Как Альфа банк теряет клиентов.
Всем привет!
Пишу пока еще пригорает.
Совершила сегодня операцию по оплате одной онлайн услуги на 198 руб, которой пользуюсь давно. И решила проверить сколько списалось, т.к. в прошлый раз мне показалось что списалось больше чем обычно. И так оно и есть! + 500 рублей. Значит не глюк.
Пишу хозяину этой услуги (знакомы несколько лет) он не при делах. Пишу в Альфа банк. И вот их ответ
Вот. Выяснилось что это у них с сентября прошлого года. К счастью я альфой воспользовалась два или три раза за это время для оплаты сервиса на хостинге.
Все это, плюс тот факт что сняли комиссию в 3000 рублей за снятие наличных с кредитки в родном банкомате (консультант говорил что нет комиссии до 50к рублей) в итоге вынуждает покинуть этот банк чьим клиентом я была почти 10 лет. Слишком много какой-то непрозрачной возни, и введений о которых узнаешь постфактум.
Может я одна такая лохушка, думала что не должно быть каких либо сюрпризов при оплате онлайн услуг со стороны банка. Но в Альфе я точно не собираюсь оставаться, мало ли что там их эффективные менеджеры придумают в следющий раз.
Проверяйте всегда ваши транзакции! Даже если полностью уверены в поставщике услуг.