Досудебная претензия СберМегаМаркет
Upd. В чудом созданной претензии нашёлся продавец. И о чудо, скинул трек на ДПД, по которому доставка ещё осуществляется. Хотя в приложении у него уже всё доставлено. Короч жду доставки. #comment_291071417
Понимаю конечно, что кроилово ведёт к попадалову, но...
В приложении СММ была заказана сплит система. На выбор СММ как продавана повлияло наличие у меня 7к спасибок и предоставление СММ промокода на 7к рублей. И так была приобретена сплит-система, за которую кроме указанных выше сумм было потрачено почти 25 килорублей кровных денег. Ну и раз уж деньги уплачены, а товар не получен, то @Megamarket, ловите:
Кому: ООО"МАРКЕТПЛЕЙС"
ИНН: 9701048328
ОГРН: 1167746803180
КПП: 770101001
109316, Москва, Волгоградский пр-т., 42, 9к
Отправлено на E-MAIL
От кого:
Проживающий по адресу:
E-MAIL:
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Мной 21 ноября 2023 года на сайте Сбермегамаркет (https://sbermegamarket.ru) ,далее ООО"МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001. Был оформлен заказ с оплатой сплит-системы Centek CT-65Q12 Wi-fi inverter (ЗАКАЗ №943 869 860 8767) на сумму двадцать три тысячи восемьсот семьдесят три рубля а также с доставкой продавца на девятьсот девяносто рублей итоговой суммой двадцать четыре тысячи восемьсот шестьдесят три рубля (24 863 руб) (продавец СберМегаМаркет - ИП Галич Александр Сергеевич ИНН 344212182709) ,что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №727 от 21.11.2023 13:12 (см. вложение). Также, кроме указанных сумм часть заказа была оплачена бонусами Сбер Спасибо - семь тысяч шестьсот двадцать семь и промокодом на семь тысяч рублей.
Данный заказ должен был быть доставлен с 24 ноября по 5 декабря 2023 года. 1 декабря пришло уведомление в приложении, что товар получен. Но товар не был доставлен. Со службы доставки никто не звонил.
Создать обращение в приложении не представляется возможным, постоянно возникают ошибки приложения.
Требую вернуть предоплаченные за товар деньги и бонусы на счета, с которых они были списаны.
В случае отказа или игнорирования оставляю за собой право обратиться в суд.
Приложения:
1. Кассовый чек с QR кодом
2. Скриншоты заказа из приложения
3. Скриншот с ошибкой о невозможности создания обращения в приложении.
UPD: По открытой претензии продавец предоставил трек номер доставки. Сегодня получил транспортной компанией. Комплектность полная.
Народный контроль
1.7K поста6.5K подписчиков
Правила сообщества
В этом сообществе не приветствуется:
1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно
2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)
3. Нарушать правила Пикабу
Мы всегда рады:
1. Годному контенту
2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)
3. Предложениям по улучшению сообщества
4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.
5. Раскрытию острой и актуальной темы.
Помните:
Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.