Как я продаю на Озоне

Накипело, что пздц

Откуда у нас столько больных людей

Я продавец на озоне, и есть категория покупателей, которые сидят и перезаказывают один и тот же товар, когда цена поменялась на 5 рублей. Заказывает один товар, завтра цена поменялась на рубль опять от нее заказ, послезавтра опять и одна причина что цена изменилась. Обосанные нищеброды, нельзя так делать, вы богаче не станете, пытаясь урвать свои 5 рублей, вы продавцов загоняете в убытки. А недавно писала покупатель, я говорит у вас купила, а цена стала ниже на 50 рублей, верните мне на карту, ещё скрины прицепила) ну это же пздц полный) я сомневаюсь если б у меня цена поднялась, она захотела скинуть мне разницу))

Знайте долбаебы, в 99% скидка на маркетплейсах не зависит от продавца, мы бы очень были рады все, что б вообще никаких скидок не было

Долбаебы!

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Автор поста оценил этот комментарий
спекулянт, озонщик, да еще и аноним
тут до пидараса еще шагать и шагать
раскрыть ветку (20)
3
Автор поста оценил этот комментарий

причем тут это - он реально говорит проблему. Скидки не они делают. продавец в любом случае получает свою цену, но доставку оплачивает. а это порожняк получается

раскрыть ветку (19)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вас силком заставляют на маркетплейсе продавать? Делайте сами, проблема то в чём? Пиздеть в интернете тогда не получится, спекулянт?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ничего не продаю, но продавца понимаю - во всех нормальных конторах, екзист, автодок, и туева хуча еще - заказ поехал - отмена сугубо с учетом расходов на доставку.
Какого хера озон такое не практикует - хз

0
Автор поста оценил этот комментарий

Все еще глубочайше похер. Дайте хоть одну причину, почему покупателям должно быть на это не наплевать?

раскрыть ветку (16)
Автор поста оценил этот комментарий

Да пусть будет похер, я не против, например. Я на озоне и продавец и покупатель. 2000+ покупок за 4 года. Продаж побольше, наверное. Знаете, сколько у меня возвратов с 2 с лишним тысяч покупок? 6. 6 раз за 4 года я вернул товар - один раз брак, три раза некомплект, один раз не подошёл размер, один раз прислали не то. Потому что я покупатель, а не потребительский экстремист. И я прежде чем купить изучаю отзывы, смотрю что за продавец и т.д. Потому я знаю что покупаю и всё получается всегда как надо.


Как продавец я и не против, что люди что-то возращают. Только я считаю, что если у покупателя больше 10% возвратов - это уже подозрительно. Во-первых, таким надо сразу рубить постоплату. Очевидно, что он злоупотребляет этой возможностью. А я как продавец её отключить не могу, увы. Если возвратов больше 20% - очевидно, что это уже не покупатель, а тот самый охуевший экстремист. С таких надо брать за возврат стоимость логистики. Да хуй даже с ним, не всю, напополам со мной. И сразу перестанут по 50 разных ненужных вещей заказывать.


Вот пример. Продаётся накидка под детское кресло в четырёх цветах. 3 с лишним тысячи положительных отзывов, сотни фото и видео. Ну зайди ты и посмотри как вживую смотрится цвет - на каждый вариант реально по несколько десятков фото и видео с разных телефонов, при разном освещении, в разных машинах. Даже делая карточки этого товара, старался сохранить цвет максимально приближенный к оригиналу при обычном освещении салона авто. Но нет же, заказывают то все 4 цвета сразу (какой тебе нахуй коричневый к серому салону, ну бери ты сразу черный или серый), то "я думал темнее/светлее". Ну всё же есть с фото и видео, блин.


3 года назад отмен было 10-12%, а сейчас 20+. Товар стал хуже? Нет, точно такой же и из тех же материалов, исключительно положительные отзывы. Просто охуевших и откровенно глупых ленивых людей всё больше на маркетплейсах. По отзывам это тоже заметно, "не открывал 5 звёзд" или "я думал, будет две в комплекте, хотя написано одна, 2 звезды". Пздц.

раскрыть ветку (15)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть такой простой критерий: "Рыночек решает". Не нравится площадка — ну так уходите с нее. Поднимайте цены в сто раз, у вас вообще перестанут покупать. И уходите массово. Если все продавцы уйдут, то площадка разорится нафиг. Но нет. Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. 🤦🏻‍♀️

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Рыночек и порешал). У тех производителей и продавцов, с кем я работаю, были свои сайты, которые прекрасно продавали. Но пришли МП с миллиардными бюджетами и интеграциями - и сайты перестали продавать. Даже с бесплатной доставкой по городу день в день. Даже с подъёмом рекламных бюджетов до миллиона в месяц. Они просто стали генерировать убытки, потому что невозможно мелкому бизнесу бодаться с мастодонтами рынка.


