Мегабанкище⁠⁠

Всем привет. Сейчас прочел на пикабу как приставы незаконно списывают бабки, и сразу же вспомнилось мое общение с этой конторой.
Речь пойдет про банк, который обслуживает крупную и очень важную отрасль нашей промышленности. Называется он ПРОМСВЯЗЬБАНК. Правда я до сих пор не могу понять, как такой шараге доверили такую важную работу. Ну да ладно, перейдем к повествованию.
Увы, но я вынужден пользоваться этим банком ибо работодатель перечисляет туда зп. С самого начала наши отношения не заладились ибо косячат они просто с изумительной частотой, а сотрудникам просто накласть на вас.
То банк самовольно меняет тип уведлмления с смс на пуш и в отсутствии сети вы вообще ничего не получаете. А потом вам говорят, что вы сами изменили тип уведомления, введя код подтверждения из смс, которое вам не о правляли (это даже оператор горячей линии подтверждает). То крадут деньги с вашего счета, даже не считая нужным вас уведомить. Об этом сейчас и пойдет речь.
В марте 2023 года решил я проверить историю своих трат и увидел в выписке странное списание по исполнительному листу. Начал проверять дальше и такое же списание увидел в феврале. Общая сумма была больше 500р. Звонок в банк ничего не дал. Они составили обращение и сказали ждать. Поехал утром в банк и написал заявление. Следом написал заявление в ФССП. Списание было не моим, а моего тезки из другого региона. Связался с приставом, ответственным за данное исполнительное. Все выяснили и он тоже офигел от дурости банка. Проверили инфу в исполнительном и там все было указано верно, тобишь ошибки со стороны приставов не было. Дополнительно переслал ему инфу по списаниям.
От банка я получаю на электронку чудесный ответ:

*************

Уважаемый ******************!

Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк» (далее – Банк) рассмотрело Ваши обращения и в ответ сообщает следующее.
Ранее по результатам рассмотрения аналогичных обращений, поступивших от Вас, Банком неоднократно были предоставлены письменные ответы, содержащие необходимые разъяснения по существу затронутых Вами вопросов/требований.
Повторно разъясняем, что в соответствии с Соглашением о порядке электронного документооборота между Федеральной службой судебных приставов и Банком поиск и идентификация должников (физических лиц) в автоматизированной системе Банка при обработке запросов производится по Ф.И.О. (полностью) и дате рождения.
В Банк из Можгинского РОСП УФССП России по Удмуртской Республике (далее – ГУФССП) поступили постановления об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации (далее – Постановления):
Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02 октября 2007г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее – Закон) Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Если имеющихся на счетах должника денежных средств недостаточно для исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований, то Банк перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счет или счета должника до исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований в полном объеме.
С учетом указанных требований законодательства Постановления были приняты Банком к исполнению.
В феврале 2023г. и марте 2023г. со счета, открытого в Банке на Ваше имя, было осуществлено списание денежных средств по Постановлениям.
В случае несогласия с решением государственных органов, а также для возврата денежных средств, перечисленных в адрес УФССП, рекомендуем обратиться непосредственно в УФССП.
Для уточнения возможности возврата средств, перечисленных в адрес УФССП, Банком повторно инициирован запрос в УФССП.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Служба по работе с обращениями,
ПАО «Промсвязьбанк»

***********
Банк ссылается на 229-ФЗ, при этом их юристы, которые давали данный ответ, даже не в состоянии открыть данный ФЗ и прочитать его. А в нем как раз и сказано, что идентификация должника должна производиться не только по ФИО, но так же по дате, месте рождения, снил, ИНН и другим имеющимся документам(при их наличии). Изменение было принято в декабре 2022г, а вступило в силу в январе 2023г. Банк получил исполнительный лист, в котором были указаны все необходимые данные, но банк клал на это болт. Как мне ответили в банке, у них есть соглашение с ФССП и они работают по нему и 229-ФЗ, что идентифицируют они только по фио и дате рождения и на остальное им абсолютно накласть. Тот факт, что это их соглашение противоречит федеральному закону, который стоит гораздо выше по значимости, их абсолютно не смущает. Всю вину они сваливают на пристава-исполнителя, вот только он как раз все сделал правильно.
Таких ответов на почту я получил целую кучу. Возникает закономерный вопрос: что эти люди делают на своих местах? Мне кажется, даже до человека, закончившего курсы юриста в каком-нибудь ПТУ, уже дошло бы, что они лоханулись....
В общем, пришлось давить на приставов, чтобы деньги побыстрее вернули, ибо банк вообще не шевелился...
Благо начальник в Можгинском РОСП очень даже нормальный мужик и к должнику был направлен пристав с предложением добровольно погасить долг. Деньги буквально через несколько дней приставы мне вернули. Банк при этом даже не пытался ничего делать, кроме хамства в офисе банка ( что вызывает отдельное недоумение: банк позиционирует себя как один из крупнейших, и на город с числом жителей почти 900к у них всего ОДИН филиал с безграмотными сотрудниками).
Параллельно в ФССП было написано заявление о привлечении банка за нарушение 229-ФЗ к администативной ответственности. Сумма штрафа по данной статье довольно существенная. Так как банк находился в другом городе, нежели мой тезка, то привлекать к ответственности должен был уже РОСП Индустриального района г.Ижевск. Но там приставы довольно ленивы и их пришлось прилично попинать, ибо они пытались все сбросить на РОСП в городе должника. Ну, да не суть. Долго ли коротко ли, но в июле месяце пристав отзвонилась и озвучила, что решение суда было взыскать с ПРОМСВЯЗЬБАНКА штраф 50к. Жаль, конечно что не 100к, как предусматривает максимум по статье, но тоже неплохо.
Вот такое отношение к вам будет, если вы вдруг решите стать клиентами данного банка. Лично я бы не советовал этого делать, если хотите поберечь нервы...

Пы.сы: всегда угорал над тем, какими тупыми их манагеры считают своих клиентов. У меня ипотека в другом банке. Так вот, названивают периодически мне манагеры и предлагают рефинансировать ее. Прошу их посчитать суммы платежей. И тут бинго: сумма ежемесячного платежа вырастает на треть, срок кредитования такой же. При этом у меня еще и страхование жизни будет входить в тело кредита на сумму почти равную 1/4 кредита. В то время как в своем банке мне эта страховка на весь срок обойдется в 4 раза дешевле (на весь срок кредитования), но в нее будет включено еще и страхование стен и отделки... Как говорится, нафига козе баян???