Как Ростелеком на постоянных клиентах наживается
Пикабу и друзья, нас нагло грабят!
Дело в том, что я являюсь пользователем такого "замечательного" провайдера, как Ростелеком. Как и любой потребитель, я пытаюсь найти для себя максимально выгодные условия, и старательно изучаю тарифы, чтобы получить всю возможную выгоду от затраченных рублей. Точнее, буду делать теперь. Что же заставило меня уделять время эту скучному делу? Тихий грабёж от Ростелеком.
Итак, к делу. Почти 5 лет пользовался "Ростелеком", и оставался верным компании, но то, как они нагло пользуются строчками из договора пробудило во мне гнев бедного студента. Там написано, что провайдер имеет право в одностороннем порядке поднимать абонентскую плату (что рассчитано на инфляцию), но они пользуются этим настолько нагло, что и словами не описать. Подключена услуга уже 3 года назад, и в момент подключения она стоила 350~ рублей, но теперь цена поднялась до 660. О таком скачке я узнал пару месяцев назад, и даже жаловался на это в поддержку (раньше рост был небольшим и меня цена вполне устраивала, зря), и мне сделали перерасчёт и скидку. Но даже после моих жалоб цена продолжала расти.
Я решил, что такие деньги мне не по карману, и узнал о доступных тарифах (в той же тех-поддержке). Мне сказали, что тарифы действительно имеются, и стоит ознакомиться на сайте. Завёл личный кабинет, зашёл. Вот что вижу в услугах:
Это цена меня не устраивает, хотя скорость и неплоха, придется взять тариф дешевле. Жаль, но карманы мои не резиновые. И что видим в доступных тарифах? Вот.Правда, я уже подал заявку на изменение, поэтому окно выбора из списка всех тарифов не отображается, но вот что я приметил. Мне кажется, что это достаточно выгодные условия.
Если вы не видите скриншот, или не понимаете, что тут не так, поясню. Тариф дешевле на целых 100 рублей, скорость днём (первое число) в два раза выше, чем на старом тарифе, а ночная и вовсе — в три (100)! Причем имеется тариф за ту же цену, что у меня сейчас, но со скоростью 100Мбит/с в любоё время суток.
Я, постоянный клиент, терплю их махинации с ценами на тарифы, жалуюсь на повышения платы, на что они отвечают повышением цены еще выше, и умалчиванием о выгодных тарифах. Вот и суть! А самое главное, что тариф, которым я пользуюсь, тоже раньше был "супервыгодным и быстрым". Меня завлекли на псевдо-выгодных условиях (у других провайдеров сейчас есть тарифные планы намного лучше, но я отказывался от них, чтобы не возиться с подключением оптоволокна, оформлением новых документов и прочего), а затем подняли цену. Уверен, что и новый тариф подорожает, а потом появится новый "выгодный".
Самое интересное то, что пока не спросишь в поддержке о тарифах, они и слова не скажут. Вот так, поддерживай компанию, а она из тебя будет ещё больше денег качать. Прикрываются законом и обманывают нас.
Из-за сложившегося не рекомендую никому пользование этим алчным провайдером. Если они могут умолчать о повышении цен, выгодных тарифах, то что мешает напрямую обманывать вас? Они ведь привыкнут к тому, что люди не жалуются на эти идиотские условия, и будут идти дальше. А за ними повторят другие провайдеры... Ужас!
В чём мораль? В том, что нужно жаловаться на это хамство! Нужно отказывать от услуг жуликов! Если вы или ваши близкие пользуются провайдером "Р", советую быстрее найти новый вариант, потому-что вы 146% переплачиваете за дешевые услуги. Если не придать этому огласку, они завлекут ещё больше не смышлёных новичков (часто "Р" пользуются пенсионеры, которые и не будут спрашивать про цены), и создадут тренд для других провайдеров. Сам накатал жалобу и буду продолжать разглашать подробности этого дела. Скоро откажусь от "Р" вовсе. Всем выгодных тарифов!
Оставлю комменты для минусов.
