Как подать в суд на больницу?⁠⁠

Понимаю, такое обычно пишут на форумах, которые предназначены для задавания вопросов, но маил ответы снова захватили боты и в целом глючит, а большой вопрос вообще удалил мой вопрос "за нарушение правил"
Так вот, у меня есть дедушка, которому нужно срочное лечение. Итак, для понимания: у него сахарный диабет, соответственно, ампутацию провести невозможно, ампутация=неостанавливающееся кровоизлеяние. Потом, у него проблема с ногой. Не знаю, как это пояснить, но можно представить как гниение или отсыхание. Это можно вылечить (по крайней мере, как заявили в больнице

Теперь то, на что жалуюсь. Во-первых, мне интересно, можно ли засудить больницу, где знали о дедушке полную информацию. Поясню: у него большой вес, больница в другом городе (по области), ходить не может, с утра не ел, тк сегодня должна была быть операция. В итоге больница сказала,что НЕ МОЖЕТ ПРИНЯТЬ ТЯЖЕЛОГО ПАЦИЕНТА! Решили перенаправить его в наш город (дедушке уже тогда стало немного плохо)

Во-вторых, ладно, смирились с перевозкой. Но сейчас они ждут приезд машины с 11 и до 19 часов! Я не знаю, как он там, тк осталась дома (с ним родители). Могу предположить, что очень плохо

Тут и без залезания в законы ясно, что делается чепуха ужасная. Это возможно засудить? И повлияет ли вообще на ситуацию? Пускай не мне, но другим это поможет? По какой статье это делается, или, если вы не можете точно ответить, подскажите хоть, где прочитать на эту тему, мне важно разобраться! Заранее спасибо тем, кто напишет