user12011204

Авито тайно заходит в аккаунты хозяев и отменяет бронирования, лишая их денег (Бронь № 2781881818781106598)

Текст: Я арендодатель из Севастополя. Столкнулась с шокирующим поведением сервиса «Авито Путешествия». Гость забронировал квартиру (номер брони 2781881818781106598), по условиям отмены при его незаезде мне полагался штраф 8 877 руб.

Но сотрудники Авито просто зашли под моим профилем и САМОСТОЯТЕЛЬНО отменили эту бронь! Я об этом даже не знала. Деньги, разумеется, улетели гостю. А в поддержке (обращение № 75710005) мне гордо ответили: «Решение окончательное».

Авито, вы теперь не просто площадка, вы удаленно управляете чужими аккаунтами без ведома владельцев? Это прямая упущенная выгода и нарушение законов РФ. Досудебная претензия и жалобы в Роскомнадзор уже готовы. Требую вернуть мои деньги, списанные из-за самоуправства ваших сотрудников!

Заголовок: Авито Путешествия кидает арендодателей: вернули деньги гостю вопреки правилам отмены (Бронь № 2781881818781106598)Текст: Я хозяин жилья из Севастополя. 13.03.2026 гость забронировал квартиру через «Безопасную сделку» Авито. По условиям тарифа, при незаезде мне полагалась компенсация 8 877 руб. Гость не приехал, но Авито в одностороннем порядке вернул ему ВСЕ деньги. На мои претензии поддержка прислала отписку в обращении №75710005: «Решение окончательное». Авито заявляет, что они гарант сделки, но по факту защищают только свои интересы и нарушают ст. 309, 310 ГК РФ. Требую официального ответа от руководства компании и возврата удержанных средств. Досудебная претензия уже направлена.