Купер. Контора прекрасных людей во главе с Грефом :)1
Решили заказать в Купере Вкусно и Точка, получили заказ и по итогу нет половины заказа более чем на 1к
Курьер развел руками и сказал, что ему так выдали и что нужно обратиться в поддержку.
Сначала позвонили на линию, там ответили, что нужно обратиться в чат, в чате ждали ответа минут 20, оператор сказал составлять обращение через бота и прислал ссылку, составили обращение и получили замечательный ответ на обращение: Уточнили детали — с товарами всё в порядке.
Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса).
Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество.
После приёмки заказа претензии не принимаются.
Контора прекрасных людей предложила проверять заказ при курьере, интересно, а тот кто составлял шаблон пытался попросить курьера подождать проверки заказа? @Kuper,
Черный список компаний
678 постов3K подписчиков
Правила сообщества
Публикуем только реальные истории о недобросовестных компаниях, сервисах, продавцах и исполнителях. Обязательно нужны доказательства: скриншоты переписки, чеки, переводы, договоры, номера заказов, фото товара, обращения в поддержку.
Запрещены посты без пруфов, слухи, фейки, травля, угрозы, слив персональных данных, реклама, спам и попытки использовать сообщество для сведения личных счётов.
Одна ситуация — один пост. В заголовке желательно указывать название компании или сервиса, чтобы отзыв можно было найти через поиск. Цель сообщества — предупредить других людей и собрать публичную базу реального опыта, а не устраивать травлю.