1984

Работа в Пятерочке изнутри.

Добрейший вечерочек!

Сегодня я вам расскажу о том, что творится в нашем любимом магазине 5ёрочка изнутри. Да,да я тот человек, без которого вы не можете удалить из чека свой пивасик или кусок Гауды когда не хватает денег или когда отсталые кассиры случайно пробивают пельмешки по два раза. Я заместитель директора магазина - последнее звено, которое связывает наших покупателей и ООО "Агроторг".


В Пятачок я устроился 2 месяца назад и пошел на директора.После обучения сказали мол "мест нет, хочешь соси лапу за 15 тыщ стажерских, хочешь иди ЗДМом. А в следующем году открывать новый магаз будем- пойдешь туда уже директором"(заместитель директора магазина). Ну делать нечего, работы нет особо, пришлось идти на зама.К слову, ЗП там 24. ВОт как хочешь так и живи. На магазин и компанию мне глубоко наплевать, как нашим депутатам на народ. Расскажу что знаю, отвечу на некоторые посты, которые были написаны до меня. Поехали


1. Ценники. Ох уж эти триждыблядские ценники, проклятье всех магазинов у дома. Как я их ненавижу. Кассиры постоянно вызывают, что люди недовольны не тем ценником.Я их

понимаю. Поэтому ВСЕГДА товар после жалобы пробивается по ценнику! Для примера: черный виноград был по акции, что то около 70 руб/кг., висит ценник соответствующий, но

на кассе пробивается по OVER 9999 руб/кг. Я прихожу, удостоверяюсь, что есть ценник на 70 руб. и спокойно пробиваю виноград по нужной цене. Сейчас никто не оплачивает

разницу между ценником и фактом. Поэтому, пробили по не той цене - идете за ценником, приносите и пробиваете по той цене, что на ценнике.Или вызываете администратора и

он идет сам.Это его работа.


Вообще ценники меняются каждый день, в 3 ночи. В 7 утра я прихожу, распечатываю новые ценники и раздаю их кассирам. А те, естественно, расставить их не успевают.

Отсюда и большинство проблем, о которых пишут Пикабушники. А повествование о том, кто и как работает в "5" это вообще, тема для отдельного поста.


2. Оплата налом выгоднее. Ну да, при оплате наличными и сдача и сумма покупки округляется до рублей. С картами такого нет, копейки присутствуют. Видимо сделано, что бы сдачу сдавать удобнее было, и копейки не считать. Но это не точно. Если вы считаете, что сэкономить 40 копееек на покупке есть выгода...это ваше дело, конечно...


3. Свежесть овощей и фруктов. В основном они свежие, честно. К нам их привозят раз в два дня, кому то каждый день. В крупных пятерках привозы чаще. На рабочих компах даже напоминалка каждый час орет "проверьте качество ФРОВ". Компания почему то считает своим лицом этот развал с плодами и из за этого у нас постоянно проблемы, проверяющим не нравится их состояние частенько. Ни у кассиров, ни у магазина нет смысла продавать плохие овощи-фрукты. Все что хоть немного "подходит" подлежит списанию и падает на потери магазина. И все счастливы.


4. Испорченные продукты(сыры, колбасы с плесенью, черви в муке). Все эти проблемы нам привозят поставщики.Или транспортные компании поставщиков. Есть колбасы, которые

не доживают до просрока, а плесневеют, хоть и хранятся в холодильнике. Один раз нам девушка сказала, что нашла личинки в муке 0_о. Я посоветовал принести, обменяем.

Был забродивший сок и плохо пахнущие сыры.Больше при мне претензий не было.


5. Хлеб. Кто-то присылал фото хлеба , лежащего в телеге без упаковки.Да, есть поставщик который привозит 2 вида хлеба без упаковки - батон и ржаной, и их нужно

упаковывать самому. Делает это обычно уборщица. Обычно без перчаток. Поэтому не рекомендую брать хлеб в обычнх пакетах с наклейкой. Хотя. Как этот хлеб пакуется на

комбинатах одному Богу известно.

