Ответ на пост «Мегафон пробил дно»41
Я когда-то работала в салоне МТС и у нас была такая система: списали средства клиенту за тариф, клиент пользоваться не хочет, пишет заявление в салоне/составляет устное заявление оператору на возврат средств и смену тарифа на другой и вуаля - задолженность аннулируют, тариф меняют. У меня 2 сим карты: МТС и Мегафон. Приходит смс с Мегафона что тариф станет дороже бла бла и списывают 1000₽ вместо 450₽. Я, работая в мтс и зная систему, звоню оператору и прошу аннулировать долг и сменить тариф на попроще. Мне СМЕЮТСЯ в трубку что ничего не вернут, а не заплачу долг, так в суд подадут. Я, охреневая, иду в соседний от моего салона Мегафон и у знакомой специалистки пишу заявление на аннулирование долга и смену тарифа. Тариф мне меняют, долг увеличивается до 1500₽. Звонит оператор и опять смеётся в трубку, что заявление мое принято и рассмотрено, тариф поменяли, мол что ещё тебе нужно. Говорю 1000₽ верните, я ж не пользовалась тем тарифом. Не волнует, плати и всё.
Я, естественно, пишу заявление на переход в МТС (номер красивый, ему 10 лет, терять не хочу), звонит оператор Мегафона и умоляющим голосом просит остаться у них. Рассказываю вышеописанное с обидой и тут же получаю миллион извинений, тариф «всё за спасибо 200₽», долг аннулируют. Вот что за «без лоха и жизнь плоха»? Почему сразу так нельзя было сделать? Я бы за 500₽ тарифом пользовалась будь они изначально нормальными.
