0

Горящщая жопа от Дом ру

@domru.ru, как вы меня сегодня з@бали.
Еще вчера я смотрел нормально телевизор, порядка 130 каналов, тариф Мега М с 55 кабельными каналами.
Телевизор Филипс, смарт.
Утром ни одного канала.
Пишу в чат.
Оказалось, что авария. Удивительно. Авария.

Пришло смс, что работы окончены. А их как не было, так и нет.
Решил переустановить. С третьего раза получилось, но каналов стало мало. Федеральных штук 7, остальные не понятные. Причём сортировка примерно такая:
1,2,3,4,5,22,58,41,78,200
Решил переустановить ещё раз.
И кончились каналы совсем.
Потом они появились, но все в шумах, и очень сильных.
Опять пишу в чат.

Составили заявку аж на 5 число..ну хер с ним.
потом мне предложили переключить на другой тариф, где 156 каналов.
Они говорят, что да, я могу смотреть до 130 каналов при наличии в телевизоре DVB-C, что я собственно и делал.

Но раз у меня нет цифровых каналов, значит надо перейти на другой тариф, ок, я согласен.

И меня подключают к другому оператору отдела продаж, который не может подключить другой тариф удаленно.
Я не разбираюсь в таких тонкостях, может там надо в другую коробочку мой кабель воткнуть, может ещё какие нужно сделать манипуляции. Но он же говорит, что я могу смотреть цифровые каналы...но не могу, и он не может перевести на другой тариф удаленно.

А не могу смотреть, потому что технология подключения устаревшая...вот так...

Ну ок, я хочу поговорить с техником. Прошу его перевести. Нет, не могу. И тут он не может.
Ну не можешь, выйди из чата, я снова спишусь с другим оператором.
Но эта редиска решила меня помурыжить...и сидит в чате..

Почти три месяца всё было прекрасно, я даже забыл, что подключен к такому "прекрасному" оператору как @domru.ru,
Как только в моем доме появится Билайн, сразу уйду. С ним таких проблем не было, и техники приходили в этот же день, а не через два дня.

Автор поста оценил этот комментарий

Приветствуем. Как видим, произошло некоторое недопонимание со специалистом. На DVB-C, независимо от тарифа, доступно одинаковое количество каналов (около 130). Простая смена тарифа их не увеличит. Как поняли из переписки, специалист вам предложил перейти на услугу Цифровое телевидение (сейчас у вас кабельное). Цифровое телевидение позволяет просматривать кодированные каналы, входящие в тариф, а также подключать дополнительные пакеты, но это возможность только с приставкой или виртуальной приставкой (приложением для Смарт ТВ), т.к. встроенный DVB-C модуль хоть и позволяет найти цифровые каналы, не обладает декодирующими функциями. Очень странно, что изначально специалист не заострил внимание на подробностях, что спровоцировало столь не приятную ситуацию. Приносим за это извинения😔 Тем не менее мы сделали некоторые выводы из данного инцидента и нам есть куда расти💪🏻 Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество🤝🏻

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В любом случае, как только появиться новый оператор я от вас уйду.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Приветствуем. Как видим, произошло некоторое недопонимание со специалистом. На DVB-C, независимо от тарифа, доступно одинаковое количество каналов (около 130). Простая смена тарифа их не увеличит. Как поняли из переписки, специалист вам предложил перейти на услугу Цифровое телевидение (сейчас у вас кабельное). Цифровое телевидение позволяет просматривать кодированные каналы, входящие в тариф, а также подключать дополнительные пакеты, но это возможность только с приставкой или виртуальной приставкой (приложением для Смарт ТВ), т.к. встроенный DVB-C модуль хоть и позволяет найти цифровые каналы, не обладает декодирующими функциями. Очень странно, что изначально специалист не заострил внимание на подробностях, что спровоцировало столь не приятную ситуацию. Приносим за это извинения😔 Тем не менее мы сделали некоторые выводы из данного инцидента и нам есть куда расти💪🏻 Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество🤝🏻

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вы бы научили своих специалистов работать а не читать заученные скрипты
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мультимедиа


без Smart TV

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну короче там только смарт, без андроида и другой операционки.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мультимедиа


без Smart TV

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Блин..щас
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Но операционка то в нем есть ?

Какой телевизор, если не секрет ?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Филипс 14 года 40PFT4109
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А у тебя какой ?

Если просто Андроид - то любой плеер..

Если АндроидTV - то лучше ивсего ssiptv....

Я тоже на дом.сру сижу, правда, их тв не пользуюсь, сторонним iptv сервисом пользуюсь...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

у меня просто смарт

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Просто уже являюсь их клиентом, пока только интернет, причем не по своей воле, а после вхождения в них моего местного провайдера. И пока нареканий не возникало. Однако, на всякий случай к критике всё равно прислушиваюсь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В общей сумме лет, я у них лет так 15 и тоже не по своей воле...
1
Автор поста оценил этот комментарий

Почему всегда так, как только соберёшься что-то сделать (конкретно сейчас - подключить их кабельное), сразу на глаза появляется критика, от которой начинают терзать страшные сомнения.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если есть выбор, то не даже не думай домсру подключать
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Меня дом.ру в своё время тоже капитально достал. Постоянные сбои, глюки приставки, которые никак не решаются, звонишь в поддержку - с тобой разговаривают как с умственно неполноценным.

В итоге свалил на Билайн почти два года уже, доволен, как удав. Плачу за аналогичный пакет услуг 600р. вместо 850 по ценам двухлетней давности, при этом приставка гораздо более продвинутая. В дом.ру мне аналогичную предлагали уже за тысячу с копейками. Сбоев в разы меньше, и решаются они оперативно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Щас вот через Францию словил каналы. Ну как так...
Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

Меня дом.ру в своё время тоже капитально достал. Постоянные сбои, глюки приставки, которые никак не решаются, звонишь в поддержку - с тобой разговаривают как с умственно неполноценным.

В итоге свалил на Билайн почти два года уже, доволен, как удав. Плачу за аналогичный пакет услуг 600р. вместо 850 по ценам двухлетней давности, при этом приставка гораздо более продвинутая. В дом.ру мне аналогичную предлагали уже за тысячу с копейками. Сбоев в разы меньше, и решаются они оперативно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я бы с радостью сбежал, да некуда. Новый дом, только домсру. Года три теперь ждать, когда впустят других.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так если смарт- нафига приставка ? https://interzet.dom.ru/smart-tv

И не трафать мозги со всякими кабелями..

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да не тянет вайфай мой телек
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так если смарт- нафига приставка ? https://interzet.dom.ru/smart-tv

И не трафать мозги со всякими кабелями..

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Только на лыжах и Самсунге. Попробую на 4 PDa скачать
Иллюстрация к комментарию
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества