635

Я реально не понимаю как это ******* выключить4

Яндекс предложил мне какую-то подписку, и я нажал "подключить", потому как там не было кнопки "подробности" или "описание". И я подписка сразу же подключилась. Никаких дополнительных подтверждений, никакого промежуточного меню с пояснениями.

Я бы не стал позволять себе подобное безумие в современном мире, где каждый должен ожидать попытки обмана. Но я позволил себе это в качестве эксперимента - я понимал, что я способен пройти дальнейший путь. Но не предполагал, что контора ********* сделает его настолько сложным.

Затем я понимаю, что меня развели, как разводили пацанчики на улицах в 90-х. Я жму настройки, раздел "пэй", который должен иметь отношение ко всему, за что я плачу, не вижу возможность выключить платную подписку, и там нет кнопки "подписки:

Ещё кпнока - "Самое важное".
Нет, самое важное - не пытаешься ли ты увести мои деньги. Но я не вижу кнопку "подписки" и здесь:

Я нашёл раздел "карты" и пытаюсь отвязать свою карту: 1. Вижу свою карту:

2. Клик на карту, жму "как удалить карту"

3.Яндекс считает, что я должен или привязать новую карту, или перейти в "управление мультиподпиской":

4.Перешёл в "управлять мультиподпиской" Кнопки "отменить подписку" всё ещё нет:

Листаем очень много информационного мусора:

Ты заходишь туда, наконец, и видишь столь желаемую тобой кнопку - "отключить опцию":

Но яндекс спросит тебя ЕЩЁ РАЗ:

Ты такой, ДАААА Я УВЕРЕН ЧТО Я ХОЧУ ОТКЛЮЧИТЬ ЭТО, но маркетолог яндекса уже всосал ноздрёй всё, что можно было всосать ноздрёй:


Начинается стадия принятия ситуации, ты начинаешь относиться к этому философски, и находишь кнопку "отменить опцию" уже без эмоций:


И это конец. Ты победил, потратив 10+ минут своего времени, и сделав 40+ кликов в процессе выяснения как отключить это. Твоя победа заключается в том, что ты не стал платить тому, кому ты не собирался платить за услуги, которые ты не хотел получать. То есть тебя не обокрали.

И ты думаешь, яндекс - контора *******.
И никому не надо пояснять что скрыто за этими звёздочками. Каждый уже сам попробовал яндекс после смены владельцев, и понимает о чём я.

12
Не храните!
Автор поста оценил этот комментарий

"пидорасов-долбоёбов".

Поясню:

Когда бизнес строится на разовых или редких продажах, агрессивное или лживое навязывание товара может увеличивать прибыль. Ваш "покупатель" к вам не вернётся в любом случае, с "репутациоными рисками" можно работать, а вероятность рекомендации в любом случае очень низкая.
См. Николай Амосов предложил ввести административную или уголовную ответственность за съемку жилья перед его приемкой


Когда бизнес строится на долгосрочных отношениях, например, подписочной модели, ключевым активом становится доверие клиента. Поэтому отмена подписки должна быть простой и понятной: человек, который хоть раз почувствовал себя обманутым, с высокой вероятностью не вернётся.


А попытки спрятать кнопку отмены могут улучшать краткосрочные показатели удержания, но подрывают доверие к сервису в долгосрочной перспективе.

Реальный кейс:
Когда я работал (продуктовым аналитиком) в жёлтой компании по доставке еды, одна ТП ПМ решила сделать так: чтобы на кнопке "заказать" клиент видел только сумму блюд, а не итоговую стоимость (включающую сервисный сбор и стоимость доставки).

Провели АБ-эксперимент (как в настоящей науке), конверсия в заказ растёт. Т.е. прибыль выше! Принесли мне на согласование.

Я отклоняю с пояснением, аналогичным тому, что выше и делаю расчёт, за сколько потери от ушедших клиентов переиграют краткосрочный выигрышь (метрики возврата клиента: ретеншн, дней до следующего заказа, число заказов за следующие N месяцев после текущего). В нашем случае за 2(!) месяца. Эксперимент продержали 1,5 месяца, мои выводы подтвердились, инициатива не прошла.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

доверие клиента

Я думаю, все эти новые владельцы сервисов вроде tбанка, яндекса и пришли для того, чтобы монетизировать доверие клиентов, полученное истинными владельцами этих сервисов.


Я даже вижу как они стараются аккуратно растягивать и маскировать процесс попердоливания этих сервисов, чтобы доверие упало не сразу, а постепенно падало, чтобы они получали ещё какие-то прибыли на привычке пользователей к этим сервисам.


Не знаю почему они сразу приступили к монетизации сервисов по стратегии "выкачиваем всё досуха".

