TimCar бережёт своих клиентов (нет)
Всем привет.
Обычно не пишу гневных отзывов о каком-либо сервисе, так как в принципе редко попадаю в такие ситуации, но тут прям пригорело.
Итак, воспользовалась вчера в очередной раз сервисом каршеринга TimCar (может и глючит часто, но меня устраивал до вчерашнего дня ценой и зоной парковки). Доезжаю до дома, а приложение не даёт мне припарковать машину - не входит в зону парковки, мол. Я в непонятках, как так, всегда входил, а тут нет. Смотрю на карту, действительно, Мытищи более не является разрешенной зоной. Но как? Никакого оповещения не было, ни письма на почту, ничего!
Звоню в ТП, там мне все подтверждают, что да, поменяли зоны и да, вам не сказали, будьте внимательнее и езжайте в Москву паркуйте машину. Ну.. или ставьте на платное ожидание.
Кто живёт в Мытищах, тот меня поймёт, что это пздц, выезжать и ехать в Москву в пол 8 вечера, ну а что делать? Думаю прокачусь и попрошу вернуть денег, все-таки их косяк, что не предупредили.
В общем, внизу скрин как тимкар зажидил 100р и лишился вполне себе активного клиента. Мне то все равно, и других каршерингов полно, буду пользоваться ими, но их клиентский отдел на высоте, будьте готовы к таким поворотам.