Хлеб привозят каждый день. Если хотите максимально свежий приходите часам к 11-12. НО теплого не бывает.


6. Воровство. Лично в нашем магазине нет охранника. Бывает, что в зале остается одна кассирша, пенсионерка. Выносят сыры, консервы, кофе шоколад. Недавно за один день

вынесли 2 коробки шоколада Merci и Альпен голда, другой мужик пришел с сумкой, закинул туда 26 банок тушенки и просто вышел.В закат.


Пост получился длинноватым и малоинформативным. Можно много чего еще написать, будет интересно продолжим)У кого будут вопросы пишите, отвечу.


P.S. Коммент для минусов прикручу, хоть и не знаю как это делается. Пост первый.

63
Автор поста оценил этот комментарий

сталкер какой-то прям)))

раскрыть ветку (1)
171
Автор поста оценил этот комментарий

...так себе, если честно, из него сталкер

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Товарищ ЗДМ, у вас каждый вторник сменяются акции, внатуре не можете выделить людей чтоб ценники менялись до открытия магазина?
З.Ы. при мне рекорд был сменили ценник на акционный в начале августа, а акция была летняя)
раскрыть ветку (1)
24
Автор поста оценил этот комментарий

Ко вторнику мы готовимся еще в понедельник. Ну смотрите: у меня в смене 3 кассира, 1 грузчик(если повезет), и уборщица. Один кассир стоит на кассе, второй обыскивает хлеб, молочку, колбасы, сыры на предмет просрочки. Один кассир выставляет эти ценники целый день. Конечно он не успевает. Грузчика я не могу заставить это делать, так как он "со стороны", уборщица, это уборщица.Она хлеб пакует)))

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
А у ЗДМ такая зарплата в каком городе? А то меня всё настойчиво зазывают.
Пост понравился, пиши ещё!
раскрыть ветку (1)
15
Автор поста оценил этот комментарий

Путин сегодня у нас был на заводе) Вроде такая ЗП во всех городах. Первые 3 месяца  вообще без премии работаешь. Работа -ад. С 7 до 23. 2 через 2. За день реально почти не сидишь. Если есть варики за 25 работать менее напряжно - иди туда

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати вопрос: а директор по свежести - это серьезная фигура?

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Директор по свежести- это директор магазина) Когда ее нет, "директор по свежести" это я ) Это "понт" перед покупателями, мол "мы проверяем, отвечаем за качество наших продуктов.Если чо звоните ему")

1
Автор поста оценил этот комментарий

При мне в пятере поймали мужика с большим пакетом нескафе. Дорого одетый, стильные очки, холеный такой. Хули неймется...

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Изначально на обучении говорят, что "мы работаем на предупреждение", т.е. не даем изначально вынести. Смотрим, караулим. Но уж если вынесли, то не достаем обрез с гвоздями и бежим догонять) Как объяснить то...Дырку от шила, которую вам обеспечит урка за банку майонеза, компания оплачивать не будет и никак не поощрит.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Я практически никогда не встречался с проблемой разницы между ценниками и фактом в Германии (практически - это потому, что пару раз припомнить могу, но это были реальные ошибки, котрые исправлялись сразу, заменой ценника за 5 минут, просто потому, что кто-то случайно недоглядел, ведь акционные цены каждую неделю меняются). И покупатель здесь всегда прав. А главное, проблема решалась без негатива и доброжелательно.
И встречал только в России и в Латвии. Это субъектив, не показатель, но это дикость. А куча постов про это на Пикабу наводит на мысль, что это своеобразная система покрытия недостач. Это так?
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Не так. Недостачи кассиров это их личные проблемы. Кассы каждый день считаются. Существуют "личные" недостачи. Нет магазинных недостач, как таковых. Еще раз скажу- ни у кого нет материальной мотивации обманывать покупателя. За это никто ничего не получает. Если бы получали, все имело бы совсем другие масштабы. 

показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Замдир с мат ответсвенностью за 24 рур? Ну ну
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я вроде писал. Я 3 месяца работаю без премий вообще. Потом ну может до 30 дойдет со всеми надбавками

0
Автор поста оценил этот комментарий

О, так вы из Нижнего, а можно тег соответствующий: "Нижний Новгород".

Я коллекционирую новости родного города.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, тег к сожалению не поставлю, ибо другие директора тут, возможно сидят

0
Автор поста оценил этот комментарий
тс, можно ли в пятерке "подняться" ? если есть мозги и желание работать, или там все "свои" ? ну или не все, но большинство
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Можно. Тут кто то написал- пятачков уже 10 000, на каждый новый магаз нужен свой персонал. Например я: изначально балотировался на директора, прошел стажировку и обучение. Меня поставили временно ЗДМом. В след году откроют очередную 5-ку у вашего дома и меня туда кинут директором. Profit. Вот выше уже сложнее. Но "своих" там нет. В компании работают волки. Не знаю у них корпоративы то есть ли...

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
А у меня на пятерочку зуб уже заточен: бардак с ценниками в холодильниках с мороженым. И сканера рядом нет. Не знаю когда кончится мое терпение, но блять это заебало)))
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Напишите жалобу в жалобную кингу. Придет супервайзер даст всем пизды и на след. день будут свежие ценники.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
а с алкашкой что?почему коньяк одной марки разного качества?а по продуктам норм.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

За алкашку мало знаю. Приходит редко, берут мало. Элитка стоит, конина вообще вся в пыли. Ну паленка не должна быть. Сейчас система ЕГАИС, каждую бутылку регистрируем при продаже. Коньяк скорее всего разной партии. Как по мне, лучше хорошая водка, чем средний коньяк

На пиво цены мне лично не нравятся. В Бр..ле и КБ цены интереснее.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

для минусов №1

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Привет от бывшего сервис-инженера Х5. Я до сих пор ношу с собой ключик с цифрами 9952, если вдруг кассир ошиблась, но главное что понял - бегите оттуда!

По поводу пункта №3 вопросик: Разве орут компы(тонкие клиенты), а не ТСД?

P.S. По поводу поставщиков-гандонов: видел как палет кошачего корма затянутый стрейчем "кишил" изнутри...

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Привет) Орут ТСД, но читателя не стал заморачивать техническими аспектами) на тонких только "задания" напоминают о необходимости проверить ФРОВ. Кошатина разве не из РЦ приходит?

Я хочу убежать, но к сожалению нет вариантов достойных. Каждые выходные ищу работу.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
А правда, что украденный товар расскидывают равномерно по всем работникам и вычитают из зарплаты?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет. Украденный товар "локалится"(списывается). Иногда могут провести расследование и найти виновного. Например кассира, который оставил кассу и в этот момент вынесли корзину с р/к колбасой.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Это ж какой рабочий день у кассиров в среднем выходит? 13-14 часов?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У кассиров либо 8-ми либо 12 часовой день. Они не перерабатывают.

1
Автор поста оценил этот комментарий
почему бы не сделать должность "установщика ценников" и так как должность понятное дело будет лафушной, высчитывать с него разницу если клиент покупает по старой цене продукты.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну это "лишний рот" в торговой точке. Все компании стремятся к снижению расходов. Да и логичнее будет оформить охранника. Он больше денег сохранит

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот интересно, а мусор куда девают? Макулатура, пластик сдаете? Просто у нас в городе по нормативу кубометр с КВ метра в год - это около 450р за каждый квадратный метр. Дорого чегото выходит.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Макулатуру и пластик прессуют в тюки и увозят на Распределительный центр. Там со всех Пятерок собирают и сдают в переработку. Я макулатурой расплачивался за услуги дворника-мусорщика. Он просрок на помойку носил. А по поводу цен я не скажу, этим занимается вышестоящие руководители

0
Автор поста оценил этот комментарий

И еще вопрос: кто принимает поставляемый товар? Смотрят ли при приемке на срок годности? Трижды муж (что важно, ибо приучить его смотреть на сроки, просто невозможно) покупал в ближайшей пятерочке селедку в вакуумной упаковке - вся тухлая! Реально, открываешь и бежишь блевать. Смотришь на упаковку - просрочка пару месяцев. Ковыляешь в магазин (полтора километра пешкарусом) - "ниче не знаем, вчера завезли" - ответ старшего продавца, ни разу не вернули денег, не смотря на чек, говорят, не мы одни этой маркой торгуем, вы нашу поди съели, а эту из Дикси принесли. Тащу к стойке с рыбой, показываю на такие же упаковки, с той же датой... Ой, это вообще неизвестно откуда, вот директор приедет - разберется (начинают складывать в тележку). Через час я снова в магазине. Угадайте, что на прилавке?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще бред какой то. Этот вопрос решает или зам или директор(один из них обязательно должен находиться в маге). На стенде должен висеть портрет супервайзера с  номером телефона. Звоните ему и говорите что случилось. СПВ как правило намного компетентнее рабочих в пятачке. Он директору за такое должен вставить. И не забудьте фотографировать рыбу на полке.

Товар принимает или зам или товаровед. Шанс того, что придет просрочка стремится к нулю. Хотя сроки по приходу никто не проверяет.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сколько помню в пятерке проблемы с курятиной, особенно летом. Ларь открываешь, оттуда вонь как из саркофага
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не моют лари. Их мыть надо хотя бы раз в месяц. Протухшей куры не должно быть, вытаскивают на стадии "вот вот подходит"

0
Автор поста оценил этот комментарий
А как тебе такое - реал,-Гипермаркет (да, был и такой в Питере), выпивший мясник обиделся на администрацию, взвалил часть свиной ноги на плечо и пошел на выход. Охрана, ессно, повязала. Смешно и грустно.
Там же - товарищ устраивался на работу, с собой в рюкзаке с гулянки оставались в пачке чипсы. Вечером охрана, конечно же, стала задавать вопросы. Вот и не довелось Игорьку стать директором гипермаркета.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В первом случае как то "жирно" он решил отомстить администрации. Есть же служебный вход. А во втором, да, Игорьку не повезло с охраной...

0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня вопрос к автору. Если у вас есть алкоголь, продажа естественно через ЕГАИС, какой электронный ключ используется в сетях, jacard или Рутокен? Или там другая система
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не компетентен в этом вопросе)

0
Внимание на ник
Автор поста оценил этот комментарий

Да, ТС, есть вопросы небольшие.. Если Вы решили быть честным, то будьте им до конца.. Акции ООО "Агроторг" выкупила Х5 Ритейл Групп, и жалобы лучше посылать туда... Так же как писать жалобы и оформлять ВыручайКАрты лучше на оф.сайте Пятерочки, а не тут http://www-5ka-ru-cards.ru/ooo-agrotorg-pyaterochka-ofitsial... а ссыль на оф.сайт карты находится в такооой жопе сайта, что не найдешь.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не интересовался коммерческим и корпоративным вопросом компании, мне не особо интересно. Да и структура ТОПа компании меня не касается. Говорю о том, что знаю

Автор поста оценил этот комментарий
«На магазин и компанию мне глубоко наплевать» - так пишет автор. Ему и на покупателя, видимо, наплевать.
Отсюда и хрень с плесенью в магазине.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не согласен. Если компания ко мне относится как к рабу, почему я ее должен любить или уважать? Это наши с ней(компанией) отношения, покупатели, клиенты тут не при чем. Напротив,  всегда делаю возврат, когда его можно было и не делать, говорю что плохой продукт взяли, если я стою около кассы(ну там яйца битые, вакуумная упаковка повреждена и тд)

0
Автор поста оценил этот комментарий
А у дира то какая зп?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вроде оклад 33+ премии. У нормального тыщ 40 выходит. Есть которые по 60 получают, но их крайне мало.

