М-видео продали БУ стиральную машину
Купил летом 20 года стиральную машину за 50 тысяч, стала стучать очень сильно спустя 14 месяцев. М-видео послали, так как гарантия кончилась. Открыл стиралку как оказалось, она была уже в ремонте - болтов не хватает плюс потертости (видно что ремонтировали, при чем не лучшим качеством) из за чего вылетел хомут , который очень громко стучал и в итоге порвал манжету. В итоге 9 января подал в м-видео жалобу предоставив видео и фотографии с причиной объяснить почему они мне продали БУ стиральную машину под видом новой. В итоге 3 раза молча закрывали заявку мою , я звонил просил переоткрыть ,сегодня позвонили и сказали, что с главного офиса пришел отказ на мою жалобу без объяснения причины. Подскажите, пожалуйста, как правильно и куда обратиться ? просто так оставлять такую наглость не буду , я без стиральной машины уже месяц , а м-видео отказывают так как гарантия кончилась. Покупал онлайн на их сайте.
