T2 и Теле2 - а где сервис?⁠⁠

Ваш голосовой помощник на протяжении получаса не предлагает перейти в ожидание к оператору. Ни разу за эти два дня не предложил, хотя звонил я несколько раз и по 10 минут тыкался по разделам. Позвонил с Билайна вам, так там сразу отправили сидеть и ждать за мои же деньги вашего оператора - 12 минут подождал и решил, что эту проблему за мои же деньги решать ненормально. А если в салоне связи скажут "идите в жопу, всё равно никому не дозвонитесь"? Мне только в телеграмме живой человек ответил, до этого в чате приложения ваша ИИ бот тупила. В телеге сразу написали, что это не в их компетенции. У этого салона связи в отзывах на 2гисе и на Яндекс картах слабое место именно его сотрудники.
По всей видимости как клиент я не сильно уважаемый, раз меня разводят прямо в салоне на допуслуги без предупреждения. Вот только в сам Ростелеком в отдел по продукту этого лицея смог сразу дозвониться и попросил провести проверку по распространению их образовательной программы. Когда её таким образом навязывают, то это наносит репутационный ущерб.

И замечу, что в данной ситуации ни слова от вас не написано, что это действительно навязывание лишней услуги. И в чате мне написали сначала, что меня обманули, а потом ненавязчиво переобулись. Как будто с вами только через заявки в ФАС можно общаться, на остальное у вас либо не доберешься до живого сотрудника, чтобы узнать, обули меня или нет, либо просто отписки, что у вас всё хорошо и вы стараетесь сделать всё ещё лучше.