Внимание! Это фишинговый сайт, не вводите в нем свои личные данные!

Enemy of the State 2 года назад

Аренду. Но сам подход к работе с клиентами просто прекрасен.

раскрыть ветку (31)

alemit

2 года назад

Так а смысл то к Мегафону ходить?
Идите к собственнику здания. Именно он отвечает за возможность подключения к последней миле на своей территории. От наличия доступа в Интернет и цена аренды должна зависеть, по хорошему.

А то забавно получается, вы (судя по контексту) заключили договор с Мегафоном, находясь в чужом здании, и не имея влияния на возможность присутствия провайдера в этом здании. Гениально )))

Вы сами себе создали трудности. Теперь сами их преодолевайте. Мегафон тут не особо причем. Если им не выгодно, то они могут разорвать договор аренды с собственником здания - имеют право.
То что у вас договор с ними, а не с собственниками здания - это самое забавное в этой истории. Юристы у вас так себе )).

раскрыть ветку (15)

leninvstal

Жду Сталина 2 года назад

чиво? договор на аренду помещения с собственниками здания и договор с провайдером, который в здании. Собственники помещения не оказывают услуги связи, на это нужна лицензия. И никто просто так договора не разрывает, условия расторжения всегда прописаны когда и за сколько предупреждать каждую из сторон. Здесь косяк именно мегафона

ещё комментарии

Dartushka

2 года назад

1) Мегафон оказывает услугу по договору и получает за это плату.
2) Собственник попросил мегафон из здания - имеет право
3) Т.к. оборудование мегафона, то его забрать могут - имеют право

Вот только мегафон перед уходом должен был уведомить "Услугу вам не можем оказывать в связи с тем что нас попросили с такого то числа", в идеале ещё перерасчёт сделать и вернуть плату если оплачено больше - это и есть клиент ориентированность.

раскрыть ветку (4)

YourDearL

2 года назад

Собственно и провайдера просто так попросить на выход невозможно. Там тоже договор, уведомления, сроки и прочее. Кроме того, если в договоре с арендатором прописывается назначение арендуемого помещения. И если действия, собственника делают невозможной эксплуатацию помещения по назначению, то последствия будут неприятными.

Enemy of the State 2 года назад

1. Где как. Очень сильно где как.

2. Без проблем. Помещение по щелчку пальцев подключат к прикормленному провайдеру. Правда за много денег. Но это же не делает невозможной эксплуатацию.

YourDearL

2 года назад

1.да вроде бы это абсолютно стандартные формулировки. Стоит читать, подписываемое.

2. Возможно, что так. Но с этим можно работать. Через суд, например. Смотря, что и как сформулировано в договоре, опять же.

alemit

2 года назад

Уведомление - это прекрасно.
Однако простой это не отменит. Найти другого провайдера с возможностью подключения, чтобы еще и собственник разрешил, может оказаться делом очень небыстрым.
По-хорошему, нужен резервный канал через другого провайдера, хотя бы радиоканал.

Enemy of the State 2 года назад

Ой, все.

ещё комментарии

EddieIrvine

ничего личного 2 года назад

Там огромная структура, нехорошо выстроенная. Они просто не могли предупредить, что отключат.

Enemy of the State 2 года назад

Это уже потом выяснилось. А сначала приехал специальный человек. Чинить. И ~~оху~~ удивился. Мне просто лениво было длиннее пост делать. Вот пишу и ржу)))

georgeskfo

2 года назад

Оборудование где физически установлено?

раскрыть ветку (12)

Enemy of the State 2 года назад

Как обычно, точка присутствия где-то в здании. Стойка, свичи, кросы, оптика/медь по клиентам.

раскрыть ветку (11)

georgeskfo

2 года назад

И как они получили доступ к вашему оборудованию? Как минимум там должна быть запирающаяся дверь

раскрыть ветку (10)

Enemy of the State 2 года назад

К нашему они не получили. У нас просто линк погас. Они стойку свою вынесли. И соединения отрезали. Все.

ещё комментарии

Amnezka

2 года назад

В Краснодарском крае мегафон демонтировал целую станцию без предупреждения организаций, которые арендовали там место под оборудование. Станцию млять! А тут какой-то один канал.

Enemy of the State 2 года назад

)))

Dance4Life

2 года назад

Кстати, почему для юрлиц интернет всегда дороже? Оборудование другое/дороже?

раскрыть ветку (23)

EddieIrvine

ничего личного 2 года назад

В договоре с юр. лицом прописано много интересного в плане обязанностей поставщика услуг и его ответственности.

Poh.poh

Фиолетовый 2 года назад

Приоритет.К юрику на ремонт должны бежать "волосы назад". Плюс компенсации юрикам тоже серьёзные. Ещё и "Упущенную прибыль" можно на провайдера повесить.

Enemy of the State 2 года назад

Условия другие. Например, у физиков скорость "до", а у юриков такая и будет.

раскрыть ветку (17)

2 года назад

А Вы не путаете site-to-site VPN с доступом в интернет или со скоростью порта подключения?

Ни один оператор никогда не попишет в договоре гарантированную скорость доступа в весь интернет, так как эта скорость зависит не от него. Максимум скорость в зоне его сети будет гарантироваться.

Оверселинга да, будет меньше, но и это не точно.

раскрыть ветку (16)

vvodan

2 года назад

И минимальная скорость, и потери пакетов, и SLA на устранение аварий тоже - даже с ростелекомом)

раскрыть ветку (3)

2 года назад

Минимальная гарантированная скорость на доступ к интернету в целом?

Дайте мне такой договор и я сделаю так, что провайдер никогда не сможет его исполнить.

Берем дешевую VPSку где-то в интернете, применяем магию tc и вот уже этот сервер отдает нам трафик со скоростью ниже, чем минимальная в договоре. И все, провайдер не обеспечил минимальную скорость доступа в интернет или пусть доказывает, что сервер в интернете не в интернете.

Или можно даже не брать. Акамаи замечены в том, что иногда ограничивают поток на один IP в пределах пары сотен мегабит суммарно. Я когда с них два терабайта сливал, заметил эту особенность. Можно что-нибудь покачать с них и получить цифру, ниже, чем в договоре.

vvodan

2 года назад

Нет конечно, не к абстрактному интернету, обычно к аплинку провайдера.

2 года назад

Собственно, это ровно то, о чем я и написал изначально, но Вы, почему-то с этим решили поспорить... Зачем?

Enemy of the State 2 года назад

Не путаю. Ленюсь. У меня одно предложение. У вас даже лень считать))

раскрыть ветку (11)

Zorg1969

2 года назад

Всё вам лень. Не думаете сменить работу и устроиться... в Мегафон? )

2 года назад

А не покажете формулировку пункта про скорость?

раскрыть ветку (9)

Enemy of the State 2 года назад

Раньше выходных до договоров не доберусь. Если напомните, посмотрю.

раскрыть ветку (8)

2 года назад

Напоминаю!

раскрыть ветку (7)

Enemy of the State 2 года назад

Благодарю. Я забыл же, ессно.

С одной стороны у нас "Характеристики подключения: Пропускная способность (нигде в договоре нет - что это, вот всякое разное есть, а этого нет) 100 мб/с", при "Готовность услуги 99,7%, допустимая длительность неготовности 130 минут (в месяц)",

но с другой "МегаФон ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственность за возможные перерывы в оказании Услуги вне зоны своей ответственности." Т.е. в реальности - да, только сеть мегафона. Да и то можно пропетлять, ибо термин не развернут.

раскрыть ветку (6)

2 года назад

Спасибо!

Т.е. в реальности - да, только сеть мегафона.

Тут даже не вся сеть мегафона получается, а только скорость порта или ограничение на порту подключения (это вытекает из фразы "Характеристики подключения"), как я и предполагал изначально.

Я просто в некотором роде имею отношение к сетям и в том числе в некотором роде знаю, как и что пишут в договорах :)

раскрыть ветку (5)

Enemy of the State 2 года назад

Даже хуже. Потому что определения поставляемой услуги в договоре нет)))

раскрыть ветку (4)

2 года назад

Все определения в ФЗ о связи, тут все нормально должно быть.

раскрыть ветку (3)

Enemy of the State 2 года назад

Чет не нашел с наскоку в "Федеральный закон от 7 июля 2003 г. №126-ФЗ «О связи»" "пропускная способность".

2 года назад

А! Я не так понял о чем речь. Думал о самой услуге (что оказывается), а не о понятии "пропускная способность".

А это называется "технические показатели" и упоминаются они в правилах оказания телематических услуг связи и в правилах оказания услуг связи по передаче данных.

В данном случае надо брать используемый для подключения стандарт и смотреть в нем, что значит эта характеристика.

Enemy of the State 2 года назад

Че-то уже лень))

Ryzh.G

2 года назад

Другая нагрузка в первую очередь, соответственно нужен больший канал.

Enemy of the State 2 года назад

Не всегда. Полно мелких юриков на мелких каналах. Например, у нас часть удаленных подразделений сидит на каналах в разы меньших, чем мой домашний.