Т-Банк / Тинькофф урезал функционал дополнительных карт и никому об этом не сказал ( даже собственной техподдержке.)
Давно являемся пользователями услуг Т-Банка. На сколько помню, они первые стали применять совместные счета и дополнительные карты к ним. Что было очень удобно.
Но последние дни я испытывала трудности с оплатой по номеру телефона и номеру счета. А именно:
1. Исчезла функция "повторить платеж", если номер не в избранном
2. В информации о платежах указан только номер телефона/счета, но не указан владелец счета, куда переводится, и мне пришлось самой разбираться, где чей номер, чтобы правильно оплатить.
3. Вместо чека об операции предлагают справку, в которой так же не указан владелец счета, только номер.
4. Все переводы, которые я делала по номеру телефона и которые должны были быть по СБП, система считала как переводы по номеру счета и я чуть не вышла за лимит переводов, и соответственно чуть не дошло до взятия комиссии, что заметить смог только владелец счета (у меня эта информация так же не отображалась).
И в целом в приложении весь функционал выглядит сильно урезанным
Сразу уточню, как только начались проблемы, обновила приложение до последней версии, т.к. думала, что проблема в устаревшей версии. не помогло.
Техподдержка Т-Банка два дня разбиралась с данной проблемой. Предлагали оформить автоплатеж( за чем, если я плачу по данным номерам нерегулярно и разные суммы, а главное - у владельца счета все работает, как раньше, без всяких автоплатежей).
Предлагали "удалить текущий шаринг счета и создать новый", так и не объяснив, что они под этим имеют ввиду, благо позже пришло сообщение от системы, что нужно отвязать карту от счета и привязать заново. А это может сделать только владелец счета
Бодаться с техподдержкой стал владелец счета, техподдержка так же не смогла ничего толком объяснить. Объяснение пришло от системы банка.
Введите описание к изображению (не обязательно)
В общем, что имеем:
Т-банк по какой-то причине урезал функционал дополнительных карт.
И самое главное, об этом нет никакой информации ни на сайте ни в приложении, и даже сотрудники техподдержки не в курсе!!!
Все выше перечисленное сводит на нет все преимущества пользования совместным счётом. Если для нормального функционирования приложения мне нужно открыть свой собственный счёт и переводить на него деньги с общего, то с таким же успехом я могу перевести эти деньги себе на счёт в другом банке и оттуда платить. А общий счёт актуален теперь только для детских карт, чисто ребенку в магазине платить. Ну или для тех, кто хочет ставить лимиты .