KirillFlutkov

Так уж сложилось, что все наши предыдущие посты были посвящены работе нашего сервиса (мы доставляем еду в поезда). Нельзя сказать, что у нас скучные будни, но все-таки надо признать, что какие-то экстраординарные события происходят далеко не каждый день. Ничего не предвещало беды, но все изменило одно сообщение. Написала журналистка издания "Мой район" Александра Маянцева и поведала историю про попрошайку, в которой из добрых побуждений решила поучаствовать ее коллега из "Комсомольской Правды" Евгения Коробкова.

Пожалуй, каждый человек, который хотя бы изредка заходит на Пикабу, прекрасно понимает, чем заканчивается любая такая история: тысяча плюсов, сотня комментариев и всеобщее порицание профессионального попрошайки. Если в целом, то и я к этой теме относился абсолютно так же, как и все сообщество. Но выяснилось, что есть люди, которые не могут пройти мимо, стараясь разобраться в проблемах каждого, кто просит о помощи. Именно таким человеком и оказалась журналистка «Комсомольской Правды» Евгения Коробкова, которая и ввязалась во весь этот блудняк.

Как выяснилось из разговора с ней, она спокойно шла и увидела молодого человека, стоявшего с табличкой, просив о помощи. Евгения накормила его в Макдаке, оплатила номер в хостеле и написала пост во фэйсбуке (сам пост ниже). Честно говоря, чувства очень смешанные возникли не только у меня, но и у всех комментаторов. Мнения разделились где-то 80 (говорят, что аферист) на 20 (готовы помочь сами). Но она решила не пускать все на самотек: отправила его в фонд «Милосердие» (помогают потеряшкам с билетами), а также пригласила в редакцию, чтобы он показал билет и рассказал свою историю в радиоэфире.

(тот самый пост в фэйсбуке)

Пожалуй, многие из вас могли подумать, что никуда он, конечно, не пришел и благополучно получил то, что хотел. Но пришел же. Показал билет, рассказал небольшую историю в эфире и написал записку с благодарностью. Несмотря на то, что история пока что складывать максимально благополучно, и потерявшийся вроде как оправдывал ожидания, у большинства все же закрадывались сомнения: мол, сядет на поезд и выйдет на следующей станции, а потом снова в Москву искать «помощь».

Учитывая тот факт, что потерявшемуся Денису предстояло ехать в поезде 4,5 дня, ему все-таки нужно было есть. И здесь вспомнили про наш сервис, который как раз таки и доставляет еду в поезд. Сразу предупреждаю: это был акт благотворительности, а не рекламная интеграция. Нам написали и спросили: «Сможете накормить хлопца?». Учитывая весь драматизм сложившейся ситуации, мы решили, что мы должны это сделать.

Евгения сделала заказ на доставку в Омск, когда путешественник уже проезжал Омск. Попросили нас сделать пару-тройку фотографий, чтобы убедиться в том, что потерпевший не потерялся где-нибудь по пути. Проблема заключалась в том, что он формально потерялся: ему дали телефон в пользование, но, увы, он был недоступен. Но мы решили, что всякое бывает и все-таки приехали на вокзал в два часа ночи. Отправились на поиски потеряшки. Поиски упрощались за счет того, что мы видели его фотографии и могли бы его идентифицировать. Через 5 минут мы встречаем возле входа вагон молодого человека, который подходил под описание. И решили вручить ему его пиццы и что-то там еще. Заводим разговор.

Мы: Доставку еды вы ждете?

Потеряшка: Нет

Мы: Это вы Денис?

Потеряшка: Нет

Тут подходит курьер с нашими пакетами, и мы решили отправиться искать его в поезде (мы знали его место). Подходим к указанному месту, а там пусто. Подумали, что наши подозрения оправдались: спрыгнул с поезда. Но мужики с соседних полок заверили нас в том, что на месте товарищ, но отошел. И тут мы встречаем того же человека и снова заводим разговор:

Мы: Это вы ходили в Комсомольскую правду? Это вам купили билет в Читу?

Он: (в лице проглядывался и страх, и радость) Да, все так.

Вручили ему еду, сфотографировали бедного человека и отпустили его восвояси.

Вроде сделали хорошее дело, но до сих пор думаем: мог ли человек придумать столь сложную схему? В общем, никто не знает его дальнейшую судьбу. Если это и было обманом – очень интересная история. Если нет – тоже неплохо.

Спасибо за внимание.

Денис отправляется в Читу, так и не рассказав нам свой секрет

http://msk.mr7.ru/skoraya-zhurnalistskaya-pomoshh/

Ссылка на статью Евгении Коробковой, которая и организовала помощь нашему другу https://www.omsk.kp.ru/daily/26784.5/3818355/

И снова здравствуйте, дорогие пикабушники!

Несмотря на то, что в комментариях мы не всегда видим положительные отзывы, это, как правило, связано больше с персонажами, описываемыми в постах, нежели с самим сервисом. В связи с этим не вижу оснований для того, чтобы прекращать писать на Pikabu. Очень уж душевное занятие.

Но в этот я раз решил обратиться к Pikabu не столько ради очередного рассказа о своем сервисе, сколько за советом. У меня есть все основания полагать, что среди пикабушников обязательно найдутся люди, которые выскажут свое конструктивное и объективное мнение по возникшему вопросу. Впрочем, мы готовы к любому мнению.

Как и полагается большинству интернет-сервисовов, мы пользуется традиционными для данной сферы методами продвижения: контекстная реклама, таргетированная реклама в социальных сетях, а также размещаем баннеры на одном там профильном сайте. Был у нас, конечно, неприятный опыт с продвижением в оффлайне, описанный в первой части нашего рассказа (https://pikabu.ru/story/o_tom_kak_omichi_sozdavali_servis_po...), но не будем об этом:)

Однако мы решили не останавливаться на вышеупомянутых методах, прибегнув к помощи тех, кто наиболее плотно взаимодействует с пассажирами. Правильно, мы обратились к проводникам. Специально для этих уважаемых господ мы запустили партнерскую программу, которая подразумевает возможность заработать на продвижении нашего продукта. Сейчас, конечно, у нас все концептуально, но это не помешает вам дать оценку.

Суть следующая:

1. Проводник заполняет специальную форму на сайте;

2. Мы выдает проводнику персональный промокод;

3. Проводник своим пассажирам рекомендует воспользоваться приложением;

4. В случае успеха данной консультации проводник получает оговоренную сумму себе на счет, а человек получает скидку на первый заказ;

5. Profit!

Надеюсь, что все предельно ясно описал. В связи с этим выношу это на самый негуманный суд в мире – суд пикабушников.

Спасибо большое за внимание.

Приветствую вас, дорогие пользователи Pikabu!

После того, как я написал первый свой пост на Пикабу, ко мне пришло осознание того, что остановиться попросту невозможно. В скором времени появился второй, а потом и третий. Прошла целая неделя с момента публикации последнего поста, и я поймал себя на мысли, что качество моего сна ухудшается в силу того, что думы о постах по ночам посещают меня. Сон – очень важное занятие в нашей жизни, и я не мог себе позволить дальнейшее его ухудшение. Именно так я и пришел к новому посту, который я решил посвятить второму по важности элементу нашего сервиса (первый – клиенты) – заведениям.

Так уж сложилось, что у нас большая страна, в которой живет почти 150 миллионов человек, обладающих уникальным мышлением. Вполне предсказуемо, что из этих 150 миллионов нашлись те, кто решил посвятить свою жизнь предпринимательской деятельности, а если быть точнее – общественному питанию. Новые заведения открываются день ото дня, конкуренция достигает просто колоссальный масштабов, а для того, чтобы выжить в условиях рынка нужно что-то такое, что цепляло бы конечного потребителя. Готовить вкусно и давать качественный сервис – это, конечно, здорово, но некоторые предприниматели убеждены, что для достижения рекордных финансовых показателей нужно внести некоторую изюминку в свое заведение – название. Не простое, а такое, чтобы люди хотели бы пойти к тебе/заказать именно у тебя.

Колл-центр нашего сервиса работает с 1-ого июня, и за это время обзвонил 4339 заведений (из них дозвонились до 2016 заведений), предлагая партнерство. И, разумеется, среди этого астрономического числа заведений нашлись те, у которых названия буквально впадают в душу, напрочь отказываясь оттуда выйти. Я решил составить для вас небольшой топ названий, которые, не сомневаюсь в этом, придутся и вам по душе. Особой логики в топе нет. Наслаждаемся.

1. Мама Норка Папа Бобер (Волгоград). Честно говоря, я сначала не поверил в это название, но потом выяснил, что это очень даже приличное заведение.

2. ЁбиДоёби (Хабаровск). Это название, кстати, вызвало вопросы у ФАС, но они доблестно отстояли свое право так называться, сославшись на то, что «ёбидоёби» с японского переводится как» день недели суббота».

3. Приезжай ко мне в кишлак (Екатеринбург). Здесь все очевидно

4. Краснодарский парень (я надеялся, что заведение с данным названием должно быть обязательно в Саратове, но, увы, оно в Краснодаре)

5. Славянский шашлык (Новосибирск). Это некий оксюморон

6. Арёл (Екатеринбург). К слову, слоган у них тоже царский: «паЛчики оближешь».

7. Веселая креветка (Тула). Признаюсь честно, на этот ресторан нас навел наш технический директор, который вспомнил анекдот про бабушку и креветку. Он, конечно же, перепутал, так как в оригинале там был кальмар. Но если интересно – гугл вам в помощь.

8. Krasty Burger (Нижний Новгород). Это, скорее, исключительно для поклонников вселенной Симпсонов.

Нам даже показалось, что забавы ради можно попытаться составить множество вариантов предложений из упомянутых названий. Мне кажется, что комментаторы на Пикабу однозначно преуспеют в этом начинании. Начну первый:

Мама Норка, приезжай ко мне в кишлак без папы бобра: есть славянский шашлык и немного ёбидоёби

Предыдущие части рассказа о нашем сервисе:

Первая часть - https://pikabu.ru/story/o_tom_kak_omichi_sozdavali_servis_po...

Вторая часть - https://pikabu.ru/story/o_tom_kak_omichi_sozdavali_servis_po...

Третья часть - https://pikabu.ru/story/o_tom_kak_omichi_sozdavali_servis_po...

Здравствуйте, дорогие пикабушники!

Учитывая то, что вы проявляете интерес к нашим рассказам, я просто не нахожу в себе сил для того, чтобы откладывать публикацию новых постов. У меня уже накопилось несколько черновиков постов, но, увы, выложить их можно будет лишь после того, как мы примем работы у дизайнеров/программистов и прочих творческих личностей. В этот раз я хотел бы рассказать немного о том, как мы снимали рекламный видеоролик для нашего сервиса.

Предыдущие части:

Первая часть - https://pikabu.ru/story/o_tom_kak_omichi_sozdavali_servis_po...

Вторая часть - https://pikabu.ru/story/o_tom_kak_omichi_sozdavali_servis_po...

Скажу сразу: это был мой первый продюсерский опыт и, как полагается, он накрыл меня с головой. Не знаю, руководили ли вы когда-нибудь процессом съемок каких бы то ни было роликов, но это настолько эмоционально насыщенный процесс, что не оставляет вам шансов не вжиться в роль какого-нибудь именитого продюсера. (Хотел написать в роль Харви Вайнштейна, но сейчас его имя вызывает у публики исключительно негативные коннотации).

Несмотря на то, что с производством видеоконтента я прямо не сталкивался, все же осознание того, что для начала нужен сценарий, у меня было. Так уж сложилось в нашем славном городе Омске, что сценарии для всех видео пишут либо действующие КВНщики, либо бывшие, которых карьерная лестница превратила в новомодных стэндаперов. Все они образуют интересную касту людей, по которым легко, встретив их на улице, сказать однозначно: «Ты – КВНщик!». Но, несмотря на все это, важно отметить, что сценарии писать у них получается весьма недурно. Это, конечно, мое оценочное суждение, но в конце поста вы сможете сами оценить их профессионализм. Исходя из всего вышесказанного, могу дать совет: если ты собрался снимать ролик и тебе понадобился для этого сценарий, смело ищи КВНщиков, закрывай их в помещении на пару дней, и ты обязательно получишь качественный результат. Как говорится: квадратиш, практиш, гут!

Теперь, когда у меня на руках был сценарий, начался процесс, о которого зависела уже визуальная составляющая итогового продукта. Первым делом мы, конечно, нашли видеографа. Проблем с этим не возникло, так нашему городу посчастливилось иметь очень развитую свадебную индустрию. Никто, к слову, не знает причин этого феномена, но факт остается фактом. Судя по всему, все омские девочки перед своей миграцией в Петербург/Москву, хотят роскошную свадьбу. А то так переедешь и все: в столицах свадьба будет стоить на порядок дороже, и кавалер платить не будет.

Вопрос с видеографом решился, а это значит, что дальше предстояло интересное: провести первый в моей жизни кастинг. Дал объявление во Вконтакте, и на него откликнулось 10 человек. Кастинг проходил в офисе, который очень походил на интерьер, который фигурировал в фильмах широко известного режиссера Пьера Вудмана. Ничего такого, что позволял бы себя Вудман или Вайнштейн я не позволял, но, несмотря на это, некоторые отказались почти сразу (истинной причины я до сих пор не понимаю). Главной героиней, к слову, стала достаточно известная в Омске, так называемая, фитоняшка, которая хотела сняться в ролике исключительно по причине того, что сделала себе не так давно грудь на пару размеров больше. Любые совпадение, как говорится, случайны.

Также в ходе кастинга мы нашли одного «партнера» для главной героини, одного директора СТО, 4-ых байкеров, двух профессиональных актеров. В общем, укомплектовались. Оставалось найти одного очень интересного актера – бабушку, торгующую беляшами. Я и подумать не мог о том, что это такая проблема. Если вы думаете, что вы подойдете к какой-нибудь бабушке и предложите «сняться в ролике за тысячу», то вы ошибаетесь: если вам не врежут костылем со всей пролетарской ненавистью, то вам очень даже повезло. Лишь десятая бабуля гордо сообщила нам, что «за тысячу готова почти на все». Бабушки готовы за тысячу – это всегда здорово. Но не будем развивать эту тему.

Дальше – интересней. Надо понимать, что получить разрешение на съемку на вокзале – это тот еще квест. Говорить о том, что мы служба доставки в поезда, я не стал, прикинувшись, чтобы мы просто продаем суши да роллы. После продолжительных уговоров и попыток доказать, что мы ничего такого не сделаем, нам все-таки разрешили, но не в едущем поезде, а в том, который стоит на запасном пути. Впрочем, нам едущий особо и не нужен был. Собралась наша делегация в составе 15-ти человек, и мы начали организовывать съемки.

В самом начале у нас появилась два человека, которые не поняли, что произошло. Первым был планируемый главный герой, так как было решено снимать от первого лица, а, следовательно, этим главным героем стал оператор; вторым таким человеком стал я, так как все отказались от роли курьера (почему-то все сочли ее зашкварной), а так как сервис мой, то у меня не оставалось выхода. Еще нас постоянно торопили вышеупомянутые байкеры, так как им очень нужно было после ехать на какую-то BDSM-вечеринку. Я сильно расспрашивать не стал, а то мало ли, охомутают еще.

Дальше разглагольствовать не вижу особого смысла, так как вы можете оценить наглядную демонстрацию результатов всей этой процессии. Спасибо за внимание! (видео вставлять пока не могу, так что ссылка ниже)

https://youtu.be/bLVbKXCMFqE

И снова здравствуйте, дорогие пикабушники!

Первая часть

https://pikabu.ru/story/o_tom_kak_omichi_sozdavali_servis_po...

Судя по тому, что нашу идею не уничтожили в комментариях, то есть все основания полагать, что мы двигаемся в правильном направлении. Как и обещал, продолжу писать историю развития нашего стартапа. Честно говоря, хотел сегодня рассказать вам о том, как мы придумывали новый дизайн, но наш милый дизайнер очень возмутилась, что ее труды будут опубликованы до официального релиза. Так что сегодня расскажу, как я презентовал данный в рамках «Startup Show».

