Так считают специалисты Банка Вост**ный.
Звонят мне второй месяц и говорят, что карта на имя моего сына уже в отделении банка, надо только придти и забрать.
И на имя 3-летней дочери тоже есть СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ.
Просьбы удалить из базы детей - игнорируются. Идите в отделение.
Жду, когда закрою рассрочку у них и отзову все персональные данные своего семейства.
Цб довольно формально относят к своим надзорным функциям, по крайней мере по заявлениям физиков, отписку пришлют и все
Имею личный и весьма неприятный опыт общения с этим банком, учитывая, что не являюсь их клиентом, и мои данные они получили незаконно. Беспредельщики. Отзыв персональных данных скорее всего не поможет, как не помог мне. Звонки и угрозы прекратились одномоментно после обращения в Центробанк, через форму на сайте ЦБ. В течение суток ЦБ дал ответ, ввалил самому Восточному, и этот полугодовой кошмар прекратился. Рекомендую.
Тоже надо попробовать если ещё раз позвонят, потому что отзыв персональных данных не помогает
Ну посмотрим перестанут ли вам звонить, мне смс слать перестали, но звонят раз в месяц, раз в 2 месяца и почему то в выходные дни с утра
На дату сообщения обратите внимание)
Звонки прекратились. Сообщений тоже нет. Когда подавал жалобу прикрепил договор с мобильным оператором. Через 2 недели получил ответ и извинения.
П.с. для полноты картины прикрепил номера, с которых производились звонки (на них самим звонить нельзя, потому думаю ничего не нарушаю).
Звонили каждый день в обед и после 10 вечера.
Один человек, с которым я, в силу обстоятельств, достаточно часто контактирую по телефону, прекратил выплачивать кредит. Восточный ссылался на то, что мой телефон был указан как один из доп. контактных лиц в кредитном договоре. Я лично видела этот договор у заемщика, там моего номера не было. Никакие доводы, аргументы, ссылки на статьи ГК и пункты ФЗ, а так же предложения остаться в рамках правового поля и корректного диалога на звонивших не действовали. Мне настойчиво предлагали связаться с должником или погасить долг лично, а заодно выливали на голову массу негатива. В одном из разговоров мне было озвучено, что если Я ничего не предприму, то долг будет перадан коллекторам, а те церемониться не будут, - и домой придут, и МОИХ близких начнут прессовать. Мой телефон, видимо, был получен через детализацию звонков должника просто как частый контакт.
P.S. Насколько я вижу, тема востребована, в ближайшее время, пожалуй, опишу свой опыт отдельным постом.
"Мне настойчиво предлагали связаться с должником или погасить долг лично". Это прелестно. Я фигею, как у них в башке всё это может развернуться.
а если номер, то тут все просто,лет пять назад, на момент попадания в базу номер ребенка принадлежал кому то другому, базу скинули колл центру,и он её прозванивает. так что здесь сам банк и не особо причастен может быть...
Рекомендую отправить письменное обращение Почтой с уведомлением о нарушении 152-ФЗ "О защите ПД", о том что вы как законный представитель вашей дочери не давали согласия на обработку и пр. ее ПД". В центральный офис по вашему городу и головной офис в Хабаровске.
С пометкой в конце, что в случае еще одного звонка оставляете за собой право обратиться...и далее по списку, начиная с Роскомнадора и заканчивая ЦБ. В вашем случае можно еще защиту прав детей добавить. Толку мало, но хуже точно не будет.
Мне помогло, но борьба)) продолжалась несколько месяцев.
Поможет. Я на них в начале лета подавал сразу в Роскомнадзор и ФАС т.к. в процессе одного из разговоров сотрудница призналась, что звонит не она, а программа. У меня как раз все входящие с неизвестных записываются, с августа перестали звонить.
Есть вариант лучше, идете и получаете по нотариальной доверенности кредитку, потом подаете жалобу в ЦБ РФ и вуаля, банк под угрозой отзыва лицензии
Автор, как можно с вами связаться? Телеканал "360" беспокоит. Готовим материал на аналогичную тему, очень важно узнать некоторые детали по вашей истории.
Как бывший сотрудник банка говорю, при следующем звонке из банка говорите, что вы отказываетесь от рекламных акциях и спец предложениях от банка, если в будущем от вашего банка будут поступать звонки, то вы обратитесь в Роскомнадзор. Сотрудник будет обязан будет в программе будет проставить данную информацию. Если в дальнейшем звонки поступят обращайтесь в Роскомнадзор вы выигрете все суды, у нас были такие случаи.
я заявляла. и отказывалась. и при следующих звонках мальчики из колл-центра нагло ржали в трубку со словами "конечно, мы будем звонить и дальше". Телефон не работает, только письма.
А я подавала. И даже суд должен был состояться. Но один фиг - звонят. Их ничем не запугаешь
Я научился на пикабу : Спрашиваю их "я давал вам письменное разрешение на вашу рекламу?" Чот сразу трубку бросают...
Банковское сообщество
4.1K постов6.4K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется