Как мне Ikea деньги возвращал⁠⁠

Но теперь же это не сервиз!

Икея прикольная, но увы, поэтому и дорогая. Ничто ниоткуда не берется, это закон, меняют сломанный стол или разбитую тарелку легко, потому как это заложено в цене.

С другой стороны, дают реальную длительную гарантию на бытовую технику, это уже хорошая работа с производителями. Полдома в этой икее обставлено, удобно блин.

Но вот сервис иногда даёт сбой.

Как то купил у них два матраса, для двухъярусной кровати. С одного места, одинакового размера, но разные по коду, один дороже другого, т.к. должен быть шире на 20 см. Ну бывает, где то пересорт, наклеили не тот код. Звоню в полнейшей уверенности, что сейчас решат вопрос без лишних пэ. А вот фигу. Везите назад, типа поменяем. Я говорю, мил человек, мне до вас 250 вёрст. Не могу, да и не хочу. Матрас то нужный, 70 см, только написано на нём - 90. И цена соответственно. Нет, говорят, мы дистанционно никак.

Короче, бился я с ними три дня, выслал кучу фото, написал обращений, потом устал, говорю, идите нафиг, пойду-ка я к адвокату, пусть пишет уже претензию. И вуаля, через пять минут решили всё. Деньги вернули, но вот не извинились никак. Короче, осадочек остался.

"часто читаю тут негативные отзывы про магазины и их клиентскую поддержку, хочется разбавить негатив позитивом."
Не встречал негативных отзывово о клиентской поддержки икеи.
Мне кажется, один из немногих игроков рынка, где стараются делать всё "по-человечески"

Недавно похожую посуду заказывал (люблю я их плошки) - привезли каждую тарелку упакована отдельно и все сложено в ящик. При желании хрен разобьешь...уж больно много упаковки было

Зачем эти 400 рублей, если Вы покупали сервиз, то есть набор тарелок? Даже не стол не поставишь.

Перестал уважать икею после цены самовывоза из москвы в 800₽ во время режима хз

Икеа вообще кусочек цивилизации в России, ни разу не было с ними проблем, прорабу на работе кухню по гарантии поменял, сестре матрас, сам мелачевку сдавал, что не подошла или была куплена по инерции. Шеф летал к дочке в Америку и нужно было что то повешать в доме ,съездили купили перф и бур, повесили, протёрли тряпочкой и поехали вернули без проблем.