Контрафакт на Ozon или как они врут⁠⁠

Являюсь продавцом на озон. Уже около 6-8 месяцев как, на озон можно купить плашку "оригинальный товар", если не ошибаюсь, то около 1000 руб в день стоит сие чудо. Три года назад, я предоставляла договор дистрибьбторства, сертификаты, документы с таможни, чтобы на моих карточках товара появилась эта плашка. Всё действие занимало около 2-3 месяцев, так как мы возим сами с завода товар с США,Германии и Кореи. А после обновлений озон и, так сказать, подписки на плашку"оригинальный товар" нет смысла в этом всём. Никакие доки не добавят эту плашку на карточку товара, пока продавец не заплатит денежку 🤷‍♀️

это сам барыган выкупает усебя и хераяит отзывы. не удивлюсь, если даже уже есть фермы, предоставляющие такие услуги.

На Озике беру всякие мелкие девайсы для ремонта, кой че из одежки и вот реплику кроссов Асикс купил за полтора рубля. Лето отбегал - полет нормальный.

Если б встал выбор пять пар реплик или один ориджинал за те же деньги... Взял бы 5 реплик. На дольше бы хватило в разы...

У меня ни разу не был так, чтобы Озон не вернул товар. Такие проблемы были только на Вайлдберриз.

Ладно бы потребитель один раз ошибся. Но он продолжает раз за разом покупать одежду, зная что это паль. А когда десятые по счету кросы развалиться сразу - сразу начинаются вопли. Ктооо жеее виноват тт?

Читаю и смеюсь... Люди отупели в край. Озон по сути агрегатор, проверять каждый товар нереально, нерентвбельно и бессмысленно. Знаете как происходит проверка: закупается партия ориги, доки с товаром в Озон, получаем звветную галочку. Распродаем товар, оставляя несколько ед. на случай проверки, закупаем контрафакт. Ну и при чем тут Озон. Смотреть надо что покупаете, у кого и за какую цену. Ну не может ультра ук с виндой от Леново стоить 20к, физически не может. И так к любому товару. Макет плейсы могут максимум что предложить это на 5-10% дешевле от розницы, и то не всегда, и просто за счёт того что либо продавец Озон, и нет нужды в шоуруме, все товары хранятся на складах, либо продавец все хранит у себя.

Оффлайн магазы делают конские наценки, потому что им нужно кормить прорву дармоедов и содержать как магазин так и склад. Я за неуомпетентых в 98% "консультантов" платить не хочу, особенно когда мне начинают всякое ненужное накручивать, или товар ценник один на кассе другой.

Так что для разумных людей, у которых голова не только для того чтобы в неё есть, а ещё и думать - маркетплейсы спасение. Да риски есть, но они везде есть.

Совет прост: видим нужный товар например ссд Самсунг 980 про, с ценой 10к, идём на Амазон, Ебэй, Видео и т. д, смотрим цену - реально считаете что можно купить например 2Тб за такой прайс, поздравляю вы идиот. Никто не будет отдавать товар без наценки хотя бы в 10-20%, осоьенно ТП Рога и Копыта, объём закупки который не позволяет напрямую у завода брать, только у дилера оптового. Ну и на курс доллара смотрите (сложно спросить когда товар закуплен был, и промониторить рынок по ценам, да хотя бы курс доллара на нужную дату глянуть).

А что Озон написал не так?

Это понятно. Без них в маленьких городах плохо. А в больших плохо без доставки. За счёт этого и похуизму контролирующих органов маркетплейсы и процветает. А в итоге за счёт покупателей

Таков нынешний мир. Надо быть гибче и анализировать инфу. Как то ведь человек анализирует инфу когда покупает что-либо маломальски серьезное. Например размеры стиралки, чтобы вписалась куда надо. Или вот частенько вижу как люди покупают диски Blu-ray, а потом жалуются что они не воспроизводятся на DVD проигрывателе. И кто виноват? Однозначно потребитель. Тупенький и обленившийся потребитель.

Ну а всерьёз рассчитывать на обещалки Озона тоже особая степень наивности.

Дак, может не брать всякую дичь на маркетплейсах? Выж понимаете, что вот прям 99.9% вы купите кусок говна, даже если на обертке написано "шоколадка"... и все равно, пытаетесь купить дэвольт или макиту( ориджинал, ясен хер) на 2000рэ))) ну вот кто вы сами после этого? Правильно говориться- без лоха и жизнь плоха))) так что, ребята "обманутые" это ваша вина и ваша проблема... Вас если честно вообще нисколько не жалко...

А у меня обратный опыт - в оффлайн магазинах мне было гораздо сложнее что-либо вернуть - нужны были очень весомые причины, много времени в сервис центре и тд, а на Озоне я что только не возаращал! Блютуз наушники, увлажнитель, регистратор, которым пользовались несколько месяцев, флэшку, что умерла через месяц и тд. Все мгновенно и в соседнем доме! За что и обожаю Озон.

По поводу подделок... Ну Озон - это рынок. Надо уметь выбирать. А то купят смартфон за 5 тысяч с заявленными характеристиками круче топов, а потом надо же - подделка😉

Да-да, следят они. Особенно в спорт пите. Каждый первый продавец высокобелковых смесей продает хуету с минимальным количеством белка и херовой горой углеводов. И при этом некоторые имеют сотни тасяч продаж. А Озону похуй. Годами.

@user11231709, добрый день. подскажите, как с вами связаться напрямую? есть аналогичный случай с контрафактом, интересует возможность не только вернуть деньги за товар, но и получить компенсацию разницы с ценой оригинала. получится такое? спасибо.

Это пролавец так говорит. А как проверить его слова? Там и Макиту продают, с наклеенным лейблом, хотя Макита считает что это всё подделка, ибо логотип Макита должен быть отштампован при отливке пластикового корпуса.

Вот именно, что лет 5-7 ничего дешевле 10т не нравилось, последнее время и в бутиках за 15-20 чёт слабенько, 50+ломят за что-то более-менее приятное. А тут отказалась, что бывает тоже, что в парфюме 10-15т, но раз в 10+дешевле.

Вы веруете, что у всякой брендированной гламурной чепухи себестоимость для производства больше чем процентов 5-10 от розничной цены?

Могу добавить, не давно на рынке поддельные шуруповёрты щупал, ну не фирмА, естественно, но свои 3-3,5 то должны бы отработать. А с брэндовым оригиналом совсем всё не идеально, цена конь, а с гарантией как повезет. Поэтому в серьез стал смотреть на китайскии копии, оказывается они не такой уж лютый хлам.

На фотках 100% брэндовый оригинал, который и недели не отработал, вот даже пост про фен есть Всё решается в досудебном порядке? Разногласия с Яндекс Маркет

А что именно "одна паль"? Кроссы Найк за две тыщи? Кто-то ждал ориг?

Смотрим список того что запрещено продавать на озоне.

Открываем озон, пишем туда заветные слова Макита или Деволт...

@ozon you are ahueli tam?

Тут не много так понимается контрафакт и подделка. Контрафакт это проблемы правообладателя, а подделка это уже и потребителя. Тут я понимаю товар оригинальный только не согласованно с правообладателем ввезен в Россию. Есть правообладатели которым всё равно, а есть которым нет. Если вам попадается оригинал от обслуживания которого отказался правообладатель сказав, что вы купили товар ввезенный без его ведома, то претензии по гарантии к продавцу, если гарантия продавца 2 недели была в отличии от правообладателя в год то это ваша проблема.

Если не ошибаюсь, деньги проходят через озон, он по сути продавец, да и через ее систему. Озон полностью отвечает за качество товара.

С кроссами сложнее, а флешку можно погуглить и оценить сколько будет стоить нормальный товар.

Понятно что у конкретного товара вариаций быть не может. Но сами по себе реплики и даже "на том же заводе" имеют право на жизнь. Не говоря уже об OEM или аналогах, разумеется, тоже оригинальных, а не липовых.

Главное, чтобы на тебя в суд не подали, за то что портишь репутацию "честным людям". По крайней мере, каналу ЖЖГИСЬ такие угрозы прилетали.

Волна возмущения на волну возмущений

Шлэфку через месяц. Дорогую флэшку. Покупал регистратор с функцией радара "Фуджида" за 17000 и шлэфку той же фирмы, тк регистраторы часто очень капризные к шлэфкам. Шлэшка 2700 на 128 Гб. Шлэшка умерла в регистраторе через месяц. Обратился к продавцу, тот предложил мне её в Казань из Питера отослать на диагностику, заполнив несколько бумаг. Я оторопел. А потом вспомнил про возврат Озона и вот уже через мин 10 я несу её в соседний дом, потыкав немного в экран смартфона.
А рег умер месяцев через 8 со своей флэшкой, что была в комплекте на 32 Гб. Я даже разбираться не стал, почему, тк. моё доверие к бренду было уже близко к нулю. Несколько фоток и кликов и вот я уже иду в соседний дом отдавать рег.
Увлажнитель так же - пару дней поюзал... ну не нравиться, как работает, уровень шума и тд. Заявка на возврат - одобрение.
Куртку помню купил. Вроде ничего. Начал носить... Но нет, не удобно. Заявка на возврат - одобрение. 3 мин до соседнего дома - нет проблемы Ну в каком ещё оффлайн магазине такое возможно?
Помню возвращал планшет, у кого которого поголовно горели ЗУ, а разъем индивидуальный. Сколько мне мозгов вынесли в магазине и сколько раз мне пришлось сервис посетить...

Я много вопросов задавал продавцам подделок, и почти все пишут что это ОЕМ. Как легко отмазки лепят.

После определенного срока (точно не помню 7-14 дней) и по другим причинам вернуть будет проблемно, по гарантии - как повезет, могут отфутболить на экспертизу со всеми вытекающими.

Смотря кому. С премиум подпиской месяц без объяснения причин всегда был

Комментарии заполнила волна возмущений.

Исправьте .

Что мешает вернуть по причине "не подошло"?

Приём тут в моём понимании? Подделка это когда кто то сделал своё и выдал за чужое. А контрафакт это когда нарушают права правообладателя.

так а что вы им предлагаете, каждый товар каждого продавца вскрывать и экспертизу проводить? Они наложат на него штраф и он вряд ли сможет дальше продавать.

Подделки встречаются и в ДНС и в Мвидео и тд. Куча постов на том же пикабу. Просто голову надо иметь. Если флешка на терабайт стоит 1600₽ или кроссовки ON за 3000₽ тут явно что-то не так.