Автор поста оценил этот комментарий
Выносят сыры, консервы, кофе шоколад.

Признаюсь, не с гордостью, но с неким покаянием, что я являюсь одним из таких людей. Можете хоть уминусить меня, но терзаний совести это все равно не вызовет. А теперь, собственно, тот вопрос, ради которого я пишу этот комментарий: вам как-то дают по шапке за такое или все расходы берет себя магазин? А то среди "наших" ходит такая байка, мол всю сумму украденного оплачивают магазину невнимательные (внимание) продавцы и консультанты, которые не усмотрели за клиентом. Мне, как и моим товарищам по злым деяниям, всегда смешно от того, что нас упрекают за то что мы, мол, обрекаем продавцов на голодную смерть, но все же из-за неподдельного интереса и для того, чтобы окончательно расставить все точки над i, я все же интересуюсь у тебя, ТС, правда или нет?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас умоюсь, и напишу вторую часть, в которой будет ответ.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ваш отдел фрукты и овощи можно смело вести свиньям на свиноферму или сразу в помойку скидывать. Качество - отвратительное. Наверняка делают тендер между поставщиками и выигрывают поставки по самой низкой стоимости. Качество соответственное - помидоры как на воде выращенные, огурцы всегда вялые, горькие, безвкусные, яблоки  - если русские, то без слез не взглянешь, если импортные - то химоза, апельсины, мандарины - кислятина в рот не вломишь. И я бы продолжил...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы говорите о вкусовых качествах. Снаружи-то красиво!Клиент пришел, видит- красиво, лояльность растет; проверяющий пришел-красиво?красиво! Тоже плюсик. К сожалению мало кого волнует вкусовое качество. Ну кроме помидор. Они приходят уже многие плохие. Из откровенно плохого могу отметить только томаты, огурцы среднеплодные, картоху на развес и редьку. Вот на них не взглянешь. Яблоки, виноград, гранаты, цитрус в порядке. Хотя, это может только у нас. У всех разные поставщики.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Касательно ценников: обычно их обновляется во вторник около 500, и продавцы приходят на час раньше чтобы нарезать и поставить. Если директор адекватный и способен поставить задачу и проконтролировать то все равно они будут на полке около 10 утра. В противном случае до вечера будут ставить
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как правило бывает "противный случай". То народ пошел- надо кассиру сесть на кассу, то хлеб выложить по нормальному, то еще что то. Директор контролировать не будет. Он такими делами не занимается. Тут дело приоритетов: либо ценники, либо комфортное отоваривание покупателей. Конечно, вы сейчас скажете, что "присутствие ценников и есть комфортное отоваривание". Но уж лучше клиент предъявит  за ценник, чем за вчерашний йогурт.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
Недолюбливал эту сеть как магазин, но волею судеб стал поставщиком их и поменял свое мнение. В основном, ЗД работают жутко заебанные, но вполне приличные люди. Есть с чем сравнить, в тех же перекрестке и реале скажем, отборнейшие твари
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если вы поставщик и ИП, то вам крупно повезло. У нас только 2 ИП поставщика, оба на лавашах. Как поставщик вы видите ЗДМ минуты 3. Приехал, скинул товар, пока я посмотрел, пока оформил доки и уезжаете. По моему в перекрестке все намного хуже с приемкой. Экспедиторы приезжают, жалуются по часу в очереди стоят на отгрузку в +.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
2 месяца и уже директор, а я то думал , почему там такой бардак
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я как бы работал директором до 5. Таких как я при мне не было.Только в замы шли. С бардаком согласен, это низкое качество кадров.Но об этом потом как нить напишу

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
По поводу второго пункта не совсем верно.
Раньше округление по безналу было, но с конца октября исчезло.Причём не во всех магазинах.
Помоему это зависит от по магазина.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы правы, исчезло в октябре, и во всех магазинах. Почему исчезло не могу сказать.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества