Здравствуйте!Такая проблема, сегодня с 8 утра каждые 5 минут звонит домашний телефон и там автоответчик угрожающим тоном просит вернуть деньги в банк или позвонить по номеру телефона.
Когда перезваниваю по данному номеру любезная девушка-автоответчик сообщает мне, что данный банк не работает со среды.
Никогда не имела никаких дел с данным банком в принципе.
В роскомнадзор написала жалобу на банк, они попросили выслать некоторые документы и подтвердили начало работы по данному вопросу.
После этого звонки прекратились, что между ними такого произошло я не знаю
Прежде чем названивать "клиенту" - банк ОБЯЗАН предоставить ему документы, подтверждающие право перехода к нему долга (договор цессии). Нет документов - идут лесом. Таково законодательство РФ. При чем предоставить полный пакет документов, а не ту хрень, отпечатанную на цветном принтере, что они обычно присылают.
Судебных производств, разваленных на стадии "не предоставили копии договора цессии" - состав и вагон маленьких тележек.
Как и разговоры с "коллекторами" при отсутствии документов, должны начинаться и заканчиваться с требования предоставления этих документов.
У коллеги возник долг по кредиту, который она, как считала, выплатила сполна пару лет назад, но не закрыла, в результате накапали %...
А потом окажется, что банк просто выкупил долговые обязательства. То бишь подрабатывает коллекторством, автор пишет, что не брала кредит именно в этом банке, значит у него куча кредитов в других банках.
мы за всю жизнь брали только ипотеку и уже выплатили ее. Больше никаких кредитных обязательств у меня никогда не было)
В течение праздников вопрос не решить никак точно. Только телефон выключить, если функции черного списка нет.
Для начала, прямо сейчас, можно через интернет подать жалобу в Роскомнадзор вида:
Такого-то числа, в такое-то время поступил звонок на домашний телефон номер № от банка под названием № с требованием погасить задолженность. В договорных отношениях с банком № не состояла, кредитов не брала. Прошу проверить данный инцидент и привлечь банк к ответственности за нарушение закона №152-ФЗ "О персональных данных".
После праздников в течение пары дней с Вами свяжется представитель Роскомнадзора и проинструктирует по дальнейшим действиям.
P.S. А вообще, кстати, какие-нибудь "отношения" у Вас с этим банком были?
В течение праздников вопрос не решить никак точно. Только телефон выключить, если функции черного списка нет.
Для начала, прямо сейчас, можно через интернет подать жалобу в Роскомнадзор вида:
Такого-то числа, в такое-то время поступил звонок на домашний телефон номер № от банка под названием № с требованием погасить задолженность. В договорных отношениях с банком № не состояла, кредитов не брала. Прошу проверить данный инцидент и привлечь банк к ответственности за нарушение закона №152-ФЗ "О персональных данных".
После праздников в течение пары дней с Вами свяжется представитель Роскомнадзора и проинструктирует по дальнейшим действиям.
P.S. А вообще, кстати, какие-нибудь "отношения" у Вас с этим банком были?
В течение праздников вопрос не решить никак точно. Только телефон выключить, если функции черного списка нет.
Для начала, прямо сейчас, можно через интернет подать жалобу в Роскомнадзор вида:
Такого-то числа, в такое-то время поступил звонок на домашний телефон номер № от банка под названием № с требованием погасить задолженность. В договорных отношениях с банком № не состояла, кредитов не брала. Прошу проверить данный инцидент и привлечь банк к ответственности за нарушение закона №152-ФЗ "О персональных данных".
После праздников в течение пары дней с Вами свяжется представитель Роскомнадзора и проинструктирует по дальнейшим действиям.
P.S. А вообще, кстати, какие-нибудь "отношения" у Вас с этим банком были?
Вообще никаких. Ни карт, ни вкладов, ни кредитов ни у кого в семье нет и не было. Да и вообще кредитов кроме ипотеки никаких не брали никогда.
Заодно можно здесь: http://www.rosbank.ru/ru/ внизу страницы нажать и отправить отзыв. Но в прокуратуру лучше все-таки написать.
говорят, что банк не работает в праздничные дни
т.е. они будут добить меня до среды звонками через каждые 5 минут..
Что за банк (для профилактики)? Может на сайте есть фидбэк какой-нить...
Ну а так - традиционно жалобу в прокуратуру.
