Почитала пост и вспомнила про свой опыт работы в продажах. Какое-то время работала в колл-центре интернет-провайдера в отделе продаж на входящей линии (сочувствую работникам салонов, которые не могут сбросить звонок клиента, орущего матом). И у нас была задача в том, чтобы сначала выявить потребности, а потом предлагать услуги под эти потребности, отрабатывая возражения (ты мог получить по башке, если не говорил то, что нужно сказать обязательно, были какие-то услуги, которые мы были обязаны предложить, но открыто врать не приходилось). Не было обязанностей впарить какой-то дорогой тариф, за продажу интернета (да, фраза "продать интернет" звучит забавно, но говорили все именно так) мы получали одни и те же деньги независимо от тарифа. Но при этом была цель показать человеку пользу от разных наших услуг и продать их максимальное количество по возможности (нам платили больше за комплексное подключение, чем за те же услуги по отдельности). План продаж выполнить было сначала сложно, но спустя пару месяцев вполне выполнимо, а опытные сотрудники его значительно перевыполняли. Мы получали деньги за каждую подключенную услугу даже если план не выполнен. В зависимости от того, насколько ты выполнил план, менялась зарплата плюс-минус пропорционально. То есть, если выполнил на 80% -- получишь 80% ставки за каждую проданную услугу, за перевыполнение плана ставка росла до какого-то предела выше 100%. Мотивация работать хорошо была не в страхе штрафа, а в желании получить больше денег. Каждый раз, когда вижу отзывы сотрудников салонов продаж, прям грустно за них. Люди продают похожие услуги (мобильной связью мы тоже торговали, были разные доп.услуги и продажи оборудования, в том числе, камер видеонаблюдения), а условия прям вообще не похожи. Шла работать туда потому что были нужны деньги. Ушла не сразу, как появилась возможность учиться, не работая. Мне нравилось. Просто в какой-то момент я поняла, что уже улучшила скиллы понимания людей и аргументации своей позиции до той степени, которую мне может дать эта работа. Плюс было желание хотела искать работу по специальности. С тех пор прошло довольно много времени, но еще ни разу не жалела, что поработала там. Да, сначала было сложно что-то вообще продавать людям, да, были неадекваты, которые пытались подкатывать (и неважно, что город другой), были просто неприятные люди, которые звонили поорать. Но ни разу не жалела о том, что поработала там -- очень ценю опыт,  который получила

Сразу предупрежу: ОТЗЫВ БОЛЬШОЙ... Итак, я проработала в Москве в ООО ******* Мегафон, и могу сказать - ни за что и никогда не идите сюда работать. Максимум, который ты получишь за всю е*лю в мозг это 32 тысячи рублей. График не 2\2, а такой, насколько охеревше будут вести себя региональные менеджеры и директор. Нарушают всевозможные трудовые законы, и будут заставлять нарушать их ТЕБЯ. Морально давить чтоб ты вышел в свой выходной, и без разницы что ты работаешь 5\2, еще чтоб ты вышел в какую то залупу за час от москвы, при этом тебе ничего за это не заплатят, не компенсируют проезд и.тд? Всем плевать, будешь ездить если не будешь умело врать как я) Штрафы за всё, такое ощущение что в офисе сидят люди с аутизмом, по-другому это не назвать. Вся твоя работа - на*бывание людей, бесчисленный фрод сим-карт, куча бумаг, терпение неадекватный людей, и 12 часовой рабочий день, который кстати говоря по официальному окладу 60р в час. оклад 15к, но заставили подписать перевод на половину ставки, чтоб компания платила меньше налогов, получается ты получаешь 6к, остальное премия, а если не дай бог заболел или ушел в отпуск, угадай что?) зеленый монстр тебе заплатит именно официалку, и ничего с этим ты не поделаешь. Моральное давление - это главная стезя РМ\ТМ, будут травить тебя за планы каждый божий день, под конец месяца под давлением будут заставлять оставаться на час позже без доплаты естессна. Офис присылает ебейшие планы на месяц, и то только в СЕРЕДИНЕ месяца ты их узнаешь, они просто нереальные, и самое главное в этих планах СИМКАРТЫ, если по какой то причине ты не выполняешь их (а причина проста-планы ебанутые) покупаешь сим за свой счет, потому что если их не будет хватать минусуется 50% твоей зп, это неоспоримый факт. Каждодневные ужесточения правил, фотоотчёты, уборка салона, выкладка товара, ты и охранник и уборщик и продавец и бухгалтер в одном лице, каждые 2 часа отметка по отпечатку пальцев. Товар весь самый дешманский, самые ужасные телефоны которые нужно презентовать как флагманы непонимающим людям, если вдруг какой то клиент захочет взять кредит в вашем салоне, из клиента высосут все деньги которые можно, в чек добавят чуть ли не весь салон, потому что... ПРЕЕЕМИЯЯ за кредиты, некоторые в нашем секторе лепили левые ценники после ухода ревизора, на 3-5 тысяч дороже чем есть телефон по факту, и таким образом делали себе большие цифры, и такие люди на должности директора получали по 50 тысяч) Куча ответственности за рабские деньги, каждый день выслушиваешь какая ты мразь что не можешь узнать куда ушла 1 копейка месяц назад, проклятия и угрозы, и какого хера ты здесь делаешь если нет оплаты) Есть такая штука - тариф за который тебе платят, если ты подключил его, тебе 100р, на него стоит план, и рм заставлял говорить что кроме этого тарифа нет в принципе НИЧЕГО, а клиент звонит в поддержку, и ему говорят вы что, все тарифы есть и представлены на сайте, клиент в ахере от наглого пиздежа, и оставляет на твой салон жалобу, потом на почту приходят сообщения типа извинись быстро перед клиентом и подари ему мерседес. Смотрят и слушают камеры втихаря, устраивают конференции в ватсапе или дискорде на тему где продажи (охуенный вопрос, реал) заставляли покупать за свой счет ебучие чехлы по сто рублей и выбивать допы(настройки итп) чтобы была ДИНАМИКА. Короче рассказывать долго, слава богу я отрабатываю эти конченные две недели, в тексте 1% того что там происходит, просто садомия. Не советую ни за что окунаться в мир салонов сотовой связи да и в приницпе в розницу. пс ищу нормальную работу в мск, 21 год если пост залетит, возможно запилю 2 часть