ВАЙЛДБЕРРИЗ ООО⁠⁠

Плюс, когда ты даришь подарок, а тебя ещё и обвиняет одаряемый, это выбивает из колеи, это вам не вопрос клиента решать с холодной головой, когда тебе его эмоции по боку, хоть и жаль бедолагу конечно. Тут накладывается обстановка личная. Поэтому тут не совсем про юриспруденцию, а про отношения с домашними в том числе.

Поймите, что вопрос в не совершенстве возврата на Вайлдберриз.

Я в связной лично планшет по браку возвращала, без досудебной экспертизы, только через жалобу в магазине, вернее официальную претензию. Куплен товар так же был дистанционно, забирала через магазин. Они в тот же день мне вернули, хотя сначала ржали во весь голос, типа не вернём , идите в пень. Дело было в 2017. Законы особо не поменялись, относительно правил дистанционной торговли.

Вы сами хоть ии от гугла читайте или что у вас там, прежде, чем тут умничать и выставлять всех подряд идиотами и дураками.

Вернуть технически сложный товар, купленный онлайн, можно в течение 7 дней после получения без объяснения причин. Главное — сохранить товарный вид и упаковку. Если в товаре есть брак, вы можете вернуть его за 15 дней или по гарантии. [1, 2, 3, 4]

Чтобы успешно оформить возврат, выполните следующие шаги:

Заявите о возврате
Напишите продавцу (через личный кабинет сайта, электронную почту или форму возврата) до истечения 7 дней с момента получения товара. [1]

Подготовьте товар
Убедитесь, что устройство работает, нет царапин, сохранены все бирки, заводские пломбы и полная комплектация. Товарный вид должен быть идеальным. [1, 2]

Отправьте товар обратно
Передайте технику через пункт выдачи, курьеру или отправьте почтой (уточните точный адрес возврата у продавца).

Важные нюансы:

Срок возврата денег: Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней после предъявления требования и получения товара.

Что делать, если товар бракованный: Если вы обнаружили дефект после 7 дней, но в течение 15 дней после покупки, вы все равно можете вернуть деньги за сложный товар. Спустя 15 дней товар можно сдать только на гарантийный ремонт. [1, 2]

Исключения: Вы не сможете вернуть исправный товар, если он был сделан на заказ (например, собранный под ваши личные параметры компьютер).

Так, я это знаю, не первый день замужем