Куда уходить-то? Ну, вот есть у моего клиента-производителя 4 своих магазина с установочными центрами, так они перестали тоже продавать. Людям лень заехать и руками пощупать, они заказывают на МП. Если бы не установочные центры, давно бы закрыли эти 4 магазина в двух городах, они в плане продаж прибыль вообще не приносят почти. Только по позициям, которые сложно продавать и доставлять маркетплейсам.


Если бы все продавцы могли бы уйти - ушли бы, но некуда. И пришли туда не за жирным рублём, а потому что обычные продажи по пизде пошли. Просто раньше выбор был из 500 позиций - покупатель на любой вкус расцветки и модификации мог выбрать, а теперь 30 позиций, только те, которые меньше возвращают и приносят больше денег. Рыночек порешал).

раскрыть ветку (7)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Стандартная история с монополистами. То же самое было с такси. Печально, конечно, но тут ничего не сделать нытьем к покупателям, пока государство не вмешается. А государству некогда. А покупателям будет похер, они всегда будут искать где выгоднее, и я искренне не понимаю, почему продавцу можно искать как бы впарить подороже, а покупателю нельзя искать как бы купить подешевле, его за это надо плохими словами обзывать.

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да я-то и не ною) Я скорее конструктив предлагаю - наказывать потребительских экстремистов). Если человек возвращает больше 20% купленного - это не нормальное поведение, как по мне. Значит оно ему и не надо. Это ещё ладно 20, я сколько раз наблюдал - забирает человек 20-30 заказов и выкупает 1!!! Или ни одного, блэт. Ну, как это называется?)


Я за обоюдную радость - мы стараемся держать цены несмотря на охуевший рост комиссий, не меняем качество, не покупаем материалы дешевле, не перешли на Китай. Хотя закрывали производство, и реально думали переходить на китайское говно, убедил расконсервироваться владельцев. Вот стоят накидки на переднее сиденье в производстве 1100, мы их продаём за 3500 (но покупатель видит цену 2200 - ОЗОН делает скидку от нашего имени, а нам баллами возвращает), и после всех трат нам возвращается 1600-1700 рублей. В принципе, неплохой заработок - 500-600 рублей с единицы. НО! ННнннно, блять, каждый возврат и отмена сжирают 300-500 рублей из-за логистики. И все, кто забрал - все довольны и пишут спасибо за кайфовые накидки. А кто не забрал... Да хуй их знает. И в итоге ты 5 продал, 1 вернули. Вместо 2500 получил 2000. А можно было бы покупать китайщину голимую за 400 рублей, и продавать за 3000 (покупателю на 200 рублей дешевле наших они будут) - и из за этих 200 рублей, то говно покупают в 10 раз чаще. И возвращают куда чаще, но там доход с единицы товара 1000+. И похуй им на возвраты, продали 5, 3 вернули - 3500 в плюсе. На полторашку больше чем у нас. А люди смотрят на наш товар с оценкой 4.9 за 2200 и идут берут за 2000 с 4.3. на 200 рублей ж дешевле... Вот и думаешь, а надо ли оно?)

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Простите, мне лень читать все эти математические и экономические выкладки))

Но я согласна, что перекупы должны платить да доставку и объемные возвраты.

Но я вот, например, иногда заказываю два размера одного и того же платья. И два варианта похожих платьев. И выкупаю одно из четырех. И в данной ситуации мой возврат, получается, 75 процентов по количеству! Но я ж не перекуп. И, боюсь, именно с одеждой и обувью такая ситуация у всех женщин. А может и у мужчин так же.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я даже не представляю как это заказать 4 вещи и забрать одну) я знаю свой размер, вижу цвет, и вижу отзывы, очень очень редко бывают отказы потому что прислали что то не то, или в ужасном виде, благодаря тем самым возвращаторам. Ну вещи, ещё простительно. Но товары которые даже примерять не надо, на них тоже возвраты же и отмены, и куча не востребованных, за которыми даже не пришли

0
Автор поста оценил этот комментарий

Фишка в том, что большинство вещей не особо объёмные (обувь уже другое, там коробки ого-го). Тут я не знаю решения, честно. Я вот обычно иду в магазин, примеряю, сравниваю с ценой на МП - если не критично - беру в магазине, если критично, заказываю на МП (иногда и у того же продавца). Мне ни разу не приходила вещь, которая не подошла по размеру).


Но когда речь про товары, которые не надо примерять, где и так всё понятно и наглядно, наказание рублём нужно распределять и на покупателя тоже. Ну ладно там текстиль этот в машину, но конкретная деталь - ну напиши ты в чат, в карточке везде написано раз 12 - не уверен, уточни в чате по VIN или номеру кузова. Нет, бля. Заказывает один и тот же 10 похожих деталек и катаются они за счёт продавца. И тот додик машину не чинит. Ну сразу-то спроси, тебе ссылку дадут и все счастливы).

