12

Больше не надо, спасибо1

Как говорится - подержите мое пиво.

Оформлял Яндекс подписку, когда она только стартовала у Яндекса, т.е. почти с самого начала существования (насколько помню, ей уже лет 10-15 наверное), на акцию "подписка за 99 в год навсегда" я тогда не успел, но оформил за стандартные "990 рублей в год" - полная цена на тот момент.

Привязал карту, регулярно платил - спустя какое-то время смотрю - а цена изменилась, написал в поддержку - извинились и вернули все как было, но это было только начало. С этого момента моего обращения регулярно стало сыпать рекламой "улучшите подписку, добавьте амедиатеку и т.д.", вот прямо везде из всех щелей посыпалось, заходишь на кинопоиск - сначала видишь про "улучшение подписки", а потом грузится само приложение и т.д. все закрывал, т.к. не интересовало.

Наступают новогодние праздники, в один из разов снова выскакивает реклама в кинопоиске, но уже с припиской "Попробуйте бесплатно расширенную подписку на месяц, если не понравится - все вернется как было", ну думаю, наверное стоит попробовать, может быть зайдет. Это было ошибкой.

Подключил, попользовался неделю, не зашло, пытаюсь отключить и... меня скидывают на обычную подписку, что у меня была, но только не за 990 руб., а за 2990.

Пишу в поддержку, мол так и так, обещали же вернуть все как было, если не понравится, ответ простой - да, возвращаем, если тариф активный, но у вас был архивный, поэтому вас переключили просто на новый, подключить обратно ваш тариф возможности нет (ну да, ну да), спасибо за обращение, до свидания.

Почитал, так со многими массово провернули у кого был аналогичный тариф (за 99 и 990).

После этого сразу баню все их (и нетолько их) предложения "Попробуйте, если что откажитесь".

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

При переходе на другой тариф предыдущий останавливается автоматически. Сделано это для того, чтобы две подписки не работали параллельно, и вы сможете пользоваться тем, что выбрали.

Хотим проверить ваше обращение и подписку. Напишите, пожалуйста, нам в соцсети — например, Вконтакте: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

При обращении понадобится ссылка на статью и скриншот вашего Яндекс ID, где видно логин: id.ya.ru

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Написал, вот ответ, кому интересно:


Здравствуйте!


Возвращаемся с ответом.


Переход на Плюс с Амедиатекой и START был 3 января 2024 на Кинопоиске. При переходе на новый тариф ваш прошлый Плюс отключился, а оплаченные дни ушли «в запас». Отключение прошлого Плюса произошло, чтобы избежать двойных списаний за мультиподписку.


Оплаченные дни годового Плюса продолжили свою работу 10 января 2024 и были активны до 27 марта 2024 и полностью отключились.


Оформить годовой Плюс за 990 ₽ повторно не получится, сейчас этот тариф находится в архиве.


Что некорректно в моем посте? Вы "оставили" мне мои оплаченные дни старой подписки, а мою старую подписку "отключили" навсегда, таким образом перенеся меня без согласия на новый тариф.


Как-то это не очень вяжется с акций - Попробуй, не понравится - откажись.


Поэтому не удивительно, что больше в ваши маркетинговые акции я не верю, да и другие пользователи тоже.

0
Автор поста оценил этот комментарий

вернул старую цену то в итоге?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет конечно же.


Яндекс: "У вас был архивный тариф, вернуть его нельзя, спасибо за обращение".

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

три два расы

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну собственно, ничего нового #comment_384859570

2
Эгоистичный ублюдок
Автор поста оценил этот комментарий

Лет 6-7 пользуюсь яндекс подпиской, но что-то последнее время вообще не вижу в ней смысла. Сначала убирали по несколько песен, сейчас уже половина того, что слушаю, недоступно. Ну ладно, хоть фильмы посмотрю. И тут отблом, одни российские говносериалы и мелодрамы и несколько советских фильмов и мультфильмов. Всё остальное надо купить.

И в чём вообще смысл этой подписки?..

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Меня только держит голосовой помощник (стоит по колонке у родителей и старшего поколения) им так проще что-то "погуглить" спросив у Алисы просто.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества