Дорогие знатоки,хотел бы спросить⁠⁠

В моем подьезде 2 лифта и с редкой переодичностью они едут на этаж выше чем нажата кнопка. В чем причина кто подскажет? Если ответ логичный ,то прошу не минусить , в рунете не нашел ничего по данной теме