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

С обувью один вариант, как делаю я, заказываю 1 размер, свой, и процентов 95 придет то самое. Если не подошло, вернул, и заказал уже по факту размер больше или меньше) все легко и просто) А тех любителей кто при своем размере условных 42 заказывают все размеры от 38 до 45 я не пойму, и таких много)

Ребенку то без ошибок заказываем, а уж про взрослых молчу.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я возращаю, если мне товар не пришёл в срок и, да, мне строго поебать. У меня есть мои планы, а вы ебитесь как хотите. Вы заявили доставка за 24 часа? Исполняйте, хоть на звёздное крейсере галактика везите. Запрет на осмотр товара до оплаты? Сразу на хуй, отмена. Пишите об этом в карточке, я не ванга. Повреждена заводская упаковка? Сразу на хуй. Я плачу деньги и не собираюсь вокруг вас прыгать и прогибаться

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы заявили доставка за 24 часа?

Не мы заявили, а ОЗОН. Одно дело, когда мы не отгрузили, другое (99% случаев), когда логистика ОЗОНа подвела.


Запрет на осмотр товара до оплаты?

Шта? А чё не "купить можно, но не пользуйся"?

P.S. просто не заказывай из Китая, и не будет таких сказок с запретом осмотра.


Повреждена заводская упаковка? Сразу на хуй. Я плачу деньги и не собираюсь вокруг вас прыгать и прогибаться.

Упаковка не является неотъемлемой частью товара. Ну ладно, если это телефон и коробку замяло - ему можт пизда. Ну или шампунь с открученной крышкой - кому он нахуй нужен? Но если это прозрачный плотный полиэтилен и ты видишь, что товар "мухи не еблись", схуяли ты его возвращаешь-то?


Так может не пользоваться ОЗОНом?) Всем лучше будет, получается.


Собственно, имеете право. Неоспоримое, увы. Но вот из-за таких покупателей страдают две стороны - продавцы и... покупатели. А ОЗОНу заебись, он туда-сюда возит всё это и не нарадуется.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну или шампунь с открученной крышкой - кому он нахуй нужен? Но если это прозрачный плотный полиэтилен и ты видишь, что товар "мухи не еблись", схуяли ты его возвращаешь-то?

Потому что я хочу гарантированно новый товар, нет?


просто не заказывай из Китая, и не будет таких сказок с запретом осмотра

У меня заказ со стимдеком из мск был, на пвз сказали получай, как есть, без осмотра и вскрытия сейф-пакета. Оно мне надо? Отменил и через 3 минуты заказал у конкурента.


Не мы заявили, а ОЗОН. Одно дело, когда мы не отгрузили, другое (99% случаев), когда логистика ОЗОНа подвела.

А я тут причем? Я вижу, что доставка завтра, я на завтра планирую дела, выделяю время на поход в ПВЗ, вместо кинчика/сериальчика/быстрого перепеха с женой/стояния в очереди на АЗС. Почему я должен выбрать твои деньги, а не своё время?

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да никто никому не должен. Потому мы продолжим поднимать цену, чтобы все эти возвраты оплачивали покупатели, иначе нахуя нам вообще работать, чтобы кто-то радовался за наш счёт?) Ну а покупатели (нормальные) продолжат платить за всех возвращунов. Мы тоже продолжим, потому что таких всё больше, и каждый новый скачок в увеличении их числа мы проёбываем и оплачиваем, потом поднимаем цену и... это бесконечный процесс. 2 года назад накидка у нас продавалась за 550 рублей, сейчас за 1790. Думаю, к концу года перевалит за 2000. Станут ли её покупать меньше? Нет. Заработаем ли мы больше? Нет. Поднялась ли себестоимость производства накидки? Ну, да, на 20% примерно, а вот цена на 220%)). Просто покупатели заплатят больше и вернут чаще. А мы заплатим больше комиссий и оплатим кучу перевозок озону. И ОЗОН продолжит расти, мы топтаться на месте, а покупатели ругаться на охуевшие цены). Круг торговой сансары замкнулся и не разомкнётся.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, в какой-то момент цена на юнит превысит интерес к нему и вы уроните цену, либо уйдете с рынка. Маркетплейс всегда будет наполнен нормальными предложениями, не вы, так ваш конкурент. Ваша проблема в том, что вы не производите лухари товары, не производите товары первой необходимости. Вы не монополист на рынке, а значит вы на рынке потребителя.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, да, но количество отзывов и оценка решают. Да, продаж у нас меньше, чем у китайского говна, но достаточно, чтобы продолжать. Просто приходится оптимизировать - уменьшать ассортимент, изменять логистику, реформировать работу швейного цеха, ебаться с рекламой и бесконечными настройками. Все при деле, владельцам тоже копейки капают при нулевой задействованности: я веду магазины, швеи шьют, менеджеры отгружают и заказывают материалы, все при деле, все довольны. Ну или почти довольны. Масштабироваться тут невозможно. Мне только новых клиентов брать, им только новое направление ковырять.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества