Случилась у мамы как-то переплата по земельному налогу. Не случайно, конечно, а потому что сначала потеряли её платеж в налоговой, пришлось оплатить повторно, чтоб пени не шли, а потом несколько раз она ездила в областную налоговую (а это 5 часов на дорогу туда и обратно), доказывала, что она не верблюд. В итоге нашли они первый платеж (всего года два искали примерно) и соответственно второй оказался в переплате. После этого я заставила маму сделать личный кабинет в налоговой, чтобы всё проверять, и решила вернуть эту переплату через него прошлой осенью, как раз когда появились новые уведомления о налогах. Но оказалось, что забрать свои деньги, если ты не оплатил имеющиеся налоги нельзя. В личном кабинете все продумано так, что он, при попытке составить заявление на возврат, сначала распределяет переплату в зачет имеющихся налогов, а уже остаток (если он, конечно, есть) идет в заявление на возврат. Ну фиг с ними, сделала, как они хотят. Далее месяц ждали ответа, потом в свободной форме писала им письмо, мол, где ответ... Ответили в стиле: "Ваше заявление очень важно для нас, берем его на особый контроль... мы вам ответим, сразу как только переделаем более важные для нас дела..." Но так и не ответили. В итоге закончился срок уплаты налога, пошли пени, а переплата на налог так и не зачлась... Я поехала в налоговую разбираться. Там выяснилось, что поскольку переплата по земельному налогу, а оплатить нужно было налог за квартиру, то зачет невозможен, так как земля и квартира это разные объекты. Землю ту мама уже давно успела продать, и зачесть переплату нам оказалось некуда. Квартирный налог я сразу оплатила в налоговой вместе с набежавшими пенями, а переплата осталась висеть в личном кабинете, пока мы снова про неё не вспомнили. Недавно пришли новые уведомления о налогах, научила маму оплачивать их из личного кабинета сбербанка, чтоб в очередях не простаивать. И решила снова попробовать вернуть переплату, пока нет долгов. Вот думаю, сейчас как напишу заявление на возврат... А не тут то было. Теперь они хотят с этой переплаты оплатить будущий налог, который только через год придет, и плевать, что эта переплата не подходит для квартирного налога и что долгов сейчас нет... В личном кабинете сделано все для удобства граждан... Не понятно только, зачем делать электронные сервисы и кабинеты, если в них всё работает через одно место... Получается, что нужно опять ехать в налоговую и писать заявление на возврат денег лично. И не известно, что они ещё придумают, чтоб её не возвращать... Видимо, эти деньги налоговая уже полюбила, как свои, и не может так просто расстаться с ними... Помните тот мультик про золотую антилопу, где раджа смешал деньги своего слуги со своими, а потом отказался их возвращать, потому что отличить его деньги от своих раджа не может, а свои деньги он не намерен отдавать никому... Есть подозрение, что налоговая работает по такому же принципу. По крайней мере, сначала заставить заплатить лишнее, а потом всеми силами не возвращать это лишнее, это похоже обычная практика.