Товар в итоге до покупателя доехал(целым или "сложенным)? Если доехал и у покупателя не оказалось претензий при приеме, то в чем вопрос - сколько потрачено термосумок? Или по каким габаритам складывался заказ в термосумку? Или что?
раскрыть ветку (9)
У курьера одна термосумка. Если заказ не помещается в неё, то ему заказывают такси. Все, что не помещается в термосумку несется в руках. Здесь было порядка 50 кг еды вместе с напитками.
P. S. В термосумку помещается заказ из Мака на сумму 3-4 тыщи рублей.
P. S. В термосумку помещается заказ из Мака на сумму 3-4 тыщи рублей.
раскрыть ветку (6)
Итого: курьер получил офигительный заказ, с которого мог получить офигительную оплату, но выполнить этот заказ не смог, потому что заказанные килограммы еды ему вручную донести не под силу, при этом работодатель заказывает ему такси, которые по вместительности ну никак - ни Камаз , ни Скания.. и в итоге - заказ до заказчика не доставлен теплым. И суть вопроса - кто и почему виноват и кто за это будет платить? Так?)
раскрыть ветку (4)
Бинго. Благо, что не мне достался этот заказ. К сожалению для курьера, у яндекс еды нет ограничения по заказу. Хоть весь мак заказывай. Вот поэтому и попадаются такие клиенты, которые делают мега заказы, а потом удивляются почему так долго и уже остывшее.
раскрыть ветку (3)
Таки и не понятно - в этом конкретном случае заказчик имел претензии или нет (уже не суть в каком виде и температуре заказ был доставлен)? Заказчик оплатил изначально указанную сумму заказа или нет?
раскрыть ветку (2)
Были претензии или нет, не знаю. Это не я доставку делал. Но заказ оплачен. Наличного расчета в СПб, при заказе через Я.Еду, нет.
раскрыть ветку (1)
значит все ровно? все хорошо? пожалуйста, привозите нам наш заказ в срок и теплым, желательно не утоптанным! и мы будем вам благодарны за исполнение заказа!) а вот как вы его довезете, в чем и каким образом - обсудите с вашим руководителем, ведь удовольствие от качества исполненного заказа каждого клиента - есть стимул для развития бизнеса, ориентированного на каждого клиента) А мы, клиенты, ничего большего и не требуем, вроде)) Исключения в требованиях клиентов есть, их не так уж много, и с ними надо работать отдельно, индивидуально)