Крымский сервис
На волне постов про Крым, не могу пройти мимо, так как просто ужасно подгорает, особенно читая про " Сколько стоят узкие водостоки" ОоооОоОО как же я понимаю автора того поста. Я сама переехала в Крым из Москвы и живу тут уже два года. И переезжали мы в дырку в бетонной жопе новостройку без ремонта. И предстоял нам ремонт в незнакомом городе, без машины и со всеми крымскими прелестями...
Сначала, что меня повергло в шок, это то, как они орут перед тем, как выйти из маршрутки. Без этого она реально не остановится. И орать надо обязательно с конца той самой маршрутки с прекрасным акцентом. По началу я серьезно не могла понять, почему заранее зная где ты выходишь, нельзя пододвигаться к водителю и более менее тихоо просить об остановке. Почему вообще нельзя останавливаться везде как делают в цивилизованных городах??? Я первые месяца три просто проезжала свои остановки, если никому не надо было на них выходить. Просто проезжала, а муж надо мной нещадно ржал и как ребенка меня учил кричать водителю об остановках стоя рядом, тк просто обычным голосом они об остановке не слышат. Теперь, кстати, я ору получше местных.
Рабочие для ремонта это отдельная песня. Как и весь Крым конечно. Пришли к нам две тетушки штукатурщицы. "Ой! А стену изнутри надо утеплять!" Серьезно? Хотелось у них спросить, вам когда холодно, вы куртку сжираете,а не надеваете сверху?
" Ой! А потолки натяжные будете делать? Так красить надо, в белый, он же бетонный, просвечивать будет" А когда спрашивали про цены - Что? Сметы? нет, не слышали.. и все в таком духе.. Как нам устанавливали кондиционер заслужило вообще отдельного поста. Пока я относила кота, кто то из них сходил по большому и весь туалет был в черкашах. Я потом даже смс отправила с отдельными благодарностями за обосратый унитаз.Я конечно понимаю, что данный ад с рабочими по ремонту есть абсолютно везде, но тут прям пик всех неадекватов ремонтников.
При заказе мебели/сантехники да и вообще всего, все нормальные люди просят - как будете выдвигаться с доставкой к нам, позвоните за час. Хорошо. Хорошо? Думаете за весь ремонт ХОТЬ РАЗ кто то так сделал? Всегда было из серии "Аллоу, здрасте, а я около вашего подъезда" - "Поздравляю Вас, мы на другом конце города в строительном магазине пытаемся выяснить сколько стоят УЗКИЕ ВОДОСТОКИ!"
А магазины. В первый поход в местный торговый центр я выходила плакать 4 раза. Потому что это и так для меня трагедия, найти сандалии на 42 размер ноги. Так еще и тут. Где заходишь в магазин, сидит продавщица на полу, в углу, в полках, к вам попой, здороваешься с ней, сразу спрашиваешь, есть ли женский 41 полномерный? Она даже не повернется, буркнет нет себе под нос и будет сидеть дальше. Вот это сервис и клиентоориентированность.
А когда я услышала от кого то "Спасибо за покупку, хорошего дня, приходите к нам еще" я аж подскочила. Будто на меня стая летучих мышей вылетела. Уж так было внезапно и непривычно.
Все, что не вспомню еще, хорошо описали в предыдущих постах. Аж за душу берет. И серьезно, если тут что то говорить о конкуренции - просто будьте гостеприимны и клиентоориентированы. И отвала от клиентов не будет. Тут все отстало лет на 20.
ААА! Такси в Крыму! Если идет дождь - оно не приедет к вам. Или будет ехать очень долго. Это все из за того, что дождь и спрос большой, скажете Вы, но не угадаете. Они просто не работают. Так же местные, если пошел дождь, могут не открыть магазин, не выйти на работу, не прийти по записи на процедуру. И это нормально!
Но помимо всего этого Крым прекрасен! Когда начинаешь ездить на своей машине и заканчиваешь ремонт. И потихоньку ко всему привыкаешь и уже знаешь, куда стоит идти, куда нет, где заказывать, где нет.
