Обман на Wildberries⁠⁠

Прошу помочь советом!

Приобрёл на ВБ приставку sony ps4. В карточке товара указано, что приставка новая. После получения и распаковки выяснилось, что товар б/у. На попытку вернуть товар по правилам маркетплейса - а это рассмотрение моей заявки продавцом (а он мошенник, как мне кажется) естественно получил отказ. Как быть и что делать ?

Фото детали, которая отвалилась и там была личинка таракана прилагаю(((