Я только что посмотрела видео с канала tut.by про девушку, которую преследует бывший парень. Он изматывает ее уже 2 года, но полиция не может помочь.
Я не знаю, что можно сделать, но может кто-то может ей дать совет, как поступить в этом случае?
Скажу сразу, я за рулем 5 лет, езжу очень аккуратно и всегда терпелива на дорогах и ни разу не попадала в аварию до этого случая и в принципе это была почти не моя вина =)
В общем, вот история. Передо мной ехал большой грузовик и неожиданно решил развернуться. Я была уверена, что он закончил поворот и спокойно поехала дальше, как тут неожиданно боковым зрением увидела, что он поехал задом прямо на меня. Я начала неистово гудеть ему, чтобы он прекратил меня пугать. Но он был непоколебим. В общем, он въехал мне в правую водительскую дверь (в результате, обе двери с правой стороны оказались заблокированными) , потом развернулся и уехал, прокричав что-то и помахав руками! Но я запомнила его номера, что в дальнейшем мне очень помогло.
Так вот моя дверь после поцелуя этого грузовика:
Позвонили в полицию, они ответили: "Если все живы- здоровы, а машина сама может ехать, езжайте домой и делайте заявку в вашу страховой. Она сама разберется".
Но мы все таки прокатились до ближайшего полицейского участка, сказали номер машины, что въехала в меня и описали условия аварии. Полицейский сразу нашел его в базе данных, но сказал, что у нас две опции:
1. Полицейский звонит этому нехорошему человеку и вежливо просит предоставить его данные для страховой.
2. Мы пишем официальное заявление и далее они уже честно ведут расследование и второму водителю могут грозить штраф и всякие судебные разбирательства.
Мы выбрали первую опцию, оставив полицейскому данные для связи.
Тем временем, страховая договорилась о ремонте машины и мы должны были ее отвезти в ремонт в понедельник. Но в субботу, за 2 дня до этого, муж звонит мне и говорит, что теперь он попал в аварию. Но уже более серьезно и машина не хочет ехать.
На кольце автобус взял сильно влево и задел его.
Но водитель автобуса оказался вполне добропорядочным и остановился и дал все детали для страховой. Потом сразу уехал, муж остался ждать эвакуатор и на этот раз даже полицейский приехал! Потоптался, попросил мужа дыхнуть в трубочку. На фразу мужа, что это стоило бы проверить водителя автобуса, полицейский ответил: "Ну он же уже уехал..."
Погрустили мы, конечно, но делать нечего, отправили еще одно заявление на ремонт машины. Но в этот раз, поскольку было доказано, что вина не наша, нам бесплатно предоставили машину в аренду до момента, пока нашу не починят. Нам досталась красотуля Honda Civic 2017 года. Кстати, нам также оплатили такси до проката и обратно, когда мы забирали и сдавали машину.
Тем временем, полицейский связался с водителем грузовика, что въехал в меня и взял его данные. Мы отдали их страховой и дальше она с ним пыталась связаться, но он то не мог говорить, то они просто не могли дозвониться до него.
Спустя 2 недели нашу машину починили, но мы все еще должны были заплатить эксцесс в размере $700 австралийских долларов (33.700 руб), тк страховая все еще не дозвонилась до злодея на грузовике.
Пока забирали машину, увидела стоимость ремонта : первая авария обошлась в $800 (~38.600 руб ), а вторая $5600 (273.000 руб).
Ну а 31 декабря нам позвонили из страховой, обрадовали, что вернут эксцесс. Хотя я, честно, думала они забьют)
Перевод:
Тебе
Лучше перестать
Тратить все мои деньги
С*ка!
Как так? Доставлено получателю, но мы не получали посылку. Расписался, что утеряно? Но никто не расписывался. Окей. Пишем в поддержку через "Обратную связь", что ставить подписи за чужих людей - это нелегально, а также что посылку мы не получили. Девушка отвечает, что да, посылка была утеряна и что продавец в курсе. Забегая вперед - открыла спор, тк время до закрытия заказа подходило к концу.
А теперь самое интересное. Захожу на английскую версию сайта и вижу все то же самое и даже больше! Слово утеряно они не стали переводить, а просто написали: "Uterjano"! (Так и хочется крикнуть: ЭТО ЧТО ЗА ПОКЕМОН?!)
Пишу снова этой даме из клиентской службы с просьбой написать слово Утеряно на нормальном английском, а не транслитом, так как для китайцев, что рассматривают мой спор, это слово Uterjano ни о чем не говорит! Все, что они видят - это:
Доставлено получателю. Пишу снова девушке из клиентской службы, она отвечает, что
Просьбу исправить статус на НЕ ДОСТАВЛЕНО, поскольку я не могу доказать алиекспресс, что я не получала товар - игнорируют.
Сегодня звонила к ним офис моя мама, поскольку она живет в России и она собственно представитель моей несовершеннолетней сестры, чью посылку не доставили.
Так вот, эта дама ответила, что они не ставят статус НЕ ДОСТАВЛЕНО, они ставят только ДОСТАВЛЕНО с пометкой УТЕРЯНО.
(Видимо, это для статистики, что у них 100% товаров с пометкой "доставлено") И что наша ситуация такая не единственная и что ничего возмещать они не будут.
Сумма посылки 2000 рублей, сумма небольшая, но дело уже не в деньгах, а в принципе.
Спор с продавцом мы не выиграли, сумма к возврату 0.00 рублей.
Кстати, мне все время говорили, что они контактируют с продавцом, но я 2 раза у него спрашивала в разное время и он не был в курсе ничего.
Вывод один - в Pony Express работают некомпетентные люди, которые не знают английского языка и даже не могут написать просто слово "missing" или "has been lost", но у этих людей судя по всему 100% доставка товаров, тк статуса "Не доставлено" у них просто не существует.
Спасибо всем, кто дочитал до конца, если есть какие-нибудь предложения, как можно решить этот вопрос - буду очень благодарна!
