Reserved, верни деньги!⁠⁠

В июне жена приобрела парочку товаров в онлайн-магазине Reserved, товар приехал в ржавых пятнах.  В тот же день мы пытались оформить возврат, только через неделю мы смогли получить вразумительную информацию о возврате. Заказали курьера, курьер забрал вещи и мы стали ждать деньги за товар. Недели через две приходит сумма 3000 из 5000,  а заявка на возврат закрыта.

По телефону на 3! день смогли дозвониться, оператор  уверила, что все решим за два дня, курите бамбук.  Прошла неделя с последнего звонка, уже 3 час я слушаю, что  в очереди я второй и связь обрывается. В СПБ магазины еще нормально не открыли, придется переться в МЕГУ  и писать претензию. Так же в личном кабинете вранье по датам,  дата прибытия курьера - 19.06.2020, а фактически это было 1 июля.

Мой совет - НЕ покупайте в этом магазине ничего, вы просто не вернете свои деньги , а будете слушать : 'Вы 20 в очереди, до ответа оператора 4 минуты', и связь будет обрываться, обрываться и обрываться, как в фильмах ужасов.

Если сравнивать с зарой, то там замена делается в течении недели и никаких проблем не возникает, хотя по цене эти магазины на одной планке.