Не знаю, слышали ли вы о «StartUp Show», но лично я краем уха слышал. Должного внимания данному проекту не придавал, ибо и подумать не мог о том, что он мне когда-нибудь может пригодиться. Впрочем, многие из нас о чем-то когда-либо слышали, но никогда и подумать не могли, что вы будете как-то с этим связаны (например, ваши жены или мужья). С этим проектом у меня, конечно, не столь высокая связь, но надо отдать должное: именно в рамках «стартапшоу» я смог впервые рассказать о сервисе FOOD BALL аудитории.

Произошло это совершенно случайно. Приходит мне на почту письмо с приглашением поучаствовать в «StartUp Show Challenge Tour». Увидел такое количество «хайповых» слов, я просто не смог отказаться. Если отбросить всю ироничность, «стартап шоу чэллендж тур» - это как «версус баттл», только среди стартапов, без панчей и упоминаний мам. Учитывая то, что меня интересовали любые способы продвижения продукта, то я сразу же согласился. Я написал ответное письмо, а в ответ меня попросили приготовить презентацию проекта. Все было подготовлено и оставалось только ждать. Суть этого баттла заключалась в следующем: на протяжении часа пять «стартаперов» рассказывали о своих проектах, а после каждой презентации ведущие-эксперты (Дмитрий Потапенко, Николай Крайнов и Иван Алёхин) всячески оценивали проект.

Если в целом, то к моей идее отнеслись с интересом («ха-ха, прикольно» - если в двух словах), задав пару вполне очевидных вопросов по поводу функционирования бизнеса: какого размера комиссия сервиса, какие каналы продвижения и тому подобное. Говорить о том, какую пользу всю это действо принесло, тяжело. Да, безусловно, услышать слова одобрение о понимающих людей – это здорово, но на этом весь эффект-то и заканчивается. Увидели ли эту трансляцию миллионы людей? Если кратко, то нет: трансляцию на настоящий момент посмотрели 19 тысяч человек. Но я все же с большой радостью воспринимал даже столь малую аудиторию. К слову, именно во время трансляции меня позвали представить свой сервис уже непосредственно перед инвесторами в рамках ивента, именуемого также StartUp Show, но уже проводимого в Москве.

Я к этой идее отнесся с большим энтузиазмом, ведь офлайновая презентация (да еще и в Москве!) - это все-таки более серьезно. Так и я купил билет в Москву. Жаль, что не в один конец, но и так сойдет. Но перед тем как я поехал в Москву, со мной произошла такая вот история: еще во время вышеупомянутого эфира мне сказали, что презентация у меня, мягко говоря, ***** (плохая – прим. ред.), и предложили специалистов, которые помогут подготовить выступление. Если кратко, то именно на этом моменте я попал на 35 тысяч рублей, так как «продающая» презентация стоит денег. Это лол, как говорится, но я заплатил. Заплатил и прилетел.

На этом момент я хотел бы обратить внимание на организацию, которая буквально хромала на обе ноги. Позвали меня туда к 12 часам. Я с большой радостью ровно к этому времени и приехал, надеясь на то, что прекрасно проведу время: воочию увижу инвесторов, пообщаюсь с инвесторами и такими предпринимателями, а также сделаю то, ради чего приехал – презентую свой проект. Если в целом, то я это все, безусловно, сделал. Только надо учитывать, что с момента моего приезда на мероприятия и началом моего непосредственного выступления прошло 9 часов. Было бы все ничего, но тебе даже стакан воды просто так не подадут. Хочешь пить? Будь добр приготовить 300 рублей за бутылочку воды 0.25 л. Может я, конечно, чего-то не понимаю. В принципе, логику организаторов можно понять: коль вы, дорогие стартаперы, заплатили 35 тысяч за подготовку презентации и еще 10 за билет в Москву, то потратить на воду пару тысяч – это же вообще мелочь. Про хоть какую-нибудь еду говорить, как вы поняли, особого смысла нет.

Но если вам кажется, что это просто просчет организатор, то можете взглянуть на инвесторов, которые и собрали все это шоу. Вполне возможно, что они очень инновационные и просто смотрят мое (да и всех остальных) выступление на экранах мобильных телефонов, несмотря на то, что я стою перед ними на сцене. К слову, после выступления все же один человек подошел ко мне после выступления и завел разговор о покупке доли в сервисе (20% за 10 миллионов рублей). Однозначно оценить его реальный интерес к этой покупке достаточно тяжело. Вполне возможно, что это такой способ удовлетворить юных стартаперов: мол, съездил не зря, так как узнал, что мой сервис стоит почти миллион долларов.

Вот, в общем-то, и весь сказ о данном мероприятии. Соглашусь, что это не самая интересная история, но коль я запланировал рассказать полную историю нашего сервиса, то публикую ее.

(заинтересованные инвесторы)

Рад приветствовать вас, дорогие пользователи Pikabu! Уже продолжительно время я то и дело наталкиваюсь на посты о бизнесе, размещенные на этом сайте. Я долго думал, но все-таки решился поведать вам свою историю. Безусловно, страшно что-то писать, когда уже увидел то, что могут с твоей идеей сделать в комментариях, но, как говорится, «опыт – сын ошибок трудных».

Меня зовут Кирилл Флутков, мне 35 лет и я люблю начинать издалека. Так уж сложилось, что я достаточно часто вынужден ездить на поездах. Вроде бы и проблемы в этом быть не должно. Особенно, если взглянуть на статистику, которая сообщает нам, что ежегодно на поездах дальнего следования ездят более 100 млн. человек (данные РЖД). Действительно, вся страна ездит же и ничего страшного.

Моя жизнь изменилась кардинальным образом во время одной из таких поездок. Я ехал из Омска в Красноярск, но не стал следовать старой русской традиции (брать жареную курицу). Чувство голода не давало мне покоя, беляши на перроне мне не позволял взять страх, и я решил, что надо попытаться заказать пиццу. Как раз через два часа мой поезд должен был сделать продолжительную остановку в Новосибирске, и я был уверен, что подобный заказ не вызовет никаких трудностей у службы доставки. Как же я заблуждался. Голос по ту сторону телефона изначально очень отзывчиво выслушивал то, какую пиццу я желаю отведать. Но, увы, интонация радикально изменилась после моего ответа на вопрос «куда доставить?». Ответ «на ЖД вокзал Новосибирский-Главный, к такому-то поезду» службу доставки совершенно не устроил и они отказались.

Я был возмущен подобным сервисом, но именно в момент вселенской злости в моей голове родилась мысль: «А почему нет сервиса, который специализируется на доставке еды из ресторанов прямо к вагону поезда?». Я загорелся этой идей в 2015. А дальше я расскажу о том, как я (дальше будет встречаться «мы» в силу того, что делал я это не один – прим. ред.) это делал и что из этого вышло.

К реализации проекта я приступил не сразу. Идеи – это, конечно, всегда здорово, но нужно понимать, что масштаб запланированного был слишком велик для того, чтобы реализовать это за неделю. Изначально я думал, что осознаю все трудности, с которыми мне предстоит столкнуться. Все перечислить попросту невозможно, но наиболее фундаментальные озвучить все-таки можно.

Если для начала, то по образованию я теолог. Не трудно догадаться, что вряд ли вам между парами церковнославянского языка и догматического богословия расскажут о том, как разрабатывать приложения. Собственно говоря, в мои годы [в годы моего обучения слову божьему] ничего такого и в помине не было. Помимо того, что у меня не было совершенно никаких знаний в разработке приложений, у меня также отсутствовало всяческое желание продавать свою квартиру, чтобы заплатить разработчикам. Но, как известно, друзья познаются в беде. Так и собралась у нас команда из трех омичей, решивших создать стартап.

В марте 2017 года мы собрались, составили техническое задание и отдали его разработчикам. Где-то к маю нам показали прототип приложения и сайта. Скажем честно, для нас это казалось чем-то невероятным. Здесь важно обратить внимание на то, наши представления об IT были очень туманны и любое приложение, написанное за вечер на коленке, казалось нам чем-то таким загадочным и сказочным.

Увидев первые варианты приложения, в котором можно было осуществить тестовый заказ, мы приняли решение двигаться дальше. Под движением дальше подразумевалась организация колл-центра, сотрудники которого должны обзванивать кафе/рестораны/службы доставки и заключать с ними партнерские соглашения. Изначально он [колл-центр] состоял из трех сотрудников: руководителя и двух его подчиненных. Господи, бедные рестораны, которые совершенно не понимали то, чем мы занимаемся. Какие новые клиенты? Куда вы там доставлять собираетесь? Как-как вы там называетесь? (Да, названием многих смущает). Но, несмотря на то, что кафе/рестораны/службы доставки до конца не могли понять то, чем мы занимаемся, они все же соглашалась, когда мы рассказывали про то, что какой это большой рынок, а мы на нем одни такие прекрасные и вообще мы стартап из Омска. До официального запуска приложения и сайта нам удалось заключить договора с 80 кафе/ресторанами/службами доставки в 25 городах России. Кто бы что ни говорил, но это достаточно неплохой результат, достигнутый силами одного лишь колл-центра.

И вот 17 июля этого года в магазинах мобильных приложений App Store и Google Play появилась долгожданное для нас приложение FOOD BALL. Нашему счастью не было предела, но продолжалась эта эйфория пару часов, так как мы сразу вспомнили, что теперь нужно было сделать как-нибудь так, чтобы люди начали заказывать еду в поезд с помощью нашего сервиса. А это оказалось не так просто сделать…

Вариантов продвижения в рамках очень ограниченного бюджета не так уже много. Но я решил действовать старым проверенным способом – рассылать письма. Подготовил несколько пресс-релизов и начал массированно атаковать различные СМИ. Писал всем и вся буквально круглые сутки. И, к моему счастью, это дало результат: около десятка СМИ ответило взаимностью. Кто-то просто написал о нас небольшую заметку, а кто-то попросил интервью. Например, один кировский журнал взял интервью по cкайпу и сделал репортаж. И даже омские «Вести» сняли репортаж, но лишь потому, что я их достал основательно.

Здесь важно оговориться, что я прекрасно понимаю то, что репортажи в новостях Кировской и Омской областей очень плохо конвертируются в скачивания. Но мы были рады любому упоминанию. Наибольший результат был получен от двух ресурсов, один из которых пишет про лайфхаки, а второй – про стартапы. Именно переходы с них очень хорошо конвертировались в скачивания: приложения скачали примерно по тысяче раз на каждую из платформ. Для нас такие цифры были самым настоящим даром божьим (на самом деле нет).

Думали ли вы когда-нибудь над тем, что в 35 лет очень тяжело объективно оценивать свои возможности в маркетинге (особенно в том случае, если ты им никогда не занимался)? Как вы уже могли понять, я почему-то был убежден, что маркетинг - это просто: мол, раздал листовок пару тысяч, повесил баннера на вокзалах и все – ты, считай, уже миллиардер, филантроп и плейбой, живущий в Монако. Оказалось, что это не совсем так. Но это я уже узнал после.

Логика при выборе каналов продвижения, на наш взгляд, присутствовала. Мы рассуждали следующим образом: если мы занимаемся доставкой еды в поезда, то наша целевая аудитория должна находиться именно на вокзалах. Единогласно было решение повесить на вокзалах баннера и завалить людей листовками. На первый взгляд можно подумать, что мы делаем все правильно. Но не тут-то было. Если человек уже находится на вокзале с чемоданом, то нужно понимать, что он уже упаковал курочку-гриль. И это был самый настоящий провал. Да, люди брали листовки, говорили, что идея очень интересная, но мы уже приготовили курицу дома/ закупили дошираки. Это было самое настоящее фиаско.

Между делом наш колл-центр постоянно продолжал обзванивать доставки по всей России и договариваться о партнерстве: к сентябрю у нас было уже более 300 партнеров в 74 годах. Договариваться можно было бы бесконечно, подключив абсолютно все рестораны, но какой в этом смысл, если не обеспечивать постоянный поток новых клиентов? Именно так мы пришли к выводу, что нам просто необходимо расширять свой штат людьми, которые бы занимались мы дизайном, тестированием и продвижением.

О том, что начало происходить с компанией после прихода этих людей, какие проблемы они вскрыли и как их решали, а также о том, как мы обратились к краудфангдингу, я хотел бы рассказать в следующий раз. Если, конечно, я не буду уничтожен в комментариях.