Ответ на пост «Новый вид мошенничества на Мегамаркет»

Поддержка в Мегамаркете это отдельный вид искусства...

Сделал заказ 19 марта, доставка продавцом 08 апреля, ладно я никуда не торопился и бонусы хорошие обратно должны были упасть.

Естественно от продавца никто не перезвонил. 09 апреля наблюдаю изменения в статусе заказа, что доставка не 08 апреля, а ОТ 08 апреля, поддержка говорит, что всё хорошо, просто доставка немного задерживается, ладно ждем...

15 апреля опять звоню оператору, тот говорит, что Мегамаркет ни за что не отвечает и отправляет к продавцу Мегамаркет МСК Еремино (он же Самокат), ладно, позвонил туда, мне сказали, что у них в дарксторе даже такой заявки нет и звоните в Мегамаркет. Звоню обратно в Мегамаркет прошу их между своими конторами самим внутри себя разобраться и составляю обращение, что очень жду мой товар и как можно скорее.

23 апреля приходит радостное сообщение, что "Вы отменили заказ, деньги вернутся через 2-10 дней", хотя я, наоборот, его сижу и уже очень жду. Звоню опять в поддержку, и оператор мне говорит, что у них так работает система, что отменили в Самокате, а у меня просто так отображается, не переживайте деньги вам скоро вернутся. Ладно, заказал товар на Озоне дешевле и привезли через 2 дня (не реклама).

А 13 мая прилетает радостное сообщение на почту "Ваше обращение решено!", открываем письмо, а там "Мы провели необходимую работу по вашему обращению и считаем возможным его закрыть. Оцените работу сотрудника от 1 до 5". Естественно поставил 1, но толку-то... Хотя нет, толк есть, наверное, теперь каждую неделю с 18 апреля присылают промокод, правда его можно посмотреть только на сайте, а приложение его не показывает.

Почему нельзя организовать нормальную работу поддержки Мегамаркета? Просто сейчас такая работа полностью отталкивает людей пробовать этот и другие дочерние продукты Сбера, да и сам Сбер...

Для себя пока сделал выводы, что теперь буду намного реже что-то заказывать в Мегамаркете и уж точно не буду связываться с Мегамаркет МСК Еремино, Пушкино и т. д., а так же, если указано, что доставка от продавца.

Показать полностью
24

Ответ на пост «Новый вид мошенничества на Мегамаркет»

Серия Мусор на мегамаркете

Да, к сожалению, это прям рассадник мошенников.

Видимо, ММ совсем не интересно бороться с мошенниками. По сути, в качестве продавца зарегистрироваться может кто угодно с любыми данными и не нести за это никакой ответственности.

Достаточно отсортировать по самым дешевым и увидите весь трэш.

2 дня и 81%

2 дня и 81%

2 дня и 81%

2 дня и 81%

тут вообще инфы по продавцу нет. видимо, только только зарегался

тут вообще инфы по продавцу нет. видимо, только только зарегался

19 дней и 81%

19 дней и 81%

2 дня и 81%

2 дня и 81%

2 месяца и 81%, но тут явно цена не реальная

2 месяца и 81%, но тут явно цена не реальная

Тут вообще какой-то "Цветочный король"

Тут вообще какой-то "Цветочный король"

Можно, конечно, переложить ответственность на покупателя, сказав, что сам дурак, повелся на низкую цену. Но одно дело, когда цена в 2, а то и в 5-10 раз ниже рыночной, а другое, когда всего на 10-20%. Тут уже трудно найти грань между реальной скидкой (по разным причинам) и откровенным скамом. Да и не каждый покупатель ориентируется в ценах.

На мой взгляд, площадка тоже должна как минимум заботиться о репутации.

Основные маркеры мошенника:

  • Недавно зарегистрирован (как правило, около 2х месяцев)

  • Огромная скидка (25 - 50%)

  • Доставка напрямую продавцом (без участия ММ)

  • ИП или ЮрЛицо не связано с продажами

  • Разумеется, низкий рейтинг

  • И, само собой, низкий процент выполненных заказов (Обычно, 81%. Видимо, при меньшем кол-ве все же происходит блокировка)

К сожалению, в поисковой выдаче этой информации нет (есть только на странице товара). Сейчас активно пилю расширение под это дело.

Показать полностью 7
2285

Новый вид мошенничества на Мегамаркет

Недавно столкнулся с прекрасным магазином: FLO FAMILY, зарегистрирован на ИП

Высокий процент отмен, зарегистрирован накануне, цены на технику на 30% ниже рынка, плюс огромный кешбэк, платная доставка от продавца (90₽)

Ради интереса попробовал оформить заказ в этом магазине. Находчивости у Олега Джемаловича не отнять. Заказ отменяется в тот же миг, деньги возвращаются на карту, а на почту приходит сие творение:

Конечно, было бы прикольно, опираясь на эту информацию, быстро снести магазин продавца через техподдержку, но у мегамаркета она такая, что скорее снесет тебя за капризы. По сути, ММ сейчас — отличная площадка для мошенников. Создаёшь вот такой вот магазин фантиков и получает ежеминутные заказы от доверчивых людей, с полным доступам к их персональным данным (адрес, номер телефона, почта)

Так что включаем голову при заказах и обходим стороной магазин FLO FAMILY и ему подобные :)

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества