1113

ВТБ, ты такой ВТБ

ВТБшный банкомат  слопал мою карту и был таков.  Пока карта вернётся ко мне - пройдёт неизвестное количество времени, а мне на ипотечный счёт нужно деньги закинуть. Ну в ВТБ же умные люди разрабатывали схему движения денег. Далее диалог: я-я; д-сотрудник банка.

Я - девушка мне деньги на счёт нужно положить;

Д - возможно только через карту и через онлайн банк;

Я - я бы рад но карты съедена вашим банкоматом и на счёту нет денег, поэтому и хочу положить на ипотечный счёт сумму.

Д - я могу завести Вам неименную карту, как восстановите старую, то просто выбросите временную;

Я - девушка, мне не нужна ещё одна карта, давайте я положу на свой счёт деньги через кассу?;

Д - тогда с Вас комиссия будет 500 рублей;

Я - (про себя думаю - ах так, с...., всю работу на клиента решили переложить, сейчас посмотрим кто тут умнее) открывайте новую карту, я внесу на неё деньги, вы сами переведете их на ипотечный счет, а потом Вы же оформите заявление на закрытие этой карты. Ведь это все будет бесплатно?!

Д - (со злостью и удивлением) да.

Я - (про себя - х...й на) будьте так любезны все это сделать.


Делается это для того чтобы, клиенты не отвлекали и не загружали работой сверхзанятых менеджеров и кассиров, у который, блеать, есть обед, и касса попросту не работает в это время. Чтобы долбаные клиентишки банка сами все делали. Умно, с....ки.  Только не продумали топ менеджеры  всю схему перекладывания функций на клиента до конца. Я и так это все делал без вас. Я просто хотел, чтобы вы помогли мне положить МОИ деньги на ВАШ счёт . На  время пока карта ВАШЕГО банка была захвачена ВАШИМ банкоматом.

8
Автор поста оценил этот комментарий

Делается это всё не для того, чтобы «злить» клиентов, а для того, чтобы, когда придёт клиент с действительно сложным вопросом, у данного сотрудника не было очереди и клиенты не тратили своё время. Представитель банка предложил Вам самое удобное решение, от которого Вы отказались, даже не придавая значения. Либо Вы настолько все знаете в работе банка и Вам не нужна помощь, либо...Вам просто нужна помощь, но уже не сотрудника банка. Каждый выполняет свою работу, и если он работает на данной должности, значит он знает, как решить вопрос клиента. Хорошего дня Вам и побольше улыбок!

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Понятно, что не для злости делается. Я считаю, что это делается для того чтобы клиенты банка делали все сами. Свой вопрос считаю частной проблемой, решение которой меня не устроило. Повторюсь, я не хожу в банк с каждым платежам, а делаю, обычно все сам через онлайн банкинг. Но тут я сделать этого не мог. Мне нужно было сделать всего лишь одну операцию, единственный раз за более чем год. Думаю, что допустимо было решить вопрос через кассу, но это не по регламенту банка. И не было цели у меня заставить их работать, так как понимаю, что это не изменит ситуации. Я просто не хочу ещё одну карту, а положить деньги на счёт и не брать новую карту - единственный способ, которым я воспользовался.

cannot carry double
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще-то банк изначально вас кредитовал. И вы сейчас ему не благотворительность оказываете, а долг возвращаете. И то, на каких условиях вы это делаете, - решает банк как изначальный владелец средств. Не нравится - отказывайтесь от ипотеки ВТБ и поищите тех, кто будет вам в попу дуть и исполнять любые прихоти при пополнении счета. А то одной рукой брать кредит, а второй писать на пикабу, какие они все суки, - ну очень так себе выглядит со стороны.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще то я плачу кредит вовремя. И банк зарабатывает на этом деньги. Если их система направлена на то чтобы любой вопрос решалтсам клиент - это абсолютно их дело. Я хотел упростить процесс перевода, а они хотели взять за это комиссию, по моему мнению, большую. Банк не бог, на который я должен молиться, за то что он мне одолжил денег. Если я перестану платить, то квартиру у меня заберут. Спорный вопрос кто кому помогает. Мне дают деньги в долг не за спасибо.

11soK
Автор поста оценил этот комментарий

В конце у автора забомбило, чувак, ты должен. Так что не надо там про твои деньги и счета.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно, забомбило, я с этим и не спорю.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А попросить родственника с карты на карту закинуть религия не позволяет а потом в онлайн банке перевести на ипотечный счёт?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Религия тут ни при чем. Карту я заблокировал и перевести на неё нельзя. Мне проще заехать в банк и сделать все там, чем кого-_то просить. Хотя, как оказалось не совсем это просто.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Еще зеленый банк критикуют, даже они таким маразмом не страдают
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже не люблю зелёный банк. Но тут соглашусь. В этом плане проблемы у них нет. Как тебе надо, так и возьмут твои денюжки ))

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Наебка! Неделю назад клал бабло на счет карты. Комиссии нет.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

На счёт карты? А мне то на ипотечный счёт, через какой-то мастер счёт.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ок, в этом банке ты не можешь без карты пополнить свой другой счёт, тебе предложили быструю альтернативу (читай пошли на встречу клиенту, побеспокоились) - получить временную карту, пока твою основную карту восстановят, то есть больше карт у тебя не стало бы, денег с тебя за это не взяли бы, но ты захотел повыебываться и жаль, что сотрудник банка не послала тебя в кассу и в другой банк за ипотекой

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не считаю, что это шаг навстречу. По мне шаг навстречу - положить через кассу без комиссии.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Ну банку то на все ваши лайв хаки глубоко с прибором. Вы с девочками в данном случае воюете, а не с банком. Казино всегда в выигрыше :)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А я нигде и не писал, что это лайфхак, как и не писал ни про какую войну, тем более с девочками. Это всего лишь история про конкретную систему конкретного банка.

1
Автор поста оценил этот комментарий

И, судя по твоему комменту, есть время сидеть на пикабу:)))) А там очередь уже небось?:)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, на пикабу сидеть время есть

2
Автор поста оценил этот комментарий

Вас обманули, один раз в месяц можно пополнять без комиссии до 30 тыс.

7.1.3 пункт тарифов, сноска 2. "За одну операцию по счету в течение календарного месяца комиссия не взимается."


Ещё когда не работают банкоматы, можно отключить комиссию в кассе


Есть способ вообще не ходить к банкомату. В Интернет-банке ВТБ24 если возможность пополнять карту с карты любого другого банка без комиссии. Деньги поступают мгновенно.

Я теперь только так и погашаю, забыл что такое ходить в банкомат

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не было договора под рукой, девушка сама не захотела решать вопрос по другому. Могла бы предложить без комиссии пополнить

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Аналогично. У меня была ситуация даже хуже - карты не было вообще(изначально не выдали), был только номер рассчётного счёта. Моя жена даже без моего паспорта пошла и положила деньги на счёт, с которого должны были списать платёж за ипотеку. Деньги поступили куда надо.

Так что от истории ТС попахивает пиздежом, либо он из тех кто в в отделение банка заходит со словами "я вам деньги плачу, давайте прыгайте вокруг меня, обслуживайте, а я буду выёбываться". А работники банков таких любят троллировать.  Но это не точно.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Как я зашёл и что говорил чётко указано в описанном диалоге.

6
Автор поста оценил этот комментарий

То есть тебе предложили временную карту, с которой ты бы мог оплатить ипотеку, а при восстановлении нормальной карты временную выбросить, но ты сказал "девушка, мне не нужна еще 1 карта", мне кажется, карта тебе как раз и нужна была

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не сторонник заводить много карт. В этой ситуации мне было нужно положить деньги именно на другой счёт. У другого банка с этим не возникает проблем

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Договор не нужен. Не захотела потому что эта операция входит в так называемые "не целевые операции". За большое количество таких операций офис дрючит руководство, могут депремировать.


Пополняйте карту через их онлайн, очень удобно. Зарегистрироваться вроде сейчас можно через банкомат

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Дык нету карты то, банкоматов забрал её.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Действительно, вот твари! У них, лядь, обед есть! И это при 12-14 часовом рабочем дне! Не суки ли? Они ещё, поди, и в туалет смеют отлучаться?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да и в туалет тоже могут отлучаться. Но я не считаю, что касса должна быть закрыта. Кассир не один. Можно не совмещать ибед всех сразу. Как бы вы отреагировали если бы банк просто закрылся на обед. В текущее время - это не норма. Так же как и магазин на обед уже давно не закрывают.

показать ответы
61
Автор поста оценил этот комментарий
Д - (со злостью и удивлением) да.

Всегда радует, когда бойцы, как автор поста, додумывают у себя в голове реакцию других людей

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Очень доволен, что смог порадовать Вас.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества