4

Как Лабиринт мне сделал мозг

Добрый день, пикабутяне. Это мой первый пост, я ради него зарегалась здесь. Итак, к делу.

31 октября 2023 года сделала заказ в Лабиринте, хотела купить полное собрание комиксов Росомахи для мужа со скидкой 45℅. А сегодня утром мне пришло письмо счастья, что заказ мой аннулирован по причине отсутствия товара. Но когда я делала заказ, товар был, что за черт? Если бы я знала, что так будет, я бы заказала что-то другое.

Я бы не поднимала шум, если бы не было скидки такой, я вообще не скандальный человек. Но на их линии мне не помогли, а сумма скидки составила около 4к. Так ещё это и подарок на День рождения. Может, кто-то знает, что с этим можно сделать? И можно ли вообще?

1
Автор поста оценил этот комментарий
На остатках в магазине числится, а по факту нету. Мог быть пересорт с другими комиксами или кто спер и висит как в наличии.
это ж просто. Тут не факт что виноваты продавцы или сеть в целом.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да мне не то, что бы виноватого хочется найти. Просто хочется эти книги, а на пикабу иногда можно решить подобные вопросы или советом помогут.

Автор поста оценил этот комментарий

Ну тут я расскажу Вам удивительную вещь: МЫ ЖИВЕМ НЕ В МИРЕ РОЗОВЫХ ПОННИ! А сейчас, когда у Вас более-менее прошел шок, объясняю подробнее. Есть какой-то условный сайт, менеджеры интернет-магазина и есть склад. И последние два элемента могут находиться в разных местах географицссски (даже в разных городах). Так вот, между каждым этим звеном есть задержка в связи. Ушел менеджер на выходные, вернулся - 5 заказов. А товара рсталось 4шт. Соответственно последний впролете. На склад кинули заявку на сборку 4 товаров, а там их фактически 3 и тд...

Что делать? Нуу не заказывать подарок в последний день, чтобы в подобном случае можно было заказать в другом месте.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я всё понимаю, но как мне кажется, Лабиринт мог бы мне предложить скидку на другие товары. А так, закончились товары - ну и Бог с ним, пусть клиент сам долбится.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Кинга одобряю) А про комиксы просто вопрос, не обижайтесь)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не обижаюсь, сама раньше этого не понимала. Ещё пять лет назад сочла бы такое коллекционирование за глупость)

0
Автор поста оценил этот комментарий

В свободной форме с описанием ситуации и требованием выдать товар. Думаю, сейчас подскажут тут пикабушники

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо)

Автор поста оценил этот комментарий

Всегда интересовало, кто эти взрослые люди, которые мало того, что читают комиксы, так еще и коллекционируют их...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, нам ещё нет тридцати, не такие уж и взрослые. Но если это хобби, то чем оно отличается от авиамоделирования и филателии?) Я ещё и Кинга коллекционирую, и другую литературу.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

По общему правилу подтверждением заключения договора купли-продажи является факт оплаты и выдачи чека. С этого момента продавец должен выполнить обязательства по передаче товара. Роспотребндзор отмечает, что в случае с онлайн-покупками передача товара должна быть осуществлена и без предварительной оплаты — договор считается заключенным в том числе с момента получения продавцом согласия от покупателя на совершение покупки (Правила продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Как указал в своих разъяснениях Роспотребнадзор, магазин не может выбирать, отправлять покупку или нет. Предоставить заказ покупателю при условии оформления заказа и/или его оплаты — обязанность продавца.


Если интернет-магазин все же не может доставить товар, закон обременяет его следующими обязанностями перед покупателем:


вернуть деньги за товар;

передать товар в установленный покупателем новый срок;

заплатить неустойку — 0,5% от оплаченной суммы за каждый день задержки доставки товара, но не более стоимости покупки.

Кроме того, если покупателю пришлось понести какие-либо убытки из-за отмены заказа, он может требовать их возмещения от продавца. Для получения компенсаций нужно обратиться к продавцу с претензией. В случае отказа в удовлетворении требований или оставления заявления без ответа потребитель имеет право обратиться в суд. В исковом заявлении можно требовать не только возврата средств или неустойки, но и компенсации морального вреда, а также назначения штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А вот эта информация очень мне нравится. Очень полезная. Как именно отправлять досудебку, не подскажите?

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Мой заказ лабиринт тоже аннулировал как-то, а книжка с хорошей скидкой была, тех поддержка воды написала мне в ответ, махнул рукой.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Всегда топила за Лабиринт, а они мне такой пинок под зад. Печально.

0
Автор поста оценил этот комментарий

А вы оплатили товар или нет?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Оплата должна была быть при получении. Раньше так делала, не отменяли заказ.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
К сожалению вряд ли что-то можно сделать. Просто закажите другой комикс
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, я уже понимаю, что пролетаю, но очень обидно, так хотелось порадовать супруга

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества