали, и вообще - вы же видели, что товар не возвратный, решайте с продавцом... Продавец же в личных сообщениях, именно на ВБ, отписывается, что у него все хорошо и такого быть не может, однако отзывы , при глубоком рассмотрении, говорят об обратном. Замкнутый круг, мать его.
Пришлось действовать иначе, а именно - найти прямой номер ипшника и объяснить, что обманывать не хорошо и вообще вредно.
Продавец такого расклада не ожидал и, оценив своё положение, пошел на встречу - удовлетворив требование о возврате.
Подводя итоги, хотелось бы сказать - маркетплейсы по-прежнему не способны обеспечить качественные услуги, мошенники и прочий сброд находят ниши для обмана людей, используя наплевательское отношение крупной коммерции к рядовым покупателям.
Продавец отклонил заявку уже пару раз. ВБ морозятся и делать ничего не планируют.
Как можно наказать такого продавца?
Маркетплейсы
4.1K поста5.8K подписчиков