Отжали такие мощные сервисы, могли бы десятилетиями качать прибыль понемногу.

11
Автор поста оценил этот комментарий
Нахера было изначально привязывать карту к этому днищу?
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Она привязана с тех времён, когда яндекс был намного адекватнее.


Да, они и раньше могли попытаться незаметно присунуть свой яндекс.браузер пользователю в систему или что-то подобное, но в целом, их имидж раньше строился по типу "российский гугл" и они были на голову выше всяких майлов-сберов.


Вообще да, пора бы отвязать. Опасно стало.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Пидорги с матч ТВ, в тихую отдали часть матчей ЧМ кинопоиску. В прошлое воскресенье решил посмотреть Германия - Кюрасао. Ну и испытал такую же ебаторию как тс. Пошли они нах за 499 руб. в месяц. Да еще и с таким интерфейсом.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я тут недавно купил новый телек.


Думаю, сейчас на 65 дюймах с 5.1 звуком гляну кино в 4к с оплаченного мной кинопоиска.


Захожу в кинопоиск и думаю - что-то не так с интерфейсом, никак не могу найти ни кнопку изменения качества видео, ни кнопку переключения звука в 5.1.

Хотя на прошлом 43 дюйма телеке всё было.


Короче: кнопок реально нет и ничего с этим не поделать - яндекс кому-то разрешает переключать качество видео и звука, а кому-то не разрешает, и это зависит от модели телевизора.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Угу. У подписки нет описания - тогда мы сперва подключим, а потом уже будем разбираться, что мы такого подключили.

Считаю, что для таких людей отключение подписки через кучу препон - это правильное наказание.


Огорчает только то, что для нормальных людей подписки тоже отключаются через ту же задницу...

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Есть привычный паттерн: в интерфейсе или есть кнопка "подробное описание", или единственная доступная кнопка сначала ознакамливает с подпиской, вторая после чтения описания - подключает подписку.

И это хороший паттерн, который применяется почти везде.


В этом посте я описал то, как яндекс решил воспользоваться привычностью паттерна для того, чтобы некоторые люди случайно подписались на ненужную им услугу, а затем не смогли её отключить в виду охуевшей процедуры отключения.


В моём случае никто не пострадал, так как я опытный воин.

У меня есть медаль за нахождение кнопки активации переводов по СБП в сбере, когда закон о переводах по СБП только появился и сбер прятал кнопку, чтоб не терять проценты на комиссиях.

показать ответы
7
Контент нейросетей
Автор поста оценил этот комментарий

Аккаунту ТСa 14 лет, но он ещё не готов выходить в интернет 😪
Подключил Плюс, а наотключал какую-то херню, и пошёл радостный пост пилить как он всех победил 😆

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Так у меня плюс сознательно подключен.


Я изначально подключал его для яндекс музыки только, и для колонок себе и родителям. Поэтому когда они всрали кинопоиск, задрали цену, и немного погрызли другие сервисы, затупили колонки до раздражающего состояния, я всё ещё согласен платить за плюс.


Мне яндекс.музыка больше нравилась даже когда спотифай был в простом доступе.

И я немного допилил пару вещей в их интерфейсе с помощью нейродурака.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Ну ты и лошара конечно...
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Да чо лошара-то

Деньги у меня не списали (может, пока что...), отменить подписку я смог.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ситуация сейчас актуальна? Готовы все проверить
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Несколько лет уже прошло, не актуально

0
Автор поста оценил этот комментарий

Не, овердрафт там не включен. Может есть где-то в настройках, но у меня она не верифицирована на максимум

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

О, российские дебетовые карты без овердрафта...


Вы знаете, если смотреть условия использования ОЧЕНЬ внимательно, можно обнаружить забавную вещь.

Не знаю у всех ли так, история про сбер.


Дебетовая карта без овердрафта - она для вас без овердрафта, но не для некоторых сторонних сервисов.

Существует возможность уйти в минус по дебетовой карте, например, забронировав жильё этой картой.


Подруга так получала минус ~100 000 рублей по карте, когда какой-то отель решил въебать ей штраф за незаезд, и въебал, хотя на карте денег не было.

Потом подруга долго спорила с банком, а банк долго тыкал её в какой-то пункт условий использования.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Ты уверен, что отключил всю подписку Плюса, а не только две отдельно взятых опции подписки?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А я не хотел выключать подписку Плюса, я собирался выключить только одну подписку

показать ответы
Контент нейросетей
Автор поста оценил этот комментарий

Там ещё и внутри плюса разные сорта говна за деньги? 😮
Так далеко я не заходил!

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Там можно наподключать на прожиточный минимум)

Автор поста оценил этот комментарий
Ну только долбоëб как ты, будет тратить на это 10 минут.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну только долбаёб как ты - долбаёб как ты.

А другие долбаёбы - они не такие как ты, а отличаются.


Короче, ты - уникальный долбаёб.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не только яндекс контора тридварасов, попытайтесь вспомнить какой ни будь крупный бизнес, который не пытается вас развести...
Знает кто ни будь крупный бизнес, который только благо обществу несет?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А никто не говорит про "только благо".


Есть некоторый баланс между интересами бизнеса и интересами пользователя + баланс между интересами бизнеса в краткосрочной перспективе и интересами в долгосрочной перспективе.


Один из хороших примеров - гугл до того, как заговнил свой поисковик.

Гугл дал дохрена бесплатных годных инструментов в пользование людям и играл в долгую.

Не помню, чтобы гугл творил какую-то явную дичь.


Ещё хороший пример - банк Олега Тинькова, пока принадлежал ему.

Он именно тем и подкупал, что выглядел на фоне других банков честным и понятным. Ну, ещё он был выгодным.

Но был, например, момент, когда карта Халва от Совкомбанка стала выгоднее тиньковской black.

Но совкомбанк там такой хуиты накрутил в условиях, что это было не пользование картой, а игра в напёрстки с банком - требовались значительные усилия для изучения условий и всех способов, которыми банк собирается отобрать выгоды у пользователя.
А тиньковская карта давала чуть меньше доходность, но без наёбок.

И, конечно, я, как и многие, попробовал их карту и избавился от неё, когда устал от напряжённой борьбы за кэшбек с банком.


Бизнес не одинаков.


Да вспомните тот же яндекс до того, как его создатели уехали из страны.

И вспомните мейл.ру.

Между ними же был очевидный контраст.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Да в принципе дегальнями онлайн кинотеатрами сейчас пользоваться нет смысла. Я банально не представляю зачем в принципе подписываться на них.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если бы они были в порядке, то это могло бы быть удобно, да и вообще многие люди хотят честно заплатить какие-то деньги за контент, а не оставлять создателей контента голодать.


Но они настолько не в порядке, что даже при оплаченной подписке на яндекс я не могу пользоваться кинопоиском.


Как по вышеозвученной причине, так и по причине того, что они постепенно переводят популярный контент из включенных в базовую подписку во включенные в дополнительные подписки.

И в результате шанс найти там что-то, что хочется посмотреть, так мал, что легче сразу заходить на торрент, чем сначала хотя бы проверить есть ли оно на кинопоиске.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Ну как, тыкать на кнопки "подключить услугу" в приложении конторы которую звезданутой считаешь это на мазохизм тянет
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так то и был мазохизм)

А вообще я считаю яндекс звезданутым, но не напрочь.

По меркам рашн информейшн бузиэнэсса яндекс не на самом дне. Ну есть же мейлрушки и прочее.

Так что я всё-таки не был уверен, что меня попытаются вот так сходу наёбывать.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну иви так же примерно отключается, не одной кнопкой
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А вот иви вообще может не отключиться даже после полного прохождения квеста.


Я когда-то подключал для просмотра одного фильма.
Фильм посмотрел, ищу кнопку отключения подписки, а её вообще нет.


Я подумал, что мб они её прячут специально в первый день, чтоб такие как я сразу не отключили и таки попали на деньги.


И поставил себе напоминалку попозже отключить, и действительно - я нашёл кнопку отключения подписки там, где её сначала не было. Прошёл все круги их пиздоблядских интерфейсов и отключил. Прям 100% отключил.


А потом увидел попытку списания с моей виртуальной карты в конце месяца)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

4к на КиноПоиск в любом случае не ок. Даже то что идёт у них в 4К, по факту гораздо более низкого качества.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, у меня прям высоких требований не было...
Но теперь-то я даже не могу убедиться, что там хотя бы 1080.


Но даже если бы мог... Смотреть кино на 5.1 системе в стерео? Ну пиздец блять

показать ответы
Space monkey
Автор поста оценил этот комментарий

Ты чарджбэк сделал? Если нет, то тебя в любом случае поимели, впарив ненужную услугу за твои деньги.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А с меня ничего и не списали. Я отключил подписку в день её подключения.


Но это не общее правило. Более наглые сервисы могут списать деньги сразу.

0
Автор поста оценил этот комментарий
"это было сделано в качестве эксперимента" - эксперимент пошел не по плану. И если у Кюри всё могло закончиться плачевно, то ты просто попал на бабки. Так что не жалуйся, раз сделал это сознательно.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ты просто попал на бабки

Разве?
Списаний не было...


Пока что)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества