Авито ставит под удар семьи самозанятых: как я лишился единственного источника дохода из-за одного слова
Привет, Пикабу! Пишу сюда, потому что стандартная поддержка Авито превратилась в непробиваемую стену из ботов и скриптов, а ситуация стала критической.
Я официально зарегистрированный самозанятый. Работаю автоэлектриком на выезде в Волгограде. Мой хлеб — это диагностика, ремонт проводки, пайка блоков и помощь людям, которые заглохли на дороге.
Я полностью доверял Авито. Это была моя единственная площадка для поиска клиентов. Я не распылялся на другие сервисы, играл по правилам, исправно платил за продвижение и никогда не нарушал политику площадки. Мой профиль был моим единственным виртуальным офисом.
Пару дней назад я решил немного отредактировать текст своего объявления. На фоне новостей о топливном кризисе я подумал, что алгоритмы могут придраться к услугам с упоминанием бензина, и просто удалил из списка своих услуг фразу «подвоз топлива».
И всё. Мое объявление улетело на проверку и зависло там намертво.
Уже больше трех суток клиенты меня не видят. Мой бизнес полностью парализован. Поддержка в чате и ВКонтакте кормит меня шаблонными отписками «ждите, проверяем в порядке общей очереди» и запрещает дублировать обращения.
Для огромной корпорации это просто «техническая задержка» и зависший алгоритм. А для меня это катастрофа. У меня жена и маленькая дочка, ей нет еще и двух лет. Моя работа на выезде — это наш единственный источник дохода. Авито, которому я был лоялен на 100%, сейчас просто лишает мою семью средств к существованию из-за того, что живым сотрудникам поддержки плевать на проблему, которую можно решить одним кликом.
Я не прошу особых условий. Я прошу просто вернуть мне возможность честно работать.
@Avito.help, прошу официального представителя обратить внимание на эту ситуацию. Мое объявление не нарушает никаких правил, текст был только сокращен. Разблокируйте мой профиль и дайте мне вернуться к работе.
Номер зависшего объявления: 3989603544
Номер профиля: 68230008
Верю в Силу Пикабу. Поднимите повыше, пожалуйста, чтобы они это увидели. Без рейтинга.
