Босс и молокосос
- Привет JK все еще оказываешь консалтинговые услуги?
- Да, работаю потихоньку.
- Как успехи?
- Несколько лет веду пару проектов и успехи у них уровня топ. Обороты выросли в 5-10 раз. Увеличилась доля чистой прибыли.
- Ты им дал "таблетку(от всех проблем)"?
- Нет конечно. Давал обычные логичные советы по бизнес-процессам и финансовым потокам.
- Тогда почему у них без тебя это не получалось сделать?
- Наверное потому что они впервые встретили консультанта, который им прямо говорит об их косяках на уровне собственников и в части управления компанией. Как сказал мне один собственник, у тебя нет да такого как обходные пути, сказать как можно мягче и аккуратно донести да? А я ответил, что я все это умею, но тогда я буду как гомеопат лечащий микро порциями сахара человека, которому давно к хирургу пора.
- И что твою наглость и прямолинейность готовы терпеть?
- Нет) Во первых я не веду себя нагло, всегда вежлив и корректен. Просто быстро перехожу к сути и прошу действовать. Во вторых, бывает так что собственник уже все до меня перепробовал и у него не осталось выбора, как перестать упираться и попробовать следовать советом консультанта или если сам собственник имеет мудрость слушать.
- Много таких?
- Мало. Многие даже совершив кучу ошибок, постоянно маневрируя между прибылью и банкротством, воспринимают меня как пазл который они могут встроить в свою систему. А я прихожу смотрю на их систему и начинаю требовать менять саму систему. Не всегда есть понимание, что проблема системная и нужно ломать сверху вниз, а не пытаться вырулить на тактическом уровне.
- А ты типа принципиально не встраиваешься в чужую систему да?)
- Вопрос не в принципиальности позиции, а в эффективности. Бесполезно что-то делать в компании, в которой не готовы к изменениям с самого верха, включая самого собственника. Когда я им говорю, что это они сами топят компанию, то это момент истины, который показывает готов человек к реальным изменениям или он не готов. Сидеть подстраиваться под чье-то эго времени нет, лучше переключиться на другие проекты, где будет удовлетворение от проделанной работы.
- А что мешает проявить гибкость и изобразить что ты встроился в их систему, все равно ведь они готовы хорошо платить?
— Это стандартный подход. Многие консультанты на рынке так делают. Приходят к собственнику, продают красивую картинку, получают свою оплату и в ближайшие полгода - год пытаются внедрить свою систему. Из-за того, что саму систему они не меняют, они обречены на провал. Но они свое получили, ведь условно год они кормятся на этом проекте и идут на следующий. Я так не хочу, я результат хочу. Хочу видеть, что у компании дела стали идти лучше. Меня мотивируют не только деньги, но и результат.
- И что все-таки каким-то чудом нашел тех, кто готов тебя слушать?)
- Очень сложно найти тех предпринимателей, кто готов смирить свою гордыню и прислушаться. Но в одной компании я из консультанта перешел в статус младшего партнера. Таким образом закрепили мое право, вводить изменения с самого верха. Да и финансовая заинтересованность, помогает выбирать наиболее эффективные способы достижения результата без лишней лирики.
- Ну хорошо, послушали они тебя. Все выстроили, а потом тебя не пнут под одно место, когда все с тебя выкачают?
— Это не дальновидная позиция. Кто так думает, начинает маленькими дозами продавать свою экспертность за очень большие деньги. Я всегда выкладывался по максимуму и старался принести максимальную пользу компании. Когда в плотном контакте с собственником работаешь больше года, выясняется еще одно конкурентное преимущество. Ты им нужен уже не только из-за своей экспертности, а потому что им не хватает человека с трезвым взглядом, у которого хватает характера противостоять им самим. Все-таки когда они нанимают кого-то за хороший оклад, это в любом случае наемный работник, который себя ставит на уровень ниже собственника и подстраивается под него. А собственник — это всегда человек и ничто человеческое ему не чуждо, он так же, как и все ошибается, но вот о том, что он ошибается ему стараются не говорить или доносят так, чтобы обойти острые углы. В этом отношении, у меня сразу диалог выстраивается с равных позиций. Если я буду изначально ниже, то получается буду бороться против системы, а систему победить нельзя.
- И что, ты хочешь сказать, твой подход их не задевает, и они готовы терпеть твою логику и прямые указания на их ошибки, если они сами причина проблем?
- Я думаю им, как и всем людям неприятно слушать, когда им говорят что они сами виноваты и надо было действовать по-другому.
- И почему они тогда тебя слушают?
- Наверное им нравиться видеть постоянный рост выручки и чистой прибыли компании. Как говорил один известный бизнесмен "я ненавижу заниматься этим вопросам, но я вспоминаю что благодаря тому, что я этим вопросом занимаюсь, у меня на счету появляется каждый месяц крупная сумма денег и мне сразу начинает нравиться этим заниматься". Так и в моем случае, я вывожу его из зоны комфорта, но он знает, что в итоге он оказывается в плюсе.
- И что выстраиваешь им всю систему и сдаешь им?
- Нет конечно, тогда бы я был операционным директором. А я не хочу этим заниматься, когда ты в операционке, ты не видишь всю картину со стороны. Проблема многих как раз в том, что они сидят в операционке и у них просто нет ресурса, чтобы копнуть глубже. Я вижу узкие места и говорю, что надо исправить.
- А почему бы тебе не собрать штат крутых специалистов, с которыми ты будешь приходить и налаживать систему?
- Потому что это не моя компания, собственник должен выстроить правильную систему своими руками. Только тогда он ее после меня не разрушит. Он главный элемент новой системы, который должен быть в нее встроен. А встроен будет он только тогда, когда вся система растет от него. И растет правильно. К тому же, если я влезу в операционку, я сам буду иметь замыленный взгляд и тратить много собственных ресурсов на мелкие вопросы. За деревьями не увижу лес. Сейчас на рынке много готовых технологий ведения и систематизации бизнеса, некоторые довольно высокого уровня. Но каждая компания уникальна, одна таблетка для всех